Ratings based on 25 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
89% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

No-nonsense hotel in Evere.

Posted Jun 24, 2016
Pros: Vlotte bereikbaarheid bedrijvenzone Haren Diegem
Cons: Douchekraan werkt niet goed. Scheerstopcontact spanninsloos.
Location: Hotel ligt in een saaie buurt. Bereikbaarheid NATO en rondom gelegen bedrijven is goed. Enkele restaurants op loopafstand.
Hotel ligt in een saaie buurt. Bereikbaarheid NATO en rondom gelegen bedrijven is goed. Enkele restaurants op loopafstand.
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Beste meneer, mevrouw, Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review op Expedia. Wij appreciëren enorm de tijd die u genomen hebt om ons van een score te voorzien. Het Gresham Belson Hotel Brussels is inderdaad op een steenworp gelegen van NATO en vele bedrijvenzones. Een extra voordeel zijn de verschillende restaurants, supermarkten, banken en winkels in de buurt. Zo hebt u als gast keuze uit verschillende avondactiviteiten. We willen ons echter excuseren voor het probleem met de douchekraan. De badkamers in de standaardkamers werden reeds gerenoveerd in augustus 2015. We doen er alles aan om onze gasten te voorzien van alle nodige comfort en zullen daarom kijken waar het bij u misgelopen is. Ik kan u echter nu garanderen dat alle kranten in de badkamers naar behoren werken, daar wij op geregelde tijdstippen een controle uitvoeren. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in het Gresham Belson hotel Brussels. Met vriendelijke groeten, Raf Willems, General Manager
3 out of 5
by Jamie from West Sussex

An ok stay

Posted Jun 19, 2016 on Hotels
Stayed here all week for work at VRT which is just round the corner. Prices here are fairly typical for Brussels. It's officially a 4 star hotel but it doesn't feel more than a 3 star. Staff were friendly enough and service was good. I forgot my toothbrush and asked for one at reception, I was given one of those rubbish travel ones which would have been ok if I hadn't been charged 2 euros 10 for it....was only told after accepting it! Ate in the bar a couple of times, Brussels is not a cheap place to eat and the bar here was one of the most expensive places I visited during my trip...3 euros 50 for 200ml of coke is crazy. They have a fitness room here which is not widely mentioned....its basic, a decent treadmill and cross trainer but better than nothing. Sleep quality was average as the lift here is very noisy and squeals, the bed itself was comfortable enough. There is a great selection of English channels and a fridge in the room, the curtains had effective blackout. The bathroom was very small and had no bath but had a double width shower with rain shower head, all good there. Towels were only bath towel size not nice big sheets which is always a shame. Breakfast was much better than my last visited to Brussels in another nearby hotel but was nothing to rave about....on the last day they had run out of various bits and the toasting machine was broken. I'd probably stay again but would remember my toothbrush and would ask to not be near the lift.
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Dear guest, I would firstly like to thank you for sharing your experience at the Gresham Belson Hotel Brussels. We always appreciate when our guest take some time for letting us know what should be improved and which actions were appreciated. Considering your comment about the toothbrush, we are sorry to not have informed you about the price before accepting it. We normally inform our guests about the price of a product if they do not have a document with all the prices. Related to the noise of the lift, we have already taken it into account. The topic will be discussed during the next management meeting. However, please, don’t hesitate to ask for a room located far from the elevator next time you make a reservation with us. Regarding the comment on the shops for provisions; there is a Carrefour just around the corner and a Colruyt in front of the hotel; they are both reachable within 2-3 minutes. We are pleased to know that you found our fitness room useful. We are trying to get more machines and tools in, in order to improve the room. We want to thank you for your comment about our breakfast, but, please, ask our staff to provide whatever you like from our Breakfast Buffet. They will be more than pleased to help you out. We also appreciate that the location of our hotel was useful for you and for your business trip. At Gresham Belson Hotel Brussels, we are looking forward to giving you a kind and comfortable service again. Warm regards Raf Willems. General Manager.
4 out of 5
by Quincy

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Dear guest, Thank you for taking the time to share with us this review. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We sincerely hope to have the pleasure to welcome you again at the Gresham Belson Hotel Brussels. Warm regards, Raf Willems, General Manager.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Dear guest, Thank you for taking the time to share with us this review. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We sincerely hope to have the pleasure to welcome you again at the Gresham Belson Hotel Brussels. Warm regards, Raf Willems, General Manager.
4 out of 5
by Karim

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Dear guest, Thank you for taking the time to share with us this review. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We sincerely hope to have the pleasure to welcome you again at the Gresham Belson Hotel Brussels. Warm regards, Raf Willems, General Manager.
5 out of 5
by Dona

Posted Mar 16, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Dear guest, Thank you for taking the time to share with us this review. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We sincerely hope to have the pleasure to welcome you again at the Gresham Belson Hotel Brussels. Warm regards, Raf Willems, General Manager.
4 out of 5
by A verified traveler from Ontario Canada

One Night

Posted Mar 11, 2016
Pros: it was 15 minutes from the Airport and there were a few restruants in the same area so we didn't have to go looking
Cons: Not to my knowledge the staff were very helpfull
Location: It was in a business area I think it was getting dark and we had to leave early
We only stayed one night. But they picked us up at the Airport and we didn't have to wait and returned us the next morning after a very nice hot buffet breakfast We could,nt have asked for better service.
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Dear guest, We would like to thank you for having taking the time to share your experience at the Gresham Belson Hotel after your stay with us on Expedia. We are really pleased to read that you enjoyed your time at our hotel. We work on offering a good service to all our guests and such a good review encourage us to keep the same level of exigency. We will share your comments with the rest of the staff. We would be very happy to have the opportunity to welcome you again. Warm regards, Raf Willems, General Manager.
3 out of 5
by A verified traveler from Schweiz

