2/5 Poor
Sengul
Jul 17, 2017
berbat bir tatil başlangıcı
Otel çok eski ve pis. otel'e varınca hoşumuza gitmedi ve iptal etmek istedik rezervasyonumuzu. ama otel sahibi iptal edemeyeceğini, kendisinin hotels.com'dan yapılan rezv. iptal etme yetkisi olmadığını, konaklamasak dahi ücretin sizin tarafınızdan tahsil edileceğini söyledi. üstelik rezervasyon yapılırken ekranda 141 TL görünmesine rağmen sisteminiz bu ücreti Eur olarak tanımlayıp kredi kartımdan 156 TL tahsil edildi. bu konudaki şikayetlerimi dile getirmekten çekinmeyeceğimi otele bildirdim. ve mutlaka sizelere iletmemi söylediler. kesinlikle ne o oteli öneririm ne de sizin aracılığınızla yeni bir rezervasyon yaptırırım! korumanız gereken sadece otel hakları değil, müşteri hakları da olmalı.
Stayed 1 night in Jul 2017