Ratings based on 129 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
86% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 22, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by CM, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur la qualité de notre accueil et de nos équipements. C'est une belle récompense pour toute l'équipe de l'hôtel, Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement Cordialement, Claudie Maudeux - Directrice
5 out of 5
by Dounane from la Garenne Colombes

super hotel

Posted May 8, 2016 on Hotels
Très agréable cadre
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by CM, Hotel Management
Cher Client Un grand merci pour tous ces compliments! Au plaisir de vous revoir bientôt et d'être de nouveau à la hauteur de vos attentes! Sincèrement, Claudie Maudeux - Directrice
3 out of 5
by Patricia from Brest

Belle déception ...

Posted May 8, 2016 on Hotels
Très déçus! J'ai sélectionné cet hôtel pour sa piscine car nous restions seulement un jour et une nuit et il faisait très chaud...Surprise, nous n'avons pas eu le droit de l'utiliser, alors que ce n'était pas indiqué au moment de la réservation!!!? (volonté de tromper??). La chambre, un peu étroite (pour un 4 étoiles), était prévue avec 2 petits lits en plus, mais c'était un canapé lit, donc moins confort pour les enfants (mais pour 1 nuit ça peut passer). Heureusement on a pu se consoler avec un excellent petit déjeuner, des serveurs disponibles et agréables. A l'avenir je me méfierai des prix attractifs de Novotel...
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by CM, Hotel Management
Cher Client, Vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans notre établissement. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolée des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité d'améliorer notre service. J'espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients. Très sincèrement, Claudie Maudeux - Directrice
3 out of 5
by Serge from Colombes

Posted May 8, 2016 on Hotels
Dommage que la raison qui a guidé mon choix à savoir la piscine n'etait pas ouverte.
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by CM, Hotel Management
Cher Client Nous vous remercions pour votre commentaire, très utile afin d'améliorer nos prestations et la qualité de notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons le nécessaire immédiatement. Espérant vous recevoir de nouveau au Novotel Nantes Carquefou. Cordialement Claudie Maudeux - Directrice
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 22, 2016 by CM, Hotel Management
Cher Client, Merci pour cette jolie note qui récompense l'ensemble de mon équipe pour leur travail et leur implication. Dans l’espoir de vous recevoir de nouveau au Novotel Carquefou Bien Cordialement, Claudie Maudeux - Directrice
5 out of 5
by Yves from Liège

Posted Apr 2, 2016 on Hotels
Très bon rapport qualité-prix. Excellent petit déjeuner. Hôtel situé dans une zone artisanale, un peu à l'écart de Nantes mais proches de grandes surfaces.
Comment from Hotel Management
Jun 22, 2016 by CM, Hotel Management
Cher Client, Au nom de toute l'équipe du Novotel Nantes Carquefou recevez nos sincères remerciements pour vos encouragements. Votre témoignage est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien Cordialement, Claudie Maudeux - Directrice
4 out of 5
by Cédric

This traveler left a rating score only Posted Apr 1, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Ariane

This traveler left a rating score only Posted Mar 23, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Ariane

This traveler left a rating score only Posted Mar 21, 2016 on Hotels
4 out of 5
by JGM from strasbourg

literie pas à la hauteur de novotel

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
literie pas à la hauteur de novotel