Ratings based on 140 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
82% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Quito, EC

Experiencia

Posted May 9, 2016
Todo muy bien. Habitación cómoda pero el mobiliario un poco usado. La gente amable a pesar de que los pedidos a la carta del restaurant toma demasido.
Comment from Hotel Management
May 28, 2016 by Alejandro Ospina E., Hotel Management
Respetada Huesped, Muchas gracias por hacernos saber como estuvo su estadía; para nosotros es muy importante saber aquellas cosas en que podemos mejorar. Esperamos poderla recibir de nuevo. Saludos desde Cali, Alejandro Ospina E. Director Hotel
5 out of 5
by A verified traveler from Aruba

Excellent hotel right in the center of Cali!

Posted May 2, 2016
Wonderful experience, if ever again in Cali, will surely stay there again! Breakfast was included and several big malls close by! Service was execellent, top notch! Highly recommended if you're traveling to Cali, Colombia
Comment from Hotel Management
May 24, 2016 by Alejandro Ospina E., Hotel Management
Dear Guest, Thank you so much for your review. We´re glad your stay was up to your expectations and we hope to see you back. Regards, Alejandro Ospina E. Hotel Director
4 out of 5
by A verified traveler

Safe place to stay. Restaurant was good!

Posted Mar 6, 2016
Hotel was good, but hot water was not available to take a shower. But the staff was very professional, courteous and hospitable. If they can improve the hot water problem, I will stay there again and will recommend the hotel to my friends, especially my business partners.
Comment from Hotel Management
Apr 11, 2016 by aospina, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for let us know your experience at the Hotel. For us is very important to get this feedback from our clients. Unfortunately we have this water issue in a few rooms, which we are working on. We´ll very pleased to have you back at the Hotel, so if you please contact me via email, to assure you won’t have same inconvenience again. My e mail address is mngmnt.nhroyalcali@nh-hotels.com Regards, Alejandro Ospina E. Hotel Director NH Royal Cali
4 out of 5
by Luis from fort lauderdale

short good stay in Cali

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
good stay short, but good value for the money.
Comment from Hotel Management
Apr 12, 2016
Dear Guest, I´m glad your stay was up to your expectations. We hope to have you back at the hotel whenever your travel plans take you to Cali. Regards, Alejandro Ospina E. Hotel Director NH Royal Cali
3 out of 5
by EDGAR EDUARDO from Bogotá

Posted Jan 26, 2016 on Hotels
Estoy inconforme con el cobro de la tarifa en dolares. Considero que estando en Colombia la tarifa no debe estar sujeta al dolar y menos en este momento. El costo de la habitación comparado igualmente con los beneficios deja que desear. Por ejemplo en el baño no hay siquiera un gorro de baño plastico. Excelente el servicio de recepcion y el restaurante.
3 out of 5
by Paula M from Bogota

No se debe cobrar en dolares

Posted Jan 26, 2016 on Hotels
No estoy de acuerdo con que se cobre en dolares, estamos en colombia y no se debe cobrar asi. Es el unico hotel de los nh que cobran asi, en el de medellin por ejemplo tienes tarifas es pesos
2 out of 5
by Paula

no volveria y no lo recomiendo

Posted Jan 26, 2016 on Hotels
en un pais con moneda no dolarisada como el nuestro no se cobra en dolares ud cometen una arbitrariedad no permiten cancelar con dollares el desayuno no esta incluido hasta en pais extranjero lo incluyen o le dicen a tiempo no el dia que lo obligan a cancelar al precio del dollar del dia ocupe la habitacion 617 que mi hija paula reservo para la familia
4 out of 5
by JAIR from Bogota

Excelente opción

Posted Jan 20, 2016 on Hotels
Muy buena experiencia en nuestra estadía. Destaco el restaurante, el desayuno buffet y el baño turco. Para olvidar los altos precios del minibar y el estado del gimnasio. La ubicación es agradable aunque lejos de las atracciones turisticas del centro y norte de Cali.
Comment from Hotel Management
Apr 12, 2016
Estimado Viajero, Gracias por compartir su experiencia en el hotel con nosotros y con otros viajeros. Quiero compartir una buena noticia; y es que en los próximos meses estaremos iniciando una remodelación plena del área de gym y spa, el cual como usted lo menciona, no esta en un estado adecuado. De nuevo gracias por sus comentarios y esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Alejandro Ospina E. Director Hotel NH Royal Cali
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 12, 2016 on Hotels
La habitación tenia aroma a guardado y el desayuno estaba muy poco provocativo.
2 out of 5
by DIEGO from Bogota

No vuelvo

Posted Jan 12, 2016 on Hotels
el hotel esta en muy mal estado, viejo, sin mantenimiento, sin remodelacion. Caro para lo que es hoy en dia.