Ratings based on 1,329 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Bucaramanga, Colombia

Gran hotel, excelente playa

Posted Dec 5, 2016
Pros: Playa, albercas, habitación.
Cons: El servicio de bar debería funcionar hasta mas tarde y ofertar algún tipo de actividad nocturna si no quieres salir del hotel.
Location: Cerca de bares, restaurantes y discotecas 20 min caminando, cuenta con una tienda enfrente con variedad de productos, Subway, La Europea, Sushi.
Excelente hotel con instalaciones renovadas, check in y check out rápido sin inconvenientes, personal servicial y carismático en cada saludo, destacando el servicio de Angel en el Bar Lounge, excelente atención. Playa incomparable, mar tranquilo sin oleaje fuerte, limpia, quioscos de playa con toma corriente, alberca en excelentes condiciones, restaurantes con una oferta aceptable en platos con un precio un elevado en las bebidas. Nos quedamos en habitación tipo club con balcón y vista al mar, excelente vista, amplia, camas cómodas de muy buena calidad, ademas te da acceso al Bar Lounge donde puedes disfrutar de bebidas y snacks gratis de 6 a 8 pm que puedes utilizar perfectamente como cena, varían todos los días y son muy ricos; faltaría una mesa dentro de la habitación o una mas grande en el balcón que es bastante amplio, desayuno buffet variado y bueno, instalaciones limpias, hotel central respecto al centro y vida nocturna en Cancun.
5 out of 5
by A verified traveler

Nice hotel with good service and fantastic beach..

Posted Nov 28, 2016
Good time..pretty beach and all service was perfect..I really enjoy my vacations..
2 out of 5
by A verified traveler from US

Posted Nov 27, 2016
Everything is overpriced. The staff acts as though they are doing you a favor. There is a complementary 2 bottled water for the entire family.
5 out of 5
by A verified traveler from US

Great stay

Posted Nov 26, 2016
Small quieter hotel right on the beach. Gorgeous views. Great beach. Two nice pools. 3 nice restaurants. Nice room with a beautiful ocean view
4 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de México

Posted Nov 25, 2016
Pros: Ubicado en una de las mejores playas en Cancún; las instalaciones muy bien y recién remodeladas; personal amable y atento; habitaciones muy limpias.
Cons: El cuarto un poco pequeño pero en muy buen estado. Sería muy bueno concientizar a huéspedes sobre no dejar basura y colillas de cigarros en la playa.
Location: Muy buena playa y se encuentra ubicado cerca de centro comerciales y restaurantes.
En general muy bien, para ser de los primeros hoteles en Cancún las instalaciones están muy bien y en muy buen estado, tanto en cuartos, así como las áreas comunes. El personal muy amable y atentos en check-inn, restaurantes, y personal de aseo a cuartos.
5 out of 5
by A verified traveler from Laguna Hills, USA

Classy, well-managed hotel on fantastic beach

Posted Nov 20, 2016
Pros: The lobby is spacious and comfortable with a giant screen above the bar - great for watching football with a group. The pools and beach are wonderful
Cons: I like it all - especially the management! The staff is well trained and professional.
Location: Great location for whatever you want to do. I just want to stay by the fabulous beach.
This was our fourth visit, and it was as relaxing and rejuvenating as ever. We go for the gentle, swimmable beach with guapo lifeguards that train in the morning. The view rooms are outstanding, the food is good, and the other hotel guests are pleasant to be around. This hotel seems a favorite with Mexican families and older people. The beach and pool services are fine, and The Club is worth the upgrade. We look forward to our next visit.
5 out of 5
by A verified traveler from canada

Very friendly and helpful staff .

Posted Nov 15, 2016
Location: excellent
Room service excellent room could be bit cleaner. otherwise great
5 out of 5
by A verified traveler from CDMX

La mas Grande opción

Posted Nov 9, 2016
Location: Todo cerca, zona hotelera, plazas, restaurantes, centro de convenciones, centros comerciales etc etc
Este hotel lo tiene todo, gran ubicación, gran habitación, gran servicio, gran playa, gran restaurante gran opción .pero también tiene un gran detalle ....la habitación con vista al mar y vista a a la laguna, es un fraude ya que es la que da a la laguna y el mar no se alcanza a notar mas que a lo lejos detrás de los hoteles que quedan a Km. solo ves 10 cm de mar nada que te puedas imaginar, una verdadera decepción.
5 out of 5
by A verified traveler from Fishkill, United States of America

Posted Nov 8, 2016
Excellent, will stay at the Presidente again. Thank you to all the people who work night and day to make our stay awesome!
4 out of 5
by A verified traveler from MONTERREY MEXICO

Muy agradable en general

Posted Nov 6, 2016
El hotel fue renovado recientemente en algunos aspectos. Alimentos: 7/10. salvo el desayuno bufete que esta muy bien, la comida es mala.. Sugiero comer fuera. Habitaciones: 8/10 cómodas y limpias. Hotel no es para niños, pocas o nada de atracciones par ellos.. Personal-Servicio: 9/10 muy bien. Piscinas: 7/10. No chapoteaderos. La playa: 8/10 siempre buena pero ahora la encontramos muy sucia, deberían invertir en limpiarla y barrerla frecuentemente, pues es lo mejor que tienen.