Ratings based on 166 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
96% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler from Mainz

Angenehmes Hotel für Business Reisende in Biel.

Posted Aug 14, 2015
Pros: Der Service und die Freundlichkeit war super!
Ich war geschäftlich in Biel und wir haben uns über das Internet ein Hotel gesucht. Die Preise sind "schweizerisch"(!), aber der Service war super!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Frechen

Stadthotel mit Sauna,Fitnessraum

Posted Jun 21, 2015
Pros: Zentrums nah , Sauna und Fitnessraum
Location: Einkaufen , Schiffstour ,Schwimmen im Bieler See
Wir waren zur Nacht der Nächte in Biel. Waren sehr überrascht das wir ein Upgrade bekommen haben vielen Dank , tolles Zimmer nettes Personal.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Françoise from Versailles

Moyen

Posted May 15, 2015 on Hotels
un 4 **** avec des oreillers hors d'âge, une clim qui ne fonctionne pas et un faible débit d'eau sous la douche! Très décevant pour un Mercure. Comme quoi les grandes chaînes on tendance a s'endormir sur leurs étoiles!
Comment from Hotel Management
Aug 5, 2015 by Mercure Hotel Plaza Biel, Hotel Management
Cher Cliente, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont, pour nous, très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes aussi nous aimerions recevoir des informations plus précises afin de pouvoir mettre en place les actions nécessaires. En vous présentant toutes nos excuses pour ne pas avoir réussi à vous offrir les prestations que vous désirez, veuillez recevoir, Madame, nos meilleures salutations. L'équipe Mercure
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Nice Hotel, NOISY Neighboorhood

Posted May 12, 2015 on Hotels
Nice Hotel. Very Noisy Club next door which prevented my from actually sleep in my room!
Comment from Hotel Management
Aug 4, 2015 by Mercure Hotel Plaza Biel, Hotel Management
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Plaza Biel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the noise. If we would have the opportunity to welcome you another time, we would appreciate your comment that you would like a quiet room so that we can give you an adapted room. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Your Mercure Team
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Daniel from Kloten

Mercure Biel

Posted May 2, 2015 on Hotels
Sehr kleine Zimmer, aber modern eingerichtet
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Loin de centre ville de Bern et au calme . correct

Posted Mar 11, 2015
Bien situé ., personnel accueillante , Chambres rénovées et propre
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Tom

This traveler left a rating score only Posted Feb 19, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Giuseppe from Lugano

accueil professionel et éfficace

Posted Feb 2, 2015 on Hotels
réservation last minute , l'accueil est vraiment trés professionel et éfficace, les chambres propres et le tout fonctionne. Etant un client assez régullier , je subgere de mettre à disposition des pantoufles comme et un peignoir ! cela serai vraiment top. Merci tout de même au personnel trés serviable et professionel
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by hidekazu from kyoto

次回も泊まりたいです。

Posted Jan 27, 2015 on Hotels
凄く快適で朝食も最高でした。
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by CHRISTIAN

This traveler left a rating score only Posted Dec 22, 2014 on Hotels