Ratings based on 135 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
88% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Hamburg

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

Posted Oct 4, 2016
Pros: Die gute Verkehrsanbindung sowie das nette Ambiente.
Cons: Wiederaufnahme von Kindergerichten in die Speisekarte des Restaurants sowie Hinterlegung einer Mappe mit Hotelinformationen auf jedem Zimmer
Location: relativ dicht an der Autobahn, trotzdem kaum Verkehrslärm - Phantasialand ist sehr gut und schnell zu erreichen (25 Minuten)
Bonn ist keine Stadt, die sich einem sofort erschließt - so stört es auch kaum, dass das Hotel relativ weit vom Zentrum entfernt ist. Wer jedoch eine günstige und dennoch gute Übernachtungsmöglichkeit für einen Besuch im 25 Minuten entfernten Phantasialand sucht, ist hier richtig. Gutes Frühstück, Speisekarte im Restaurant sehr überschaubar und entgegen der Version, die auf dem Zimmer noch ausliegt und nicht erneuert wurde, ohne Kindergerichte. Man war allerdings bereit, eine abgespeckte Version eines normalen Gerichts als Kinderportion zu servieren, was man preislich dann auch berücksichtigt hat.
Comment from Hotel Management
Oct 7, 2016 by Jo Dahmen , Hotel Management
Sehr geehrter Herr Carsten, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Danke auch für Ihren Hinweis bezüglich der Gerichte für Kinder, die wieder angeboten werden. Es würde uns freuen Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus Bonn Jo Dahmen
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 4, 2016
Hotel und Angestellte waren super. Raum für die Unterbringung der Fahrräder haben wir auch bekommen.
Comment from Hotel Management
Oct 7, 2016 by Jo Dahmen , Hotel Management
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, wir hoffen Sie haben noch schöne Touren mit Ihren Fahrrädern unternehmen können. Es würde uns freuen Sie bei Ihren nächsten Touren in der Region wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Bonn Jo Dahmen
3 out of 5
by Frank

Sauberes Hotel mit Außenpool

Posted Aug 29, 2016 on Hotels
Sauberes Hotel mit Pool im Außenbereich. Leider hatten wir ein Zimmer zur Straße, weshalb das Öffnen eines Fensters die Schlafruhe beeindrächtigt hat. Leider hat die Klimaanlage es nicht geschafft, nachts die Raumtemperatur auf ein erträgliches Maß herunterzukühlen.
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Schade das wir es nicht geschafft haben Sie rundum zufrieden zu stimmen, gerne können Sie uns bei einem neuen Aufenthalt kontaktieren und eine Zimmer zur ruhigeren Seite zuteilen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen P.Teuchert Stellv. Empfangsleiter
4 out of 5
by Brittany

Posted Aug 17, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your rating. Best regards P.Teuchert
4 out of 5
by peter from Oakville

Posted Jun 12, 2016 on Hotels
Visit family
Comment from Hotel Management
Jun 17, 2016 by Lisa Janke, Hotel Management
Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bonn C. Eberth
5 out of 5
by A verified traveler

amazing place

Posted Jun 4, 2016 on Hotels
it is amazing place to relax in bonn. i was hoping if they have gym
Comment from Hotel Management
by Lisa Janke, Hotel Management
Dear Guset, thank you very much for the nice comments. We wish you a nice time and hope you will come back in the future! with best wishes C. Eberth
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 31, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Lisa Janke, Hotel Management
Dear Guest, thank you very much for the nice comments. We wish you a nice time and hope you will come back in the future! with best wishes Have a nice Day C. Eberth
2 out of 5
by A verified traveler from Luxemburg

altes Hotel irgendwo in der Natur

Posted May 29, 2016
Pros: die freien Parkplätze vor dem Hotel und das kostenlose Wlan
Cons: Grundrenovierung
Location: das Hotel befindet sich ungefähr 20 Autominuten vom Bonner Zentrum, in der direkten Nähe kann man nur spazieren gehen.
Die Lage des Hotels ist schlecht, das Gebäude ist abgewohnt, die Zimmer haben den 80er Jahre Charme. Frühstück und Service waren gut. Das Preis/Leistungsverhältnis ist im Vergleich mit besseren Hotels in zentraler Lage absolut schlecht.
Comment from Hotel Management
Jun 3, 2016 by C. Eberth, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke hier wiedergegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich im Rahmen Ihres Aufenthaltes nicht rundum wohlgefühlt haben. Sicherlich kann das Mercure Hotel Bonn einem Vergleich mit einem Hotelneubau nicht standhalten. Wir sind jedoch stetig bemüht den Standard des Hauses zu verbessern. Deshalb kann Ich Ihnen heute schon sagen, dass in diesem Jahr weitere Renovierungsarbeiten durchgeführt werden. Ihnen wünsche ich eine schöne Zeit und. Herzliche Grüße aus Bonn C. Eberth
4 out of 5
by A verified traveler

Stadhotel an vielbefahrener Straße

Posted May 10, 2016
Pros: Freundlicher Empfang
Cons: Zimmer mit Sidebord ohne Kleiderschrank. Nur Aufhängemöglichkeit hinter der Türe. Bei mehr als 4 Bügeln wird es problematisch.(hemd, Jacket, Anzug)
Location: Bonn . Man hat sehr viele Möglichkeiten kultureller Art.
Verlängertes Wochende in Bonn, Besuch bei Freunden , Rhein in Flammen usw.
Comment from Hotel Management
May 26, 2016 by C. Eberth, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Expedia. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie sich Wohlgefühlt haben. Bei einem nächsten Aufenthalt, den Sie hier bei Expedia buchen, können Sie uns eine kleine Information zukommen lassen. Wir werden Ihnen dann gern weite Bügel in das Zimmer legen. Ihnen wünschen wir eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Bonn
3 out of 5
by A verified traveler

Very Bad Front Office, it is a shame.

Posted Apr 11, 2016 on Hotels
The only advantage is Mme. Eva, working at the reception. The rest of the reception Team are very bad, aggressive, non cooperative and not at all freindly. First time in my life to see a reception Team (front-Office Team like this). Never again to this heotel, and I don not advise any one to go there. I had to check-in in a single room for five days and then moved to a double room for another 5 days. They took away the fridge, Coffee and tea plateau and they gave us one bed for two adults to share, with a small Look-like bed.