Ratings based on 341 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
95% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

まさに標準的なノボテルホテル

Posted Mar 18, 2016 on Hotels
ビジネスで短い泊数であれば非常に快適。
Comment from Hotel Management
May 28, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています Attila Lénárt Guest Relations Officer
5 out of 5
by Jihoon from South Korea

Great value

Posted Mar 13, 2016 on Hotels
Stayed 3nights for business trip. Staffs were very helpful. And breakfast is only 12euro, but it is much more than its price
Comment from Hotel Management
May 21, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Attila Lénárt Guest Relations Officer
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 5, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, thank you for taking the time and telling us about your experience on expedia.com Hope to welcome you back soon to Novotel Budapest City again. Kind Regards Attila Lenart Guest Relations Officer
3 out of 5
by Kati Riikka Annukka from Naantali

Pieni

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
Olimme perheen kanssa pitennetyllä viikonloppu matkalla ,ja valitsimme hotellin kuvien/kuvauksen perusteella,petyimme hotellin huonoon kuntoon ,allas ei toiminut,huone oli todella pieni,ovenkahva irtosi lähtiessämme, ja huoneessa näkyi sen pitkä käyttöikä. Mutta reissu oli muuten onnistunut,kaupungissa oli paljon nähtävää ja ruoka oli hyvää.
Comment from Hotel Management
May 7, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Budapest City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Attila Lénárt Guest Relations Officer
4 out of 5
by Raad

Posted Feb 22, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for staying in Novotel Budapest City. We hope you had a lovely time with us and hope to welcome you back again soon. Kind Regards Attila Lénárt Guest Relations Officer
3 out of 5
by A verified traveler from Egtved DK

Dyrt morgen måltid

Posted Feb 7, 2016
Pros: Udmærket service.
Cons: Ved valg af værelses type skulle i have mulighed for tilvalg af diverse ydelser.
Location: Beliggenhed er ok. nemt at tage bus eller sporvogn. Shopping center lige ved.
Meget dyrt morgen måltid. 171 Euro for 2 x 6 = 107,- D kr. pr måltid som i øvrigt ikke var særlig godt. Koldt kogt æg i grøn væske!. Ingen Americano kaffe. Der var røræg men ingen bacon.
Comment from Hotel Management
Feb 16, 2016 by Attila Lénárt, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Budapest City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lénárt Attila Guest Relations Officer
5 out of 5
by SOOKWANG

Posted Jan 14, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, thank you for sharing your experience of your recent stay in Novotel Budapest City. Hope to welcome you back again Best Regards Attila Lénárt Guest Relations Officer
5 out of 5
by SOOKWANG

Posted Jan 14, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, thank you for sharing your experience of your recent stay in Novotel Budapest City. Hope to welcome you back again Best Regards Attila Lénárt Guest Relations Officer
5 out of 5
by A verified traveler from St. Margarethen im Burgenland

Angenehmes Hotel

Posted Jan 6, 2016
Pros: Einfach alles.
Cons: vielleicht eine andere Lösung für die Türen im Bad und WC. Die jetztige Lösung ist sicher nicht jedermanns Sache.
Location: Außenbezirk von Budapest, Budaseite, nähe vom Südbahnhof. Einkaufszentrum (MOM-Park) in der Mähe, Zentrum mit den Öffentlichen erreichbar.
Ich war mit meiner Familie (2 Erwachsene und 2 Kinder (1,5 Jahre und 3 Jahre)) für einen Wochenendurlaub in Budapest. Ausschlaggebend für die Suche war die Möglichkeit der Unterbringung der gesamten Familie, gute Erreichbarkeit mit dem Auto und auch Parkmöglichkeit beim oder in der Nähe des Hotels. Wir entschieden uns bei der Buchung für das Executivezimmer (+40€ zum Standard), was sich bei unserer Ankunft als Glücksgriff herausstellte. Zusätzlich zum gut ausgestatteten Zimmer, mit sauberem Bad und WC, den zwei Doppelbetten und zwei Fernsehern und freiem WLAN-Zugang (der auch einwandfrei funktionierte), hatten wir die Minibar für den gesamten Aufenthalt zur freien (=kostenlosen) Verfügung, bekamen noch einen Gutschein für ein Getränk pro Person in der Bar (konnte auch nur von den Erwachsenen konsumiert werden), Massagegutscheine dazu. Weiters war der Wellnessbereich im PReis inbegriffen, der auch zu empfehlen war, weil sauber und gepflegt. Die Zimmer waren ruhig und sauber. Die Betten und Matratzen ausgezeichnet, wir hatten alle einen erholsamen und guten Schlaf in den Zimmern. Leider haben wir das Restaurant nicht besucht, obwohl wir auch dafür noch 20% Rabatt für die Konsumation bekommen hätten (bei den ohnehin schon moderaten Preisen.)
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2016 by Attila Lénárt, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Wolfgang, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Budapest City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent Lassier General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 6, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2016 by Julia Erdos, Hotel Management
Dear Guest, thank you for sharing your experience on expedia website. Hope to welcome you again soon. Best Regards Attila Lénárt Guest Relations Officer