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Reviews of Cyan Resort by Atlantica

3.5 out of 5
Cyan Resort by Atlantica
Rodovia dos Bandeirantes - Km 72, Itupeva, SP

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 75 out of 129 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 129 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 129 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 129 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 129 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel!!!
Very close to outlet mall, amusement park, etc... great hotel for children, lots of activities. Was there for business, but saw the potential.

6/10 Okay

Rihito

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Anderson

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar incrível, ficamos encantados. Voltaremos com certeza.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Giovanna on Jan 16, 2024
Prezado AndersonPrimeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

VANDRE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção para a família próximo a São Paulo
A hospedagem como um todo foi muito boa. As equipes de recreação e de eventos eram ótimas. Apesar do incidente com os fogos de artifício, gostamos muito da festa Réveillon, incluindo o jantar e o show na área da piscina. Excelente opção para estadia de famílias com crianças em região próxima a São Paulo. Como sugestão, poderiam incrementar as atividades esportivas com instalação de quadras de tênis. As quadras de beach tênis eram boas, porém sugiro a instalação de grades nas suas laterais e fundos para evitar que as bolinhas sejam perdidas ou tenham que ser recuperadas nos jardins e área da piscina.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Giovanna on Jan 16, 2024
Prezado Vandre.Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Marcio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Giovanna on Jan 16, 2024
Prezado Márcio,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Keita

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Luiz A

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com boa estrutura
O hotel conta com boa estrutura, alimentação de boa qualidade e recreação para as crianças. No bar molhado o som é muito alto, dificultado a compreensão dos pedidos e a permanência dos hóspedes naquele local. No mais aproveitamos bastante os dias em que estivemos hospedados.
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Mauricio

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo perfeito!!
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

MAURICIO

Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Ricardo I

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Giovanna on Oct 10, 2023
Bom dia RicardoObrigada por sua avaliação;Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Good

Yuryi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Renovated and great infrastructure yet noisy rooms due road proximity
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Giovanna on Oct 10, 2023
Bom dia Yuri!Obrigada por sua avaliação;Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excellent

Sérgio

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção perto de São Paulo
Ótima opção próxima a São Paulo, com fácil acesso. O hotel tem boas acomodações, confortável e ambiente agradável. Piscinas excelentes, aquecidas, com “bar molhado”, havendo até uma mini-praia com areia. Há uma piscina ao lado para crianças, com toboáguas e brinquedos divertidos. Também possuem quadras de beach tenis, com raquetes e bolinhas para empréstimo. A equipe de recreação infantil é ótima e muito animada. Em feriados há teatros bem elaborador, show de mágica, … O restaurante é bom. Não é excepcional, mas bem honesto e comida variada. Bebidas não alcoólicas incluídas. Pontos não tão bons: i) o preço em feriados é bem elevado se comparado a outras opções semelhantes; ii) cobram estacionamento. Como o preço já é muito elevado, faz sentido cobrar estacionamento??? Achei desnecessário… No geral, ótimo hotel com pensão completa para família, principalmente com filhos. Porém caro.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Naima Chaves on Sep 11, 2023
Primeiramente gostaríamos de dizer que ficamos muito felizes em saber que atingimos um alto nível de satisfação e agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Mais uma vez agradeço o seu feedback e esperamos rever você em breve em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Marco

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Naima Chaves on Sep 11, 2023
Primeiramente gostaríamos de dizer que ficamos muito felizes em saber que atingimos um alto nível de satisfação e agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Mais uma vez agradeço o seu feedback e esperamos rever você em breve em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

eduardo

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Naima Chaves on Aug 30, 2023
Olá! Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-lo em breve. Obrigada

10/10 Excellent

Valeria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fim de semana agradável em família
Estadia muito agradável, estrutura do hotel excelente, comida brm servida e muito gostosa. Único ponto a ressaltar, achei o show de sabado e domingo um pouco sensual, não parecia ser voltado para crianças, acho que precisa ser revisto.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Naima Chaves on Aug 30, 2023
Olá! Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-la em breve. Obrigada

10/10 Excellent

maria t h

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Naima Chaves on Aug 30, 2023
Olá! Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-la em breve. Obrigada

10/10 Excellent

Miriam

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Giovanna on Aug 14, 2023
Olá Miriam!Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-la em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel para família.
A nossa hospedagem foi excelente, gostamos muito do hotel. A minha filha de 10 anos gostou muito da equipe de animação e da piscina aquecida. A alimentação era variada e muito boa. Como sugestão, poderiam colocar mais uma pessoa para ajudar no atendimento do bar menor a beira da piscina, tinha somente uma pessoa, deixando o tempo de espera muito longo. Outro ponto de melhoria, seria a instalação de telas nas laterais e fundos das quadras de beach tennis, pois as bolinhas saiam da quadra com frequência e algumas vezes se perdiam na área da piscina.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Giovanna on Aug 11, 2023
Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.

