Ratings based on 639 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
96% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Bahrain

Great location wonderful hotel

Posted Aug 26, 2016
Lotte hotel in Busan is greatly undervalued online. It is a lovely hotel and a good value for money. I enjoyed my stay in there although it was short.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 25, 2016
宿泊中、1日に一度ブールとサウナを無料で利用できるそうだし、部屋はとても広くて快適に過ごす事が出来ました。 ぜひまた利用させて頂きたいです
4 out of 5
by A verified traveler from 日本

釜山西面中心部のハイグレードホテル

Posted Aug 25, 2016
クラブフロアに宿泊しました。 13:00にホテルに入りましたが、部屋の用意がまだのようで、(チェックインは15:00)クラブラウンジでケーキと、紅茶をいただきました。チーズケーキは絶品です。 カクテルタイムもアルコールはシャンパンもあり、食事もまーまー種類もあり、食前酒程度では勿体無い充実ぶりです。 大浴場も良かったですよ。
4 out of 5
by A verified traveler from 九州

夜景が綺麗

Posted Aug 24, 2016
Pros: ほとんど動かず買い物、お風呂、カジノがあり、楽しいです。
Cons: 早く、1階のフロントの改装が終わればいいですねー
空港から近く立地が良いので、プサンではほぼロッテに泊まります。 カジノ、免税店、デパート、お風呂…と充実したホテルであります。 暇な時間はほぼカジノへGO カジノでビールやワインを飲み… 食事は45階に、中華料理、日本料理、韓国料理があります。値段はお高めです。 中華を今回いただきましたが、満席状態でしたので予約したらいい席を確保してくれるかと思われます。 コースが高級食材のオンパレードでお味もグーでした。日本料理のすしカウンターによく行っておりましたが これからは中華にいくかと思います。選ぶ内容によりますが、中華コースが10万ウォン~(単品で頼む方が安い場合も、日本料理のすし定食が8万ウォン~位からです。 高層階のクラブラウンジ利用できるお部屋でしたが、ゆっくりできました。 カジノで勝って 免税店でお買い物を沢山して、近くのネイルサロンでアートメイクと同時進行でジェルネイルしてもらいました。ホテルの近くにネイルサロンがあるので興味ある方は1時間程度で仕上げてくれるので、行ってみてはいかがでしょうか。 1泊2日でしたので、もっとゆっくりしたかったです~
4 out of 5
by A verified traveler from 神奈川県

思ったより、駅から遠かった。初めての釜山ならどこからでも見えて安心。

Posted Aug 23, 2016
設備は古めだが、清潔で、静かで、街の雑多でエネルギッシュな雰囲気と別世界で、バランスが良い。 スタッフが恐ろしく綺麗で、選ばれし者という感じで、お掃除の方も英語が、とりあえず通じ、キチンとしていて、不安が無い。 日本語が、通じるとあったが、皆さん丁寧なカタコトなので、みんながカタコトより、日本人スタッフが、1人常駐のほうが、ありがたいです。 駅近でも、駅が、東銀座みたいに、広く、混雑の地下街をかなり歩く。何より、ロッテ自体が巨大なので、近くても遠い。 クラブラウンジは、小腹に美味しく、品の良い物がおおく、コーヒーも何時でも引きたて、いれたてを飲めるので、普通の部屋より、コスパ上々です。 部屋の照明が、ベッドサイドの液晶パネルだったり、起こさないでください。の札が謎のボタンだったり、仕様が、不思議だった。普通でいいのに‥
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 22, 2016
急遽、喫煙のお部屋に変更頂きありがとうございました。日本語を話せるスタッフさんがほとんどで、非常に助かりました。次回も宿泊したいと思います。
5 out of 5
by A verified traveler from tokyo

街の中で便利なホテル

Posted Aug 20, 2016
Pros: 街に近く、スタッフも親切であること。
Cons: 特に無し
Location: 場所もわかりやすく問題ありませんでした。
何度か利用していますが、今回も全てのスタッフの方が親切でとても 助かりました。 特にクラブラウンジのスタッフの方にはいろいろ出かける際の案内を親切に 行っていただけました。
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 18, 2016
직원들이 매우 친절하고, 센스가 있습니다. 다만, 욕실의 샤워커튼에서 건조가 덜 되었는지 악취가 좀 났어요.
4 out of 5
by A verified traveler from 日本

8/11から4泊しました

Posted Aug 17, 2016
Pros: ロッテ百貨店・免税店・カジノへホテルから直結していて便利だった。 ホテル周辺徒歩圏内に飲食店が多く、時間を有効に使える。
ホテルはサービスが行き届き、スタッフの対応もよく日本語も通じました。 18時頃チェックイン・9時頃チェックアウトでしたが、フロント周りも混雑せずスムーズでした。 客室内の温度設定が23度の割には蒸し暑く、リネンもじっとりした印象。 この時期のホテルは寒いくらい冷房が効いているイメージだったので、少々がっかりです。 ファミリールーム3名で予約したのに、タオル・スリッパ・アメニティがすべて2名分しかなかった。 外出時にフロントに言い、帰った時には補充されていたので対応はOK。
1 out of 5
by A verified traveler from 神奈川県

日本語話せるスタッフ多し!

Posted Aug 15, 2016
Pros: 立地、部屋からの眺め、スタッフの対応
Cons: 金庫の使い勝手がいまひとつ
Location: 地下鉄にも近く、移動は便利
3日間滞在中日本語で会話したホテルスタッフは8人。みな親切・丁寧。言葉に不安があるなら超おすすめです。