Ratings based on 3,336 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
98% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from Antibes

Bel hôtel mais sans grand caractère

Posted Sep 23, 2016
Pros: Petit-déjeuner
Cons: Internet - la mention FREE WIFI est très trompeuse ! Literie
Location: Quartier intéressant. Bien placé dans Berlin.
Bel hôtel. Etat neuf. Propre. Super petit-déjeuner. Personnel OK. Très bien placé dans Berlin. Service Internet : cher, peu pratique et très décevant dans l'ensemble. Grand lit oui, mais pas de grande couette... Dommage!
4 out of 5
by A verified traveler from saudi arabia

Very good hotel with exception

Posted Sep 22, 2016
Pros: Staff, location and comfort
Cons: Wi-Fi and bell guy service
Location: Museums, the gate, remaining of the wall, shopping and resturant
Location is perfect, literally if you are you staying there you will not need a car, my car was in the parking the whole time. Super staff, helpful and friendly. Big major issue is the entrance when you come for a check in, you will park the car on the side of the road next to no stop or waiting sign, I was there for quit long time trying to figure where can I park my car cuz it's right by the traffic light, it will be nice if the mention that before or if they had the bell guy coming out if he says a car stoping by the door. It was super confusing. Wi-Fi is chargeable, come on now hotel like that should consider that service.
2 out of 5
by A verified traveler

Ober(?)klasse-Hotel mit vielen Macken

Posted Sep 22, 2016
Pros: Zimmer, Fitnessraum
Cons: WLAN frei von Beschränkungen und Aufpreisen, keine Zwangsmitgliedschaft im Bonusprogramm, das Essen in der Tapasbar war sehr schwach
Location: Zentral an der Friedrichstraße Ecke Spree
Die Hotelkette ist nicht unbekannt und kostet auch dementsprechend. Die Lage ist zentral, das ist gut, auch die Zimmer und das Frühstücksbangebot waren einwandfrei, ABER: 1) "Kostenloses" WLAN am Zimmer bedeutet hier, dass man mit minimaler Geschwindigkeit und nur einem Gerät surfen und dabei maximal 100 MB pro Tag verbrauchen darf. Dazu ist täglich eine umständliche Neuanmeldung nötig. Will man das Web vernünftig nutzen, kostet das sofort extra, rund 7 Euro pro Tag (!) sind dann zusätzlich fällig. Das ist NICHT zeitgemäß und macht die erwartbare Planung/Arbeit vom Zimmer aus unmöglich. 2) Es gibt ein sogenanntes Melia-Rewards-Programm, das einem an der Rezeption empfohlen wird. Es hieß man müsse nur E-Mail bekannt geben und Unterschrift leisten, um in den Genuss etwa eines kostenlosen Frühstücks für den zweiten Mitreisenden zu kommen. Klingt gut, ist aber mit einer Unzahl an Hürden gespickt: So muss man hernach noch online eine Flut an persönlichen Daten eingeben, was schlecht funktioniert, da es neben dem lahmen WLAN im Hotel auch keinen freien und schnelleren Computer mit Internetzugang gibt. Hat man das geschafft, dann klappt das mit den "Vorzügen" auch. Insgesamt war das alles sehr zeitaufwendig, nicht zeitgemäß für ein Hotel dieser Ober(?)klasse, und die Mitarbeiter an der Rezeption schlecht informiert. Nun warte ich, dass meine Abmeldung von der Zwangsmitgliedschaft erfolgt, was ebenfalls schwierig war, da die Website mit dem Mitgliederbereich nicht gut funktioniert.
5 out of 5
by A verified traveler

Great location, the suite is fabulous

Posted Sep 20, 2016
Excellent hotel. Nice breakfast. Great bed and shower. Highly recommended.
5 out of 5
by A verified traveler

b

Posted Sep 19, 2016
Pros: Komfort
Location: super Lage
Super für Besichtigungen zu Fuß in Berlin und Brandenburger Tor und Regierungsviertel
4 out of 5
by A verified traveler from berlin

very nice centrally located

Posted Sep 19, 2016
Pros: location
Cons: no English chennels on tv
Location: nesr all sites
very clean and centrally located hotel. breakfast great
5 out of 5
by A verified traveler

Well located Hotel for exploring Berlin

Posted Sep 19, 2016
Pros: Quality, location
Location: Well located, near to shops, restaurants, train, boat trips, museums and theatres
Excellent hotel and good value for money, friendly staff, very good breakfast
3 out of 5
by A verified traveler

Fint hotell midt i sentrum

Posted Sep 17, 2016
Bra hotell. Fint treningsrom. Men wifi er dyrt. Gratis versjonen kommer med svært begrenset hastighet og dårlig dekning.
5 out of 5
by A verified traveler from Southern Ireland

I would certainly use again and most likely will.

Posted Sep 16, 2016
Pros: Staff where excellent and so helpful all speak English. Rooms are spacious and comfortable with large comfortable beds. Everything You could wish for.
Cons: Although the restaurants where excellent as with the staff a more varied choice of food would be good. Breakfasts were excellent.
Location: As mentioned above everything close on hand and with the River adjacent and a choice of River Boats Trips
Great choice for sight seeing close to all the attractions within easy walking distance, if not the public transport systems are excellent. Buy the multi day tickets much cheaper that daily ones. Trams run directly outside of the Hotel and the Railway station is virtually 100m away. Tickets cover all forms of transport so you don't have to bother buying ones for Bus, Tram or Rail. Taxi Fares are also quite reasonable.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 16, 2016
Need to have better internet in the rooms. You need it to come down to the lobby to use it. They only allowed one phone for free internet. Bathtubs are slippery.