8/10 Good

Jin Hyung

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Giovanna on May 12, 2023
Olá Sr. Jin!Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 Good

Veronica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel bom para quem tem filhos.
Achei a cama pequena para casal. Pedimos o quarto familia pois nao havia cama de solteiro, alem de tudo muito dura que meu pai de 89 anos levantou com dor nas costas e pescoço tambem com o travesseiro que achou alto. Banheiro com ducha muito boa, mais a pia fora do banheiro e dentro do quarto não foi bom. Piscina muito gostosa. Bar muito bom na area da piscina. Para pessoas que tem filhos é otimo , muita recreação.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Giovanna on May 2, 2023
Olá Veronica!Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-la em breve.Obrigada.Giovanna Pietracatelli

8/10 Good

Aileen Naomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sabor da alimentação poderiam ser bem melhor
Já participamos de dois aniversários no hotel e podemos afirmar que melhoraram demais nos entretenimentos. Pessoal da recreação maravilhosos é super mega motivados. Ficamos muito satisfeitos e felizes com a evolução. Temos uma questão somente como sugestão para melhorias. Enxergamos os esforços na alimentação em oferecer uma diversidade vasta, porém o sabor não está ao alcance do todo. Vcs Poderiam por favor melhorar a alimentação. Denovo a quantidade, diversidade está excelente, porém o sabor ainda não está satisfatório. Em Hotéis assim, geralmente, a recreação e alimentação são super mega importantes já que não tem para onde correr né rs Bom, só passando a minha opinião é das de alguns que compartilhamos e sentiram o mesmo… Salada ótima, mas o arroz feijão, risotos, carnes … etc snif Desculpas ao chef da cozinha, não queremos ofender ninguém, sei que estão dando o melhor de si, mas talvez sejamos mais exigentes também é não tem como agradar a todos. Muito obrigada
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Giovanna on Apr 25, 2023
Olá Ailenn.Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Apesar de recebermos uma avaliação muito positiva, notei o seu comentário sobre a alimentação. Lamentamos não atender as suas expectativas, trabalhamos com muita dedicação para entregar com perfeição todos os nossos produtos e serviços, mas entendo que temos expectativas e paladares diferenciados, por isso agradecemos muito o seu feedback, já repassamos para o responsável pelo departamento para verificar o que pode ser alterado e melhorado.Mais uma vez agradeço sua avaliação e esperamos revê-los em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Ricardo

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Giovanna on Apr 8, 2023
Olá Ricardo!Muito obrigada por nos avaliar com a pontuação máxima.Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível! Vale muuito a pena!
Passamos um final de semana super agradável. Hotel incrivel! Cama confortável, chuveiro excelente e estrutura maravilhosa. Quem tem bebês e crianças podem ir com todo conforto. Hotel disponibiliza alimentação específica para os pequenos (com opções de massas, legumes, graos e frutas) e opções igualmente maravilhosas para adultos. No periodo da tarde um cafe no bar do hotel super gostoso! Hotel conta com 2 estruturas de copas babys (segundo andar e perto da piscina), contendo todos os itens de higiene, leite, frutas, entre outros. Outro diferencial é a piscina aquecida, o que nos da muita comodidade para quem tem criança e muitos monitores/recreadores. Simplesmente amamos!!! O unico ponto, seria o valor alto de estacionamento cobrado a parte R$ 38,00 a diária.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Giovanna on Apr 8, 2023
Olá Fernando! Muito obrigada por compartilhar a sua experiência de hospedagem. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente.Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Luana

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Giovanna on Feb 22, 2023
Olá Luana,Muito obrigada por sua avaliação ficamos muito felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva de nossa estrutura e serviços. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

ZAIRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Incrível. Equipe de recreação excelente. Já queremos voltar!
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Giovanna on Jan 30, 2023
Olá Zaira,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.É uma grande satisfação para nós como equipe recebermos avaliações onde os nossos Colaboradores são destacados por sua atitude e desempenho exemplares. Muito obrigada por compartilhar os seus elogios à nossa equipe de lazer.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Christiane

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Giovanna on Jan 30, 2023
Olá Christiane,Ficamos muito felizes em receber a pontuação máxima em sua avaliação. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Elisângela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alegria
Foi incrível, começando pela recepção, os funcionários super simpáticos, a recreação nota 1000, o café da manhã, o almoço o jantar, não tem nada que seja ruim tudo é maravilhoso, o Ramão que nós atendeu no salão e o Lima no bar da piscina nós fizeram sentir em casa, obrigada pelos dias maravilhosos que passamos aí.
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Giovanna on Jan 5, 2023
Olá Elisângela! Que alegria recebermos uma avaliação tão positiva de nosso serviço e estrutura. Ficamos muito felizes em saber que os nossos colaboradores fizeram a diferença em sua hospedagem. Muito obrigada pelo carinho em compartilhar conosco.Esperamos rever toda família por aqui em breve. Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 Good

Erica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Giovanna on Jan 3, 2023
Olá Erica!Muito obrigada por sua avaliação.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Keita

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Every thing is ok
Response from Giovanna on Dec 2, 2022
Hello Kreita,Thank you for your review.Best Regards,Giovanna

10/10 Excellent

Alessandra

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Giovanna on Dec 2, 2022
Obrigada por sua avalição.

10/10 Excellent

Ricardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Topppp quero voltar
Foi ótima, quero voltar, pessoal muito educado, piscinas de excelente qualidade, comida muito boa. um pouco demorado o check-in é fácil pra resolver só isso.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Giovanna on Nov 16, 2022
Olá Sr. Ricardo,Muito obrigada por sua avaliação. Agradecemos por ter nos pontuado sobre a questão do check out, já compartilhei com a equipe para trabalharmos juntos em uma solução para agilizarmos esse processo.Esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 Good

Flavia

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Giovanna on Nov 16, 2022
Olá Sr. Flávia!Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Douglas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias maravilhosos
Tudo maravilhoso menos o estacionamento que é pago a parte
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Giovanna on Oct 31, 2022
Olá Douglas! Muito obrigada por sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que o nosso serviços e atendimento atenderam as suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Yasmin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
perfeito para crianças
Recreação impecável e muito prestativa, sempre alegres e dançando, amamos demais! Perfeito para crianças
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Giovanna on Oct 11, 2022
Olá Yasmin!Muito obrigada por compartilhar seus gentis elogios a nossa equipe e aos nossos serviços. Nossa dedicação é constante e inteiramente voltada a satisfação de nossos hóspedes, e quando recebemos avaliações tão positivas sabemos que estamos realizando o nosso trabalho com excelência, que é sempre o nosso objetivo.Esperamos revê-la em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Thiago

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício
Instalações e atendimento acima do esperado, tudo novo após reforma, hotel muito voltado a crianças e com ótima Recreacao…com certeza indico e voltaremos!
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Giovanna on Oct 4, 2022
Olá Thiago!Que alegria receber sua avaliação com tantos elogios! Ficamos felizes em saber que pudemos lhe proporcionar uma vivência tão positiva de nossos serviços e estrutura.Seu comentário nos faz reforçar ainda mais nosso compromisso com o carinho com que cuidamos de cada um de nossos Hóspedes.Esperamos o retorno breve, de toda a família.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma delicia o local!!. Voltarei mais vezes!!
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Giovanna on Sep 28, 2022
Olá Sr. Ricardo!Ficamos muito felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva de nossa estrutura e serviços. Esperamos o seu retorno,Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Graziele

