Ratings based on 220 Verified Reviews

3.9 out of 5
88% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice hotel

Posted Jan 3, 2016
Good location good service and good price! At the beginning the check was faster the attention is really good, all requests were solved immediately
Comment from Hotel Management
Aug 10, 2016 by Victoria - Vendas, Hotel Management
Dear Sr, Thank you for sharing your stay experience at our hotel! We were very happy to know that we can exceed your expectations and that our services have made a difference. We hope to continue receiving you here at the Comfort on your next stay in Porto Alegre, it is always a pleasure to welcome you in our hotel! Regards, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by Daniel from Denver

Great cost benefit @ Cidade Baixa

Posted Feb 20, 2015 on Hotels
Great cost benefit, hotel was clean, the beds were comfortable, internet and AC worked well. Breakfast could have been better. Very close to Cidade Baixa, which has great entertainment and restaurants.
Comment from Hotel Management
Aug 18, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Mr. Daniel, Thank you for sending us your comments about our hotel! Our objective is to provide quality in our services, to always exceed the expectations of our guests. Your opinion is very important for our improvement. We hope to review it soon and we will be always at your disposal when you return to Porto Alegre. Regards, Victoria Rey Sales manager Comfort Porto Alegre
2 out of 5
by J Williams from USA

Hotel

Posted May 5, 2014 on Hotels
I would not recommend this hotel.
Comment from Hotel Management
Aug 18, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Mr. J Williams, Thank you for sending us your comments about our hotel! Our goal is to provide quality in our services, to always exceed the expectations of our guests. Therefore, your opinion is very important for our improvement. We hope to review it soon and we will be always at your disposal when you return to Porto Alegre. Regards, Victoria Rey Sales manager Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Feb 5, 2014 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug 18, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Sr., Obrigado por nos enviar seus comentários sobre nosso hotel! Nosso objetivo é oferecer qualidade em nossos serviços, visando sempre superar as expectativas de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nosso aprimoramento. Esperamos lhe rever em breve e estaremos sempre à sua disposição quando retornar a Porto Alegre. Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by Dennys Malcon

Posted Sep 15, 2017 on Hotels
muita e rapida e boa
Comment from Hotel Management
Sep 18, 2017
Prezado Sr. Dennys, Obrigado por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem em nosso hotel! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas e que nossos serviços fizeram a diferença! Seus elogios foram repassados para todos de nossa equipe, o que com certeza os deixou bastante felizes e motivados em continuar sempre realizando um trabalho focado na satisfação de nossos hóspedes. Esperamos poder