Lamentable : à l arrivée, ils n' avaient soit disant qu une chambre pour nous sur les 2 réservées ; il a fallut en catastrophe trouver un autre Hotel pour nos enfants. Puis, le lendemain s'aperçoivent de leur erreur et ..nous facturent la nuitée non prise !! De plus, il faut commander à l'avance les petits déjeuners ( qui ne sont pas terribles et plutôt chiches) : si vous ne le prenez pas, il sera quand même facturé, et si vous n'avez pas commandé, tant pis pour vous, pas de petit déjeuner !! C est dire si les quantités sont calculées au plus juste. Tout cela relève-t'il de l'incompétence ou de la malhonnêteté ? En tout cas, patrons très antipathiques qui trouvent le moyen de nous dire que nous ne sommes pas leur client, (leur client étant selon eux hôtels.com) tout en nous sommant de payer des prestations non effectuées et une nuitée non prise par leur faute !