Ratings based on 130 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
88% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.7 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from san diego, CA

Super helpful staff!

Posted Jul 22, 2016
The staff was very resourceful and kind. They helped us secure transportation that was even better than the one we planned on. This tip was worth the stay!
2 out of 5
by A verified traveler from San Diego

Great location, that's it.

Posted Jul 18, 2016
Pros: The ONLY thing that this hotel has going for it is a good location, air conditioning, and a decent mattress. has free wifi too.
Cons: amenities, jacuzzi/pool for hot days, cleaner room.
Location: you can walk to pretty much everything in the walled city.
Our room didn't even have any toiletries, no extra towels or toilet paper, and there was someone else's hair in the shower. The jacuzzi on the roof top that is pictured is EMPTY and they don't fill it with water for some reason, so that was something else that was disappointing. The ONLY thing that this hotel has going for it is a good location, air conditioning, and a decent mattress. Not what we expected and looks nothing like the photos.
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel agradável, no centro da cidade velha

Posted May 6, 2016
Hotel agradável. Café da manhã no terraço, com vista para a cidade.
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Carlos, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 28, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Hotel Patio de la cruz, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio .
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 28, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Hotel Patio de la cruz, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio .
4 out of 5
by A verified traveler

Convenient location

Posted Apr 25, 2016
Conveniently located hotel just at the edge of the historic center. Rooms were basic but staff were accommodating enough. Breakfast and dinner could be better but overall good value for money.
Comment from Hotel Management
Jun 8, 2016 by Carlos, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio .
4 out of 5
by Julian from Medellín

Posted Apr 22, 2016 on Hotels
El hotel es muy cómodo, ubicado en una zona perfecta para recorrer los alrededores con seguridad y disfrutar de la ciudad amurallada. Para mejorar está el menú que siempre es el mismo, deberían tener opciones.
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Hotel Patio de la cruz, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio .
3 out of 5
by A verified traveler from MEXICO

LA CALLE NO ESTA MUY BONITA

Posted Apr 14, 2016
Pros: LA PARTE DEL JACUZZI Y LA VISTA DE HASTA ARRIBA.
Cons: TODO BIEN.
Location: PUEDES PASEAR POR LAS CALLES, EN LA NOCHE ESTA MUY SOLO. PERO PARECE QUE TODO ES BUENO.
CUANDO LLEGAMOS ESTABA LA PUERTA CERRADA, TUVIMOS QUE TOCAR PARA QUE NOS ABRIERAN, YA ADENTRO TODO MUY BIEN EXCEPTO QUE TIENES QUE PAGAR EN EL HOTEL DIRECTAMENTE. DE AHI EN FUERA TODO FUE MUY BUENO, EL DESAYUNO UN POCO POBRE. PERO REALMENTE NADA POR QUE QUEJARSE. SABIAMOS QUE NO ERA UN HOTEL DE LUJO, SOLO QUERIAMOS PASAR LA NOCHE.
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Carlos, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio .
2 out of 5
by A verified traveler

Lo justo

Posted Apr 13, 2016 on Hotels
hotel básico, la limpieza y servicios regulares. La zona donde se encuentra no es la mas atractiva de la ciudad.
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Hotel Patio de la cruz, Hotel Management
Gracias por sus comentarios , estamos mejorando para prestar un mejor servicio .
2 out of 5
by A verified traveler

Estadia Incoveniente

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
O Hotel é simples, mas os quartos e banheiro são espaçosos, alguns funcionários são gentis (nem todos). O que nos incomodou muito foi que no quarto o cofre não funcionava, tentamos várias vezes solicitar uma pilha para o funcionamento do mesmo mas o problema não foi resolvido. Além disso, o cofre estava solto e não era pregado no armário, então nada adiantaria da mesma forma. Aconteceram situações muito chatas dentro do hotel. Primeiro sumiu da nossa carteira 100 dólares e temos certeza absoluta que esse dinheiro não perdemos na rua, pois deixamos os dólares guardados no hotel com a intenção de utilizá-los no Duty Free no aeroporto (fora do hotel levamos somente os pesos colombianos). Segundo sumiu um sapato (foi viajado com ele no pé do Brasil para lá, então é de certeza que também sumiu dentro do hotel). Depois de sentir falta, entramos em contato com o hotel sobre o sapato e ninguém tinha visto nada. Mesmo que tivéssemos esquecido lá poderiam ter o bom senso de devolver. O café da manhã era horrível. Eles te servem com a intenção de economizar em tudo, você não pode repetir. O garçom é antipático e grosseiro. Outro detalhe, na nossa chegada as toalhas estavam molhadas e a roupa de cama suja. Tivemos que pedir para trocar. Não recomendo o hotel, acredito que devem existir melhores opções de estadia em relação a esse custo dentro da Cidade Antiga de Cartagena.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Hotel Patio de la cruz, Hotel Management
Buenos días Estimado Le informamos , usted esta mintiendo , en ningún momento nos expreso que se le perdió algún dinero y mucho menos zapato . Por favor cuando realice su viaje mire bien con que dinero cuenta y no quiera que el hotel responda por algo que no se la ha perdido . En vez de disfrutar de la ciudad de Cartagena lo que se dedica es hablar mal del hotel y pasar todo el dia en el mismo . ( como si no tuviera dinero para salir ) .