Ratings based on 143 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
59% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.2 Service & staff
3.3 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Santiago, Chile

Hotel ubicado en Sector Céntrico

Posted Jun 29, 2016
Pros: En particular la limpieza general y el trato del personal hacia los pasajeros. El piso en cerámica es incomparable respecto de hoteles que usan alfomb
Cons: El servicio de internet en las habitaciones puede ser mejor
Location: El hotel queda próximo a Bancos y Oficinas de Gobierno, además de múltiples restaurantes
Estancia cómoda y acorde al precio de la habitación. Encontré solución en cuanto a comidas a costo razonable. Frigobar con abundantes productos. El servicio en general es muy amable.
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Lo esperamos nuevamente en The Hotel, Hotel Management
Muchas gracias Sr. Gabriel, nos es grato saber que su estadía con nosotros fue placentera. Lo esperamos nuevamente en The Hotel para que reviva la buena experiencia de hospedarse con nosotros.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 14, 2016
It was. A nice safe place but the bathroom is not private
4 out of 5
by brian from MO, USA

MO business stay.

Posted Jan 30, 2016 on Hotels
Very positive experience. Very good value. Room small.
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Lizz, Hotel Management
Thank you so much for yours comments Mr. Brian, we hope you will come back soon, yours suggestions will be taken in a count.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 25, 2016
Pros: la habitacion normal pero le falataba felpudo para los pies te bañas y se moja todo
Cons: todo
Location: esta bien hubicado en el centro zona segura
al hotel pudimos entrar a la habitacion despues de las 1500 hs. La cafetera del bufet no funcionaba cuando quisimos pedir un cafe. No contaba con Restaurante. La heladera de la habitación nunca funciono. Nunca nos dieron el desayuno por que el chef de la cocina no habia llegado. Una verguenza.
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2016 by Gracias por sus comentarios, Hotel Management
Gracias por sus comentarios, lamentamos los inconvenientes que se hayan presentado al momento de su hospedaje, sus sugerencias seran tomadas en cuenta para su futura estadía con nosotros.
4 out of 5
by A verified traveler from MEXICO DF

Hotel agradable y bien ubicado

Posted Jan 5, 2016
Pros: Su tranquilidad
Cons: El servicio de internet falló dos días, fue el único problema.
El hotel es muy bonito y se encuentra en una zona relativamente tranquila para el turista.
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2016 by Gracias Sr. German, Hotel Management
Gracias por sus comentarios Sr. German, lo esperamos nuevamente en The Hotel para que reafirme la buena experiencia de hospedarse con nosotros. ¡Saludos!
2 out of 5
by A verified traveler

Nice staff

Posted Jan 4, 2016
The staff were very friendly, however, I got bit by bed bugs and mosquitos. The other thing was that I was not made aware that some breakfast items are additional and therefore, I was charged. No refund is provided, also the hotel kitchen does not accept international debit or credit card which was very difficult if you ran out of bolviar.
3 out of 5
by A verified traveler

A great location but staff not very well trained

Posted Dec 17, 2015
The location is one of the best in Caracas but management very bad; could improve
2 out of 5
by A verified traveler from db caracas

caracas trip

Posted Nov 26, 2015
Staff could be a little more friendly, specially on restaurant at nigh time, in the morning the restaurant service it just fine, the food it is really good
2 out of 5
by Asdrubal Enrique from Maracaibo

Fallas del Hotel

Posted Nov 19, 2015 on Hotels
La estadia no estuvo mal, pero el hotel tiene muchas fallas. En la habitación no hay cafetera, microondas, el servicio de toallas no es completo, el baño no esta bien hermetico y se sale el agua al dormitorio, la cocina esta muy falla lo que ordenaba no lo habia, el bar fallo, no hay cerveza.
4 out of 5
by A verified traveler from Brasilia

Apropriado para executivos e não para famílias

Posted Nov 4, 2015
Pros: Do atendimento, silencio e café da manhã.
Cons: Chuveiro era péssimo, pois os jatinhos d´água iram para. Arrumar mobiliário antigo, cortinas estavam sujas, colchão e travesseiros poderiam melhorar
Location: localização razoável. não restaurantes nem comércio próximos.
Hotel na região financeira longe dos museus e relativamente próximo dos shoppings. Local silencioso. Como gostamos de andar fomos a pé no Centro Lido e no Sambyl sem problemas. O hotel era antigo motel para encontros amorosos, foi readaptado, mas ainda utilizado discretamente por turistas estrangeiros para esse fim, portanto não é um hotel ideal para família ou crianças. O pessoal do atendimento é muito gentil e atencioso. Atenderam quando pedi outro travesseiro e altas horas da noite foram arrumar um vazamento que houve no banheiro. o café da manhã não é self service como em vários países, no meu caso estava incluído, pedi o iogurte que era uma tigela imensa (gostoso) e as panquecas com frutas e granola um suco e café (não consegui comer tudo), no outro dia pedimos só as panquecas e café e no outro só eu pedi o iogurte,café e suco "papelon" (feito com açúcar mascavo e limão (muito bom). Só há camas de casal e o colchão é um edredom grosso de penas sobre uma estrutura de cimento no quarto padrão. O chuveiro é sai pouca água. HÁ quartos de vários tipos e ALGUNS BEM EQUIPADOS E COM MUITO LUXO, por isso AVALIAÇÕES muito DISCREPANTES na internet. Preste atenção nisso quando for reservar. O restaurante do hotel é goumet e nós gostamos e atende até as 9 horas da noite. Não pudemos avaliar o SPA de massagens, pois a profissional não estava e não usamos a academia.