Ratings based on 324 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
81% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.6 Room comfort
3.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler

Problemas com a venda dos pacotes

Posted Oct 21, 2014
Comprei o pacote de hotel tudo ok, quando cheguei de viagem para fazer chek-in me mandaram para um hotel da mesma rede muito pior, pois disseram estar tendo problemas com os pacotes vendidos pela expedia. Agora, pagar por uma coisa boa e ir para um meia boca pelo mesmo valor que paguei, achei um absurdo. Não quis fazer barraco nem discutir, pois estava preocupada em curtir a minha viagem. Mas o fato de não ter o que paguei me incomodou ao máximo todos os dias em que acordava no hotel meia boca que não foi o que selecionei para a ocasião.
2 out of 5
Recommended
by uniquq art elegance from recoleta

NEED A LOT OF CHANGES ALL THE WAY

Posted Sep 5, 2014 on Hotels
S ERVICE ,GOOD , GOOD LOCATION ,AGAIN NEEDS RENOVATION
1 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Jéferson from Candelária-RS

A pior experiência

Posted Aug 28, 2014 on Hotels
Primeiramente, nos mandaram para outro hotel da rede que fica a uma quadra (alegaram overbooking), tivemos que carregar as malas na rua a pé pois o hotel não fez isso, mas disseram que no outro dia a gente poderia voltar para aquele hotel. O outro hotel que nos mandaram era sujo, com paredes pintadas de preto, o banheiro ficava todo molhado durante o banho, terrível. No segundo dia pedi para ir para o hotel que havia reservado, e para minha surpresa disseram que só estaria disponível em mais um dia - na hora pedi o dinheiro de volta e resolveram o problema. Chegando no hotel que havíamos reservado nos pediram uma caução por causa dos itens do frigobar (teríamos que deixar 100 dólares ou a cópia do cartão de crédito). Após minha negativa e discutir com os funcionários do hotel eu acabei deixando uma caução de R$100,00 para cada quarto com a justificativa que me devolveriam inclusive as mesmas notas no checkout. O outro hotel não ficou para trás do primeiro, quartos mal cuidados, sujos, o hotel tem aspecto de velho, foi construído e nunca reformado, mal cuidado. O café da manhã era o mesmo todos os dias, somente requentavam de um dia para outro. Serviço da recepção péssimo, funcionárias mal humoradas. Na nossa saída sumiu o dinheiro da caução (alguém roubou) e ainda quiseram insinuar que nós pegamos. Nossa sorte foi ter o recibo da caução, o gerente discutiu com a funcionária e nos devolveram o dinheiro. Enfim, foi um filme de terror, não recomendo pra ninguém.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Marina from Tuc. - Argentina

Muy buena atención

Posted Aug 7, 2014 on Hotels
Ninguna habitación tiene bideth. La atención del personal es excelente y la zona inmejorable.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 27, 2014 on Hotels
1 out of 5
by A verified traveler

Hotel sin bidet. Ascensor muy chiquito y antiguo

Posted Jul 27, 2014
No me gusto nada. Sólo destacar la amabilidad del personal .
1 out of 5
Recommended
by Cláudia

HOTEL HORRÍVEL E PÉSSIMO

Posted Jul 21, 2014 on Hotels
Detestei o hotel , muito velho, ninguém ajuda com as malas, eu estava com duas crianças e ainda tive que subir naquele elevador velho e apertado sozinha com as malas mais as crianças.
1 out of 5
Recommended
for Families
by NATASHA from RJ

ausencia de reserva

Posted Jul 11, 2014 on Hotels
Infelizmente foi a pior experiência da minha vida pq ao chegar ao hotel escolhido simplesmente não havia reserva, embora vcs tenham me enviado email de confirmação 3 dias antes. Cheguei com minha família (6 pessoas) por volta de meia noite na recepção do hotel e lá fomos informados que o hotel estava lotado e que estavam nos remanejando de taxi pra 2 unidades distintas da rede, 1 em SanTelmo e outra em Porto Madero, separando a família de 6. Discordei, relutei, me aborreci demais até que consegui que pelo mesmo ficássemos os 6 na unidade de San Telmo. Bairro pobre, horroroso, deserto, sem nada pra fazer, distante de todo o roteiro que tinha planejado, nem restaurante no hotel tinha, o café da manha que já estava pago era numa cafeteria no outro quarteirão, tínhamos que sair do hotel todos equipados em razão do frio para tomar café naquelas manhas frias fora do hotel. Tudo que queríamos fazer eramos obrigados a usar taxis, gastamos demais com transporte já que eramos 6 e precisávamos de 2 taxis. A reserva fora no bairro nobre da Recoleta e paguei a mais por isso. Um absurdo o que passamos.Férias frustradas. Nos trataram como marionetes, nos mandaram pra onde quiseram e não pra onde compramos e reservamos. Isso pq tinham 3 idosos no grupo. Enquanto aguardávamos a resolução na chegada na recepção ainda passei a humilhação de ver que outras pessoas que chegavam com reserva da CVC possuíam qto reservado e nós pela hotéis.com, não. Ultrajante o transtorno que vivenciamos.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Bruno from Brasil

Tirando a Limpeza, BOM

Posted Jun 26, 2014 on Hotels
Só peca na limpeza, mas o resto é bom
5 out of 5
Recommended
by cristian from cordoba

servicio de primera

Posted Jun 15, 2014 on Hotels
muy confortable,excelente atencion muy bueno todo,muchas gracias