Ratings based on 2,548 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
86% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from 名古屋

わたしの部屋だけエアコンがない。

Posted Jul 26, 2016
友達3人と別々の1人部屋に泊まりましたが、私の部屋だけ改装前のお部屋でエアコンがなくてお昼がとても暑かった。
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 25, 2016
Beautiful hotel, accommodating staff, lovely stay.
3 out of 5
by A verified traveler from Genève

Hôtel majestueux

Posted Jul 25, 2016
Pros: Le service, la disponibilité du personnel, le luxe de la chambre.
Cons: Le mini-bar. Les prix du petit-déjeuner ne sont pas clairs. On vous fait payer le prix fort ( 26 € par pers. ) même si vous n'avez pris qu'un café.
Location: Quartier de Bruckère. A visiter : la grand place, galeries St-Hubert, Maneken Pis, centre Belge de la BD
Le décor de cet hôtel est majestueux. Situé au centre ville, proche de tout.
4 out of 5
by A verified traveler from Pennsylvania

Convenient classy hotel

Posted Jul 15, 2016
Pros: Old fashioned comfort
Cons: Some minor repairs needed in room--broken curtain pulls, chipped paint.
The hotel lobby is as grand as the pictures on hotel's web site make it appear. Our room was large and comfortable; no view, but who cares. Very convenient to central Brussels, shopping, restruants, and Metro stops in front. Some small needed repairs in the room reminded us how old it really is
5 out of 5
by A verified traveler from MA

Uneasy feeling

Posted Jul 14, 2016
Location: Easy 8 minute walk to Grand Place.
We were very anxious at check in time - 4 military vehicles parked out front and 6 armed military walked into hotel Staff reassured us the hotel and area were safe - the military were staying in the hotel and rotated shifts. We still felt uneasy even though there were no issues. Hotel itself and staff exceeded expectations.
1 out of 5
by A verified traveler from Hamburg

Wo sind die fünf Sterne?

Posted Jun 22, 2016
Pros: Das einzig positive An diesem Hotel ist die zentrale Lage, sofern man nicht mit dem PKW anreist.
Location: Das Hotel liegt direkt im Zentrum. Den Grand Place kann man in 15 Minuten zu Fuß erreichen. Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants.
Es gibt weder Parkplätze, noch kommt man mit dem Auto überhaupt in die Nähe des Hotels. Man muss einige Straßen weiter weg im Parkhaus parken. Personal spricht kein Deutsch und nur mäßig Englisch. Die Minibar ist mit einer Dose Cola und einem Wasser ausgestattet, beides wird nach Verzehr nicht wieder aufgefüllt. Es gibt nicht einmal Gläser im Zimmer, damit man mitgebrachte Getränke trinken oder Medikamente zu sich nehmen kann. Auch sonst ist die Zimmerausstattung ein Witz. TV außer Betrieb und es gibt nicht einmal eine Informationsmappe mit Hotelinfos im Zimmer. Frühstück ist völlig überteuert. Zimmer extrem hellhörig. Wenn sich eine Etage höher jemand bewegt, wackelt und klingelt der Kronenleuchter. Bei uns schien es die ganzen Tage, als wohne über uns ein Elefant, der die ganze Nacht auf und ab lief.
5 out of 5
by A verified traveler from M

Great hotel in downtown Brussels.

Posted Jun 13, 2016
We had a fantastic time at the hotel and look forward to staying there again for a third time.
5 out of 5
by A verified traveler from saudi arabia

Posted May 23, 2016
Its great hotel excellent location friendly staff larg and clean rooms.
4 out of 5
by A verified traveler

good location

Posted May 22, 2016
good location,nice historic building,nice breakfast,kind staff,nice black-out curtains in room. bad soundproof,sounds of the neighbour and upstair's walking on floor can be heard. some low sound from outside machine can be heard 24 hours in the room.
5 out of 5
by A verified traveler from Paris

jolie suite

Posted May 22, 2016
Pas de mauvaise surprise, suite jolie et spacieuse,classe, beau cadre global de l'hôtel, personnel sympathique. Certaines personnes qui ont donné leur avis n'ont pas aimé cet hôtel. Peut-être ces personnes avaient-elles reçu des réductions importantes et mises dans des chambres pas rénovée?