Ratings based on 142 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
90% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 12, 2016
Nearly nothing worked for me with this hotel. It is actually inside a shopping mall; meaning you have to park your car in the mall parking space and pay like everybody else every time you exit. Room wasn't impressive; no bathtub; sink outside the bathroom awkwardly placed; no help desk button on the phone -impossible to phone the reception; many noises in and around the room; no elevator access from the parking space to the hotel -good luck if you have heavy luggage! The only positive -as with many other local Mexican hotels- was friendly staff.
3 out of 5
by A verified traveler

No muy bueno

Posted Sep 13, 2016
Pros: No mucho
Cons: que no huela a quemado en las habitaciones
Estuvimos una noche, y nos toco mala suerte, y el hotel ya no esta como antes, la habitacion en el 5to piso olia a quemado, o a humo, el personal fue amable pero si el hotel esta como descuidado, tambien se disparo la alarma de incendios durante las 9 a 11 pm en el piso 7 y los elevadores no se pudieron usar durante este tiempo, usamos el elevador de servicio por una falsa alarma de fuego. Calificacion 7, requiere atencion el hotel por parte de los dueños.
4 out of 5
by A verified traveler

Bueno

Posted Aug 25, 2016
Pros: La hubicación y la habitacion
Cons: el servicio del staff de recepcion
La humillación es muy buena, los cuartos están decentes y hay buen WIFI, lo único que no me gusto fue el staff de recepción que nos atendió, no nos dijo ni siquiera como llegar a nuestro cuarto el cual estaba muy escondido, tampoco nos dio informacion de nada de lo que el hotel cuenta con.
5 out of 5
by A verified traveler from pennsylvania, USA

clean, nice view of laggoon.

Posted Aug 25, 2016
This hotel was clean, had white towel and comforter.
4 out of 5
by Pali Pascalis from Ontario, Canada

Very good

Posted Aug 7, 2016 on Hotels
It was wonderful except that it was a little bid far from beaches
4 out of 5
by A verified traveler

just fine

Posted Aug 2, 2016 on Hotels
no comments
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 2, 2016
Imposible hacer uso de la alberca ya que el agua en ésta se encontraba en deplorables condiciones. ( turbia )
4 out of 5
by A verified traveler

Jacuzzi

Posted Aug 1, 2016 on Hotels
Excelente . Solo que el jacuzzi no funcionaba
5 out of 5
by MA GUADALUPE

This traveler left a rating score only Posted Jul 18, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler from merida

hotel con buena ubicación

Posted Jul 17, 2016
Pros: Su limpieza y ubicación
Location: La plaza,el malecón
El hotel tiene buena ubicación, esta muy limpio,el personal con buena disposición, lo unico malo la comida no esta muy buena