Ratings based on 131 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
88% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from S

Ok hotel in downtown buenos Aires

Posted Aug 15, 2016
Smelly hallways , rest of the stay was Ok. We couldn't rest well Saturday night because there is a night club right across from the hotel . The beds were not very confortable either
Comment from Hotel Management
Aug 16, 2016 by Santiago, Hotel Management
Dear guest , first of all , we wanted to thank you for taking the time to express your opinion about your stay in our hotel . Your word is very important to us and helps us to improve day by day As Front Office Manager, I do take this opportunity to apologize for the inconveniences during your stay. Yours sincerely, Santiago de la Sota Rochester Hotels Front Office Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 20, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Santiago, Hotel Management
Dear guest , first of all , we wanted to thank you for taking the time to express your opinion about your stay in our hotel . Your word is very important to us and helps us to improve day by day "Your favorable comments let us know that we are on the right track, really it makes us very happy to know you had a good experience. " Looking forward to welcoming you in our hotels soon, Santiago de la Sota Rochester Hotels Front Office Manager
5 out of 5
by A verified traveler from Playa Verde. Maldonado Uruguay

Posted Jun 19, 2016
Pros: Todo
Cons: No se.
Location: Teatros.
Buena ubicacion y atencion del personal. Desayuno excelente.
Comment from Hotel Management
Jun 24, 2016 by Santiago, Hotel Management
Es muy importante para RH Hotel conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que ha tenido una buena experiencia. Sin más y a la espera que nos vuelva a elegir, lo saludo muy atte. Santiago de la Sota Rochester Hotels Jefe de Recepción
4 out of 5
by ANTONIO from Paraty

Bom hotel e boa localização

Posted Jun 16, 2016 on Hotels
Hotel confortável,limpeza ok,e funcionários muito atenciosos
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Santiago, Hotel Management
A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis deixe-nos saber que estamos no caminho certo, realmente nos faz muito feliz em saber que ele teve uma boa experiência. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Santiago de la Sota Jefe de Recepción - Rochester Hotels
5 out of 5
by Joacy Sebastiao

nota 10

Posted Jun 12, 2016 on Hotels
Excelente serviços!
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Santiago, Hotel Management
É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Seus comentários favoráveis deixe-nos saber que estamos no caminho certo e empurrar-nos a continuar a melhorar de dia para dia. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Santiago de la Sota Jefe de Recepción - Rochester Hotels
3 out of 5
by Vitor Mattos from Aracaju

Custo Benefício

Posted Jun 10, 2016 on Hotels
Regular
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Santiago, Hotel Management
Estimado hospede, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. Como Gerente do Front Office, lhe peço nossas mais sinceras desculpas, pelo inconveniente ocorrido durante sua estadia Nosso principal objetivo é que volte a eleger-nos e fique realmente satisfeito. Santiago de la Sota Jefe de Recepción - Rochester Hotels
2 out of 5
by A verified traveler

BRASILEIROS! NÃO VÃO PARA ESSE HOTEL.

Posted May 25, 2016 on Hotels
Contratei um quarto com especificação de anti sala, cama queem e NAO RECEBI. Me aborreci e deopois de um dia inteiro de aborrecimento e solicitações, com promessas nao atendidas, as 19:30 finalmente consegui um quarto e mesmo assim nao era o especificado, uma vez que a cama nao era queem (possuía duas camas de solteiro unidas)
Comment from Hotel Management
by Santiago, Hotel Management
A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Como chefe de recepção, peço minhas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenha ocorrido durante a sua estadia, vamos trabalhar com a equipe para não voltar a acontecer novamente Nosso principal objetivo é que volte a eleger-nos e fique realmente satisfeito. Santiago de la Sota Jefe de Recepción - Rochester Hotels
4 out of 5
by WELLINGTON

Posted May 24, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Santiago, Hotel Management
Estimado Wellington, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. Seus comentários favoráveis deixe-nos saber que estamos no caminho certo, realmente nos faz muito feliz em saber que ele teve uma boa experiência. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Santiago de la Sota Jefe de Recepción - Rochester Hotels
5 out of 5
by Luz María from Santiago

Feliz

Posted May 23, 2016 on Hotels
muy buena experiencia, la repetiría.
Comment from Hotel Management
by Santiago, Hotel Management
Estimada Luz María, ante todo, queríamos agradecerle que se haya tomado el tiempo para expresar su opinión acerca de su estadía en nuestro Hotel. Su palabra es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar día a día. Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que ha tenido una buena experiencia. Sin más y a la espera que nos vuelva a elegir, lo saludo muy atte. Santiago de la Sota Rochester Hotels Jefe de Recepción
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 20, 2016
Not what I was expecting based on the photos shown.
Comment from Hotel Management
May 23, 2016 by Santiago, Hotel Management
Dear guest , first of all , we wanted to thank you for taking the time to express your opinion about your stay in our hotel . Your word is very important to us and helps us to improve day by day As Front Office Manager, I do take this opportunity to apologize for the inconveniences during your stay. Our most important goal is exceeding your needs and welcoming you again in our hotels soon. Santiago de la Sota Rochester Hotels Front Office Manager