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Giovanna on Oct 10, 2022
Olá Graziele!Muito obrigada por sua avaliação, ficamos muito contentes em receber pontuação máxima. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Sayonara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostamos muito de nossa estadia, comida gostosa, ambiente confortável e aconchegante. Atendimento muito bom. Tio Brigadeiro fez de nossa estadia algo muito mais bacana
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Giovanna on Sep 12, 2022
Olá Sra. Sayonara,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em saber que o ponto alto de sua hospedagem foi o atendimento de nossa equipe, é uma grande satisfação para nós recebermos avaliações onde os nossos Colaboradores são destacados por sua atitude e desempenho exemplares. Muito obrigada por compartilhar os seus elogios.Esperamos o seu breve retorno.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Gustavo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício
Excelente custo benefício. Atendimento na recepção muito bom. Os monitores para a criançada bem simpáticos e atenciosos. As refeições com muitas opções, com os garçons servindo as bebidas não alcoólicas na mesa. Localização privilegiada ao lado dos parques e do Outlet. Os quartos são novos (reformados). Sugestão de melhoria, água da piscina gelada, poderia aquecer mais água; leve cheiro de esgoto no banheiro, mas foi solucionado com odorizador; poderia abaixar o valor da bebida alcoólica (14 reais uma lata de cerveja)
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Giovanna on Sep 6, 2022
Olá Gustavo.Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu feedback, ele é de extrema importância para que possamos manter a excelência em tudo o que é oferecido para os nossos hóspedes.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Agradecemos também os pontos de melhorias citados em sua avaliação, iremos verificar o que pode ser alterado e melhorado para que sua avalição seja 100% positiva.Obrigada.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Glauciene

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível
Hotel com uma excelente estrutura. A beleza da área da piscina nos surpreendeu. Todos que trabalham no hotel muito simpáticos e sempre dispostos a te ajudar. Limpeza e organização impecável. Agora a comida foi um show a parte, absolutamente tudo nota mil!!!! Morri de comer ❤️ Voltarei com certeza e recomendo desde já a todos!
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Giovanna on Sep 2, 2022
Olá Glauciane!Que alegria receber uma avaliação tão positiva e nos recomendar em um canal tão importante.Esperamos você e toda sua família aqui no Cyan resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Camila

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Giovanna on Aug 24, 2022
Olá Camila, Muito obrigada por nos avaliar com a pontuação máxima.Esperamos recebê-la em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótima opção
A estadia foi bem satisfatório. O clima não ajudou muito mas o equipe de recreação foi a melhor que eu já vi. Conseguirem entreter as crianças dentro do hotel mesmo com a parte da piscina fechado por conta do tempo. O pessoal da recepção super atencioso com todas as demandas que tivemos. Só o estacionamento que é pago que não faz muito sentido.
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Giovanna on Aug 24, 2022
Olá, que alegria saber que sua experiência em nosso hotel foi satisfatória, e que a equipe de recreação foi o diferencial de sua hospedagem.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 Good

Karen

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Giovanna on Aug 19, 2022
Olá Sra. Karen!Muito obrigada por sua avaliação.

10/10 Excellent

Clarice

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom refúgio em família
Experiência muito boa! Foi um final de semana gostoso em família. O único ponto de melhoria é ter piscina aquecida considerando que faz frio na região.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Giovanna on Aug 15, 2022
Olá Sra. Clarice! Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu feedback, ele é de extrema importância para que possamos manter a excelência em tudo o que é oferecido para os nossos hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Agradecemos também pelos pontos de melhorias citados, quanto a piscina, temos um projeto para termos a piscina antiga coberta e aquecida, esperamos ter esse projeto implementado até o inverno do ano que vem. Mais uma vez agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-los em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

8/10 Good

Bian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem em família
Hotel muito bom mais tem pontos negativos não tem nada para adultos de entretimento e que tem e muito fraco piscina muito gelada e estacionamento ser pago por dia
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Giovanna on Aug 9, 2022
Olá Bian! Muito obrigada por sua avaliação, apesar de recebermos uma pontuação bem positiva, analisamos os pontos citados para melhorias. Esperamos revê-lo em beve. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Gustavo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volume Música Piscina
Minha única reclamação é em relação ao volume do som na piscina, que era muito alto, dificultando a conversa entre adultos.
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Giovanna on Aug 5, 2022
Olá Sr. Gustavo. Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu feedback, ele é de extrema importância para que possamos manter a excelência em tudo o que é oferecido para os nossos hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Agradecemos também pelo ponto de melhoria citado, em relação ao som da piscina, já alinhamos com a nossa equipe de lazer esse ponto, obrigada por nos pontuar. Mais uma vez agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-los em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 Excellent

Monica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Perfeito :) pena não ser All Inclusive…
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Giovanna on Aug 2, 2022
Olá Sra. Monica! Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-la em breve no Cyan Resort. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli