Ratings based on 1,676 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
83% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.7 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler from Frankfurt

Nie wieder Mark Apart

Posted Aug 15, 2016
Pros: Null
Cons: Hotel aus dem Store nehmen!
Location: Nicht zutreffend!
Verdrecktes Zimmer bis hin zu benutzen Kondomen unterm Bett und gigantischen Wollmäusen! Dusche / Bad extremer Schimmel! Nie wieder Mark Apart @Expedia, wie könne Sie so ein Hotel vermarkten??? Unbedingt aus dem Store nehmen! Derjenige der diesem Hotel drei Sterne gegeben hat sollte man mal zwingen dort zu übernachten!
2 out of 5
by A verified traveler

Leider in die Jahre gekommen

Posted Aug 6, 2016
Pros: Lage,
Cons: sauberkeit
Location: sehnwürdigkeiten gut erreichbar
wir wahren zum 4 x in diesem Hotel , wegen der guten lage. Leider wird in dieses Hotel nichts investier und die sauberkeit hat in den jahren stark nachgelassen. Schade.
Comment from Hotel Management
by Ihr Team vom Mark Apart Hotel, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Entsprechende Maßnahmen zur Renovierung wurden bereits eingeleitet und sind in großem Umfang geplant. Herzliche Grüße
2 out of 5
by A verified traveler from Ferrara

Buona posizione ma c'è di meglio

Posted Aug 3, 2016
Pros: La posizione, la camera ampia, i letti comodi
Cons: La moquette andrebbe rimossa; i bagni sono vecchi e malfunzionanti, un ventilatore sarebbe utile, ma il personale potrebbe essere più cortese.
Location: A 5 minuti dalla fermata della metro e dei bus (a poche fermate dai luoghi d'interesse); molti locali nelle vicinanze per la colazione, pranzo e cena.
Camera ampia e spaziosa, letti molto comodi, pulizia sufficiente, ma i nostri amici sono stati due giorni senza asciugamani. Personale molto scortese e non collaborante. Stanza posizionata su una strada molto trafficata, senza aria condizionata o un ventilatore, con 31 gradi, impossibile riposare con le finestre chiuse, il rumore del traffico anche di notte è veramente fastidioso, nonostante i tappi per le orecchie. Per il prezzo pagato non si può pretendere molto di più, ma la cortesia non deve essere un optional!
Comment from Hotel Management
Aug 9, 2016 by Your Mark Apart Hotel, Hotel Management
Thank you very much for taking the time, commenting on your stay and are very sorry that we were unable to meet your expectations. We have taken your points into consideration.
2 out of 5
by A verified traveler

Preiswert, aber schlimmer hygienischer Zustand.

Posted Aug 1, 2016
Pros: Lage.
Cons: Das Hotel ist völlig abgewohnt und müsste dringend generalsaniert werden. Alternativ: Abreißen und neu bauen.
Location: Lage ist sehr gut. Nähe Ku'damm
Die hygienischen Zustände sind unzumutbar. Der Teppichboden trieft vor Dreck. Ebenso die Sitzmöbel. Die Dreisterne-Bewertung für das Hotel ist nicht nachvollziehbar. Keine Klimaanlage vorhanden. Im Zimmer herrscht ein miefiger, schimmliger Geruch.
Comment from Hotel Management
by Ihr Team vom Mark Apart Hotel, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Entsprechende Maßnahmen zur Renovierung wurden bereits eingeleitet und sind in großem Umfang geplant. Unser Haus verfügt über verschiedene Zimmerkategorien bis zum komfortablen, klimatisierten Business Zimmer. Herzliche Grüße
2 out of 5
by A verified traveler from B

Goede locatie, matig hotel

Posted Jul 26, 2016
Uitstekende locatie dicht bij de Ku'dam en de metro. Merendeel van het personeel echter erg onvriendelijk en weinig behulpzaam. Kamer voor 4 personen had maar 2 goed liggende bedden, de slaapbank bevatte vlekken en was keihard. Kamer was sowieso uitgeleefd; vlekken op vloerbedekking en muren, beschadigd meubilair en de badkamer stond blank na elke douche. De voorlaatste dag waren er geen handdoeken voorradig maar de vuile handdoeken wel meegenomen. Tenslotte werkte de WiFi amper.
Comment from Hotel Management
Aug 9, 2016 by Your Mark Apart Hotel, Hotel Management
Thank you very much for taking the time, commenting on your stay and are very sorry that we were unable to meet your expectations. We have taken your points into consideration.
5 out of 5
by A verified traveler from Braunschweig

Schönes und Sauberes Zimmer!

Posted Jul 20, 2016
Pros: Zimmer
Cons: Nein
Location: ZOO, Stadt, mehrere Sachen!
Essen Top, Personal Top, ZImmer Top und die Lage ist Top! Einfach alles ist Top :)
Comment from Hotel Management
by Ihr Team vom Mark Apart Hotel, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße
4 out of 5
by A verified traveler from Essen

Freundliches Hotel für Sparfüchse

Posted Jul 9, 2016
Ideal für größere Gruppen, aber auch für einsame Städtebummler. Die Zimmer bieten ausreichenden Komfort, das Hotelpersonal ist superfreundlich und die Lage des Hotels ist perfekt für schnelle Fahrten durch die Stadt. Gerne wieder.
Comment from Hotel Management
by Ihr Team vom Mark Apart Hotel, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße
3 out of 5
by A verified traveler from Scotland

Good location

Posted Jul 2, 2016
Pros: Location.
Cons: New carpets. Iron would be a benefit.
Location: Nice bar next to hotel and lovely Vietnamese restaurant nearby. Easy access to public transport.
Hotel seemed clean but carpets were stained so not pleasant. No bar as stated in description. On a positive note, location was good, nice eating places nearby and no problems with Internet.
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Your Mark Apart Hotel, Hotel Management
Thank you for taking the time to share comments about your experience in Berlin. We have taken all points into consideration and are glad you overall had a good time.
4 out of 5
by A verified traveler

Buona posizione buon prezzo

Posted Jun 26, 2016
Pros: Camera grandi, posizione a pochi minuti dalla fermata della metro, con in zona ristoranti, negozi e supermercati
Cons: Pulizia bagno, togliere moquette, tinteggiare pareti, cuscini più comodi, letto meno rumoroso, wifi rinforzato nel lato più vicino alla finestra
Location: molti negozi e ristoranti nelle vicinanze, autobus e metropolitana.
Camera grande, posizione a pochi minuti dalla fermata della metro, con in zona ristoranti, negozi e supermercati (utili per comprare acqua, visto che a Berlino è capace di costare 3 euro a bottiglietta). Bagno grande, ma vecchio e con muffa nelle pareti. Wifi scarso in camera.
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Your Mark Apart Hotel, Hotel Management
Thank you for your comments, we have taken the critics received into consideration and are glad that our hotel met your expectations.
2 out of 5
by A verified traveler

heruntergekommen, nettes Personal

Posted Jun 8, 2016
Pros: Die Hilfsbereitschaft des Personals, die Lage
Cons: Die Einrichtung der Zimmer
Location: In der Nähe des Ku'damms.
Vorweg: Die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit!!! Die Zimmer sind leider nicht mit den Bildern auf der Webseite zu vergleichen. Die Betten sind durchgelegen, der Teppich ist voll mit Flecken, an der Decke im Bad befindet sich Schimmel sowie an der Duschwand. Nach der ersten Nacht fragten wir nach einem anderen Zimmer, welches uns zur Verfügung gestellt wurde. Dieses hatte zwar einen Balkon, aber auch hier waren Flecken auf dem Teppich und Schimmel an den Wänden. Das Personal hatte vollstes Verständnis für unsere Reklamation am Abreisetag. Die Businesszimmer im Erdgeschoss scheinen aber sauberer und moderner zu sein. Leider fand am 2. Tag keine Reinigung statt, obwohl das grüne Schild von 11-17Uhr hing. DIE LAGE UND DAS PERSONAL WAREN HERVORRAGEND
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Ihr Team vom Mark Apart Hotel, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass unser freundliches und hilfsbereites Personal überzeugen konnte. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Zimmerausstattung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Entsprechende Maßnahmen zur Renovierung wurden bereits eingeleitet und sind in großem Umfang geplant. Herzliche Grüße