Middle of nowhere

Posted Mar 7, 2016
Pros: Das Bett war komfortabel, ich habe gut geschlafen.
Cons: Sehr vieles, z.B. Schiebetüren zum Badezimmer. Aber auch kleinigkeiten wie eine TV-Senderliste fehlen. Relaxkurse für Personal der Reception.
Location: 10 Minuten vom Flughafen (Auto), im Nirgendwo. Nichts.
Das Hotel lag für mich günstig, da in unmittelbarer Nähe zu meinem Geschäftskontakt. Ansonsten liegt aber das Hotel im Nirgendwo, ca. 10 Minuten vom Flughafen. Sehr geschätzt habe ich den kostenlosen Shuttle-Service vom und zum Flughafen. Mein Zimmer war ok, wobei Dusche/WC sehr eng waren. Ich musste mich um die Badezimmertüre zwängen und mich zwischen Waschbecken, Duschwand und Türe einklemmen, um die Türe schliessen und so die Toilette erreichen zu können. Und es lag bestimmt nicht an meiner sportlichen Statur, dass es so eng war... Das Personal an der Reception wirkt plichtbewusst und gestresst, auch dann, wenn es keine Warteschlangen gab.
Comment from Hotel Management
Jul 21, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Beste meneer, mevrouw, Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review op Expedia. Wij appreciëren enorm de tijd die u genomen hebt om ons van een score te voorzien. Het Gresham Belson Hotel Brussels is inderdaad op een steenworp gelegen van NATO en vele bedrijvenzones. Een extra voordeel zijn de verschillende restaurants, supermarkten, banken en winkels in de buurt. Zo hebt u als gast keuze uit verschillende avondactiviteiten. We willen ons echter excuseren voor het probleem met de douchekraan. De badkamers in de standaardkamers werden reeds gerenoveerd in augustus 2015. We doen er alles aan om onze gasten te voorzien van alle nodige comfort en zullen daarom kijken waar het bij u misgelopen is. Ik kan u echter nu garanderen dat alle kranten in de badkamers naar behoren werken, daar wij op geregelde tijdstippen een controle uitvoeren. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in het Gresham Belson hotel Brussels. Met vriendelijke groeten, Raf Willems, General Manager
3 out of 5
by AURORE from Paris

Déçue ... Plus un 3 étoiles au maximum

Posted Feb 14, 2016 on Hotels
Parking mal indiqué, j'ai été obligé d'appeler l'hôtel afin qu'il me guide, il faut traverser le sous sol pour accéder à l ascenseur afin d'arriver à l'accueil ( pas très rassurant pour une femme seule et toujours mal indiqué) , pas de room service, un distributeur de boissons et confiseries au sous sol uniquement, bar fermé le matin, petit déjeuner dans une grande salle au sous sol, impossible d'avoir un vrai café qui ne ressemble pas à du thé... C'est la machine qui ne fonctionne pas bien m'indique le serveur, chambre petite ... Un hotel qui n'est pas un 4 étoiles pour moi
Comment from Hotel Management
Jul 12, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Chère Aurore, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis après votre séjour au Gresham Belson Hotel Brussels. Nous sommes désolés de lire les inconvénients que vous avez eus. Concernant le commentaire à propos notre parking, pour des raisons de sécurité nous encourageons nos clients à appeler la réception car nous essayons de garantir un bon service de parking. Par rapport au room service, nous voulons vous informer du fait que nous offrons le room service de 17:00 à 00:00 tous les jours de la semaine. Nous ne pouvons pas savoir si vous en avez besoin dans un autre créneau horaire. Par rapport à votre commentaire sur la chambre, nous offrons plusieurs types de chambre qui ont différent mesures et prix. Nous voudrons nous excuser pour les problèmes que notre machine à café a pu vous causer ; heureusement nous l’avons déjà réparée. Si jamais vous voulez nous contacter, nous pourrions discuter à propos de votre temps avec nous. Nous tenons toujours compte des commentaires de nos clients car nous avons envie d’améliorer nos services. Finalement, nous voulons vous remercier pour nous avoir donné une si positive note. Nous restons disponibles pour vous si jamais vous avez l’occasion de revenir à Bruxelles. Cordialement, Raf Willems, Directeur Général.
4 out of 5
by Bruno from Paris

Très bon hôtel & accueil mais parking petit &cher

Posted Feb 8, 2016 on Hotels
Hôtel très beau, très propre. Petit déjeuner de très bon niveau. Accueil parfait. Petit bémol sur le parking pas très visible lorsque l'on arrive (bon, ok, il pleuvait), et sur son côté pratique lorsque l'on n'a pas une petite voiture. Du coup, il paraît très cher (17€ !) pour ce qu'il est.
Comment from Hotel Management
Jul 12, 2016 by RAFWILLEMS, Hotel Management
Cher Bruno, Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps d’écrite cette review après votre séjour avec nous. Par rapport à votre commentaire à propos notre parking, nous encourageons à nos clients de venir avec une voiture petite, même si nous sommes conscients que ce n’est pas toujours possible. Concernant le prix, nous vous informons que le prix pour garer votre voiture dans la rue à côté de notre hôtel est supérieur à 25€ par jour. De plus, le service parking que nous offrons est hautement sécurisé. Par contre, nous sommes heureux de recevoir de votre part une bonne note globale et de savoir que l’hôtel a rempli vos expectatives. Nous serons contents de pouvoir vous accueillir à nouveau si vous avez l’occasion de revenir à Bruxelles. Cordialement, Raf Willems, Général Manager.