Ratings based on 649 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
92% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Japan Aichi

日本の感覚とは違います。

Posted Mar 29, 2016
Pros: 日本人スタッフの村松さんです。男性スタッフは、会議だとか言って、隠れてしまったり、面倒くさいです。
Cons: 日本人スタッフの増員か、もしくは、日本語表記の館内案内等。 エレベーターもルームキーが無いと、動きません。
Location: ほとんど寝るだけのために帰ってくるだけだったので、気になりませんでしたが、山側の予約ながらも、遠くに海も見え、なびくフィリピン国旗が、日本では無いという感じでした。 オプション料金がかかるのかもしれませんが、地下に病院や、マッサージ、ジムがありました。
予約の際、支払いが済んだものだと思っていましたが、チェックイン時に保証金という名目で、クレジットカードを要求されます。最初は、意味が分からず、とても驚きましたが、備品等を破損しなければ、引き落とされないそうです。早朝の到着でしたが、アーリーチェックインにも対応していただけたのは、大変助かりました。 備品も、最低限、全て揃っています。金庫も、任意の4桁の番号で、設定できる金庫でした。テレビは、正直、変な映画1個しか見れません。お湯の出は、日本と同じ感覚で、適温で、最高でした。 ルームサービスのスタッフさんは、最高です。チップを枕の下に入れたら、落とし物?と思われたのか、テーブルに置いてあったので、最終日に御礼の手紙と共に、再度、置いて帰りました。 トイレも紙を流して良いのか分からない状態でしたが、国の事情どおり、流してはいけないそうです。 日本人スタッフさんは、午後3時~11時までいらっしゃるそうです。日本国旗のバッジを付けておられます。
5 out of 5
by Myrna

This traveler left a rating score only Posted Mar 28, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Myrna from Seattle, Washington

My most memorable place to stay

Posted Mar 26, 2016 on Hotels
Top notch place to relax. Service is excellent ! Food was excellent !
5 out of 5
by Clive from England

Superb hotel

Posted Mar 23, 2016 on Hotels
Cynical old me is always suspicious of over egged welcomes but the Marco Polo did well in this aspect with personalised welcome note along with fresh fruit in room, a Thankyou letter given on leaving plus a further Thankyou email a day or so later. Lovely room with great bed and quality bedding. The free toiletries were many and larger and better quality than I've come across in the Philippines before, or many places in the world to be honest . The meals and snacks were first class as was the service of the lovely staff. It is not the cheapest place to stay in Cebu but it certainly is the best. I heartedly recommend this hotel to all. But make sure you get a continental club room if you can ok !
5 out of 5
by SUNGHUN from Korea

굿

Posted Mar 22, 2016 on Hotels
편안하게 다녀왔음~ 다음에도 마르코폴로~
5 out of 5
by HUI SOK

This traveler left a rating score only Posted Mar 20, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from Nagoya

「リゾート感」はあまりないもののとても快適なホテル

Posted Mar 20, 2016
Pros: 総じて満足度のとても高いホテルでしたが、特に感銘を受けたのは朝食ブッフェでした。
ただ「のんびりすること」を目的として滞在できるホテルをセブ島内に探していたところ、比較的評価の高かったこのホテルが目に止まったので朝食付プランで3泊して来ました。掲題の通り、リゾートの雰囲気に満ちたホテルか…というと、むしろコンベンションなどの用途で利用されていることが多い印象でしたが、その分、品が感じられ、とても快適に過ごすことができます。ロビー・客室とも清潔感が感じられ、個人的には全くストレスを感じませんでしたし、また、決して大きくはありませんがプールも併設されており、2日目・3日目とも半日近くはプールサイドでリラックスすることができました。 ショッピングモール等へは、時間帯(道路事情)によって多少時間がかかるようですが、無料シャトルバスのサービスもあり、これも有用です。ただ、ホテル周辺・徒歩圏内には、日用品等も含め外国人が気軽に買い物や飲食をできそうな施設はあまりなく(韓国料理屋らしきレストランがある等、皆無ではないようですが…)、ホテル外でショッピングや食事をするのであれば、往復1時間~1時間半程度の移動時間を見込んでおく必要がありそうです。 個人的に、朝食は特筆すべきレベル…と言って決して大袈裟にはならない印象を受けました。メニューのバリエーションの豊富さに加え、特にジュースは南国らしく多くの種類が用意され、朝から過食が日課となってしまう日々でした。また、最終日は朝6時にチェックアウトをする必要があったのですが、コンチネンタル・フィリピンスタイル等から選択できるボックスミールを用意してもらえ、このボリュームもかなりのもので驚かされます。 とにかく思っていた以上のクオリティーで、セブ再訪の折には是非また利用を検討したいものです。
4 out of 5
by JIHYE from 서울

Posted Mar 14, 2016 on Hotels
좋았어요. 조식도 매우 좋았구, 배부르게 먹을수 있는 조식 뷔폐가 가장 좋았습니다. 호텔도 깔끔하고, 사람들도 친절하구, 다 좋았습니다.
5 out of 5
by A verified traveler

적극 추천

Posted Mar 9, 2016 on Hotels
5성급 호텔답게 시설도 깔끔하고 직원들도 친절하고 조식도 맛있고 메뉴도 다양해요. 다만 화장실 샤워부스가 문이 없어서 변기랑 세면대 있는 쪽까지 물이 넘긴 합니다. 그래도 개인적인 환전문제도 해결해주고 머무는 내내 직원들의 서비스에 아주 만족했습니다. 야외 수영장이 정말 예뻤습니다. 위치가 시내에서 떨어져있긴 하나 택시 다 불러주고 택시비가 그렇게 많이 나오지도 않습니다.
5 out of 5
by sujin from seoul

짱짱좋아요!

Posted Mar 9, 2016 on Hotels
Good