Ratings based on 446 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
81% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.0 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Nice budget hostel, clean and helpful staff.

Posted Jul 18, 2016
Pros: The rooms were great condition, the staff were very nice. Good transport links.
Cons: A/C in the rooms and it was very hot/fans provided.
I was looking for a budget hostel. This was next to a tram and train shop and convenience stores. Rooms were very clean. Only downside was no AC and so it was very warm at night. Very quiet which was great. Staff always helped with questions and printing tickets. Fast wifi.
4 out of 5
by A verified traveler from Brasil

Great place to stay

Posted Jun 5, 2016
Cons: The beds could be less noisy.
The staff spoke good english and they were really nice to us, the check-in and check-out was smooth. The hostel has a bar, restaurant, and it is really close to the subway. The room was not big, but it was clean and had everything we needed for a two night stay. We were glad we paid extra for the breakfast because it was delicious and had a variety of foods.
Comment from Hotel Management
Jun 16, 2016 by Damien , Hotel Management
Dear guest, we would like to thank you for your review. It ´s always nice to read such a positive review. We wish you great summer and hope to see you again.
3 out of 5
by A verified traveler

Gutes Hostel, aber Sauberkeit

Posted May 29, 2016
Gutes Hostel, aber Sauberkeit in den Duschen und WCs ist mangelhaft
Comment from Hotel Management
Jun 3, 2016 by Damien , Hotel Management
Lieber Gaste, vielen Dank dass Du Dir die Zeit für die Bewertung Deines Aufenthaltes genommen hast. Es tut mir sehr leid, dass nicht alles zu Deiner Zufriedenheit war. Ich werde Deine Kritikpunkte nutzen um mit jeder Abteilung im Nachgang sicherzustellen, dass wir weiterhin an unserer Qualität arbeiten. Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße , Damien
1 out of 5
by A verified traveler

Gute Lage, aber dreckige und unhygienische Zimmer!

Posted May 23, 2016
Nicht erfreulich, war entsetzt über die Hygiene. Haben Aufenthalt vorzeitig abgebrochen und sind in ein Hotel umgezogen.
Comment from Hotel Management
May 30, 2016 by Damien , Hotel Management
Lieber Gaste, vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast um ein Feedback zu geben. Schade nur, dass es Dir bei uns gar nicht gefallen hat.Es ist sehr wichtig für uns, positives sowie negatives Feedback zu erhalten um stets an unserem Sevice zu arbeiten. Ich werde Deine Kritikpunkte nutzen um mit jeder Abteilung im Nachgang sicherzustellen, dass wir weiterhin an unserer Qualität arbeiten. Mit freundlichen Grüsse
3 out of 5
by A verified traveler

Preiswerte und gute Unterkunft in bester Lage

Posted May 9, 2016
Pros: Der Preis und die Nähe zu den wichtigen Orten
Cons: Die Türschließer der Zimmertüren weicher einstellen!
Location: Zwischen Prenzlauerberg und Friedrichshain, ganz nah an den Stadtteilzentren, mit den echtesten und schönsten Kneipenvierteln.
Ideale Unterkunft für Berlinbesucher, die das Zimmer nur zum übernachten benötigen. Superlage in der Stadt und zu den Bahnen.
Comment from Hotel Management
May 12, 2016 by Damien von reception, Hotel Management
Lieber Gaste, vielen lieben Dank für Deine positives Feedback und das Du Dir die Zeit genommen hast dieses hier zu schreiben. Ich freue mich sehr darüber, dass es Dir bei uns gefallen hat. Vielleicht kommst du noch einmal im Sommer her, wenn der neue Biergarten geöffnet hat? Wir würden uns freuen! Bis dahin wünschen wir alles Gute. Viele liebe Grüße Damien
1 out of 5
by A verified traveler

Nie wieder . Sehr laut , sehr heiß , kein TV

Posted May 8, 2016
Pros: Nix , Never Never Never
Cons: Lange Betten , TV im Zimmer , etwas größere duschen , Lüfter oder Klima ,
Location: Etwas außerhalb vom Geschehen . Man kann in der Lage Nix unternehmen .
Das Hotel befand sich sehr außerhalb , weit entfernt vom Geschehen. , die Zimmer waren heiß , ohne Klimaanlage , sehr kleine duschen ohne Handbrause , sehr laut wegen den Bahngleisen , die Betten waren zu kurz 1,80 cm die Beine konnte man nicht ausstrecken , kein TV im Zimmer , w - lan hat nicht funktioniert , Wir haben uns unten an der Rezeption wegen den kurzen Betten beschwert .( kinderbetten ) Wir waren zwei Erwachsene ,
Comment from Hotel Management
May 15, 2016 by Damien , Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast um ein Feedback zu geben. Schade nur, dass es Dir bei uns gar nicht gefallen hat. Vielleicht gibst du uns noch einmal eine Chance und fährst in eins unserer anderen Häuser in Europa , Amsterdam, Stockholm, Dublin, London oder Barcelona? Viele liebe Grüße Damien von Reception
2 out of 5
by A verified traveler

Nada recomendable! Leer antes de reservar!

Posted Apr 23, 2016
Al llegar la primera impresión fue que la entrada no esta bien señalizada y de noche da un poco de miedo. Lo segundo fue la recepcionista que ni nos ha mirado al hacer el check in, porque estaba hablando con la camarera del bar muy entretenida.ósea. no hubo lugar a preguntas. Subimos a la habitación y no se notaba la falta de enchufes porque debajo de mi cama había una fila de cargadores para ser enchufados. Y tampoco tienen luz en las literas. Estos dos motivos ocasionaron a la 1 de la mañana una pelea entre dos hombres que daba miedo permanecer allí. El desayuno te lo ofrecen en recepción. Lo hemos pagado pero a la mañana cuando fuimos a desayunar si querías croiSant lo tenías que pagar aparte, huevos aparte, todo era con suplemento. Muy poca variedad incluía. También es un hostel que acoge grupos escolares. Y créanme, imposible andar por zonas comunes con tantos niños eufóricos sin control alguno. Vamos, no volveríamos, ni recomiendo este lugar a nadie.
Comment from Hotel Management
Apr 26, 2016 by Damien , Hotel Management
Estimada cliente, le doy las gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para valorar su estancia en el Generator Hostel Prenzlauer Berg. Puede usted estar segura de que he remitido sus comentarios a nuestro equipo, pues intentamos constantemente mejorar nuestos servicios e instalaciones. Esperamos que nos de otra oportunidad y nos visite pronto de nuevo. Atentamente, Damien & Reception
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 18, 2016
Pros: Die Rezeption war besetzt und die Damen und Herren waren sehr freundlich.
Cons: Kann ich für die kurze Zeit nicht einschätzen.
Location: Am Prenzlauer Berg, zu Unt3rnehmnungen kann ich nichts sagen.
Wir waren 2 Nächte im Hostel. Wir waren zu einem Geburtstag eingeladen.
Comment from Hotel Management
Apr 24, 2016 by Damien , Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich Zeit für die Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Wir hoffen dass Sie noch mal als unseren Gast begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin, alles Gute! Herzliche Grüße. Damien, Reception
2 out of 5
by Ekaterina from Aarhus (DK)

Not worth any money at all!

Posted Apr 18, 2016 on Hotels
The people, who worked at the hostel were all really rude. The receptionist was lazy and horrible at her job. She wouldn't help me, when there was a problem with the locker and told me, that it was my own problem. Same problem in the bar - rude bartenders and expensive prizes. Wouldn't waste my money there! The bathrooms were really dirty. 4 out of 8 showers didn't work. The cleaning ladies didn't really seem to do their job, when you saw them "cleaning" the hallway. AND, not to forget the fact, that you have to close the door to your room really hard, cause if you don't, everyone can enter the damn room without a key card - and if one of your 7 roommates forget that, it happen, that some people get robbed at the room. Which off course happened at my room. One guy lost his whole bag with passport and laptop. Another guy lost 200 euro cash and his lock. Even thou he had his stuff locked in a box, it wasn't enough to keep the thief from getting what he wanted.
Comment from Hotel Management
Apr 22, 2016 by Damien, Hotel Management
Dear guest, first we would like to thank you for taking the time to review your stay with us. We are sorry to hear that you didn´t enjoy fully your stay with us. We always try to improve our services and facilities. We will pass all your comments to all our departments of the hostel. We are sorry to hear what happened. The security is very important to us, so we will we do our best to improve. You can be sure it s not our usual standards of course. We hope to see you another time in our hostels across Europe.
4 out of 5
by natalia

Posted Apr 16, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr 22, 2016 by Damien, Hotel Management
Dear guest, thank for taking the time to review your stay with us. We hope to see you another time again.