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Recensione non vera ed ingiusta Per tutto quello che scriviamo abbiamo le e-mail che possono dimostrare a chiunque la correttezza del nostro lavoro. E' ingiusto e sbagliato offendere le persone che lavorano onestamente scrivendo recensioni non vere!! Se avessimo scritto noi questa recensione ci vergogneremmo di questo. L’arrivo del cliente in struttura era previsto il giorno 14 maggio 2022. Il cliente dice di avere ricevuto una mail dalla struttura poche ore prima del volo per la Sicilia . Il cliente ha prenotato tramite Expedia. Noi abbiamo contattato Expedia il giorno 4 maggio , DIECI GIORNI PRIMA DELL’ ARRIVO DEL CLIENTE, avvertendo Expedia che non potevamo confermare la prenotazione del cliente per gravi ed imprevisti lavori alla struttura che ci obbligavano alla chiusura della stessa per cinque giorni. Abbiamo quindi proposto una struttura alternativa per cercare di aiutare il cliente chiedendo pure ad Expedia di rimborsare al cliente una differenza di prezzo per la nuova sistemazione . DIECI GIORNI PRIMA DELL’ ARRIVO DEL CLIENTE!! Abbiamo la mail che lo dimostra!! Se il cliente non voleva accettare il cambiamento proposto aveva Dieci giorni di tempo per cercare un’altra struttura!! Non poche ore!! Perché scrivere recensioni non vere?! Il giorno 4 maggio alle ore 19.14 Expedia ci ha risposto di aver contattato il cliente, di avergli comunicato la struttura alternativa proposta e che non appena avesse avuto notizie dal cliente ci avrebbe fatto sapere. Non ci è arrivata più nessuna notizia. Preoccupati abbiamo inviato un’altra e-mail, tramite Expedia, al cliente, IN DATA 12 MAGGIO alle ore 19.53 in cui gli ricordiamo quanto già comunicato dieci giorni prima. Finalmente il cliente ci risponde il 12 MAGGIO alle ore 20.04, DUE GIORNI PRIMA dell’arrivo , accettando la struttura alternativa proposta. Perché nonostante il cliente sia stato avvisato dieci giorni prima, non ha risposto alla mail, poi alla seconda e-mail inviata due giorni prima del suo arrivo accetta la struttura proposta e poi fa queste recensioni dichiarando cose non vere !! Non ci si comporta in questo modo !! Come ci si sente a scrivere queste recensioni ? La legge italiana (ordinanza del 28 aprile 2022), ha abolito l’obbligo della mascherina a partire dal 01 maggio 2022. Tuttavia, la stessa legge ha precisato che “ è comunque raccomandato di indossare dispositivi di protezione delle vie respiratorie in tutti i luoghi al chiuso pubblici o aperti al pubblico”. La Legge invita al buon senso e alla prudenza. Allo scopo di tutelare la salute dei nostri clienti raccomandiamo loro, come dice la Legge, di indossare la mascherina nei locali al chiuso. Il cliente non ha capito….. o non ha voluto capire, noi raccomandiamo l’uso della mascherina come dice la Legge, non obblighiamo nessuno!! Non siamo maleducati NOI , NOI rispettiamo la Legge!! E soprattutto diciamo la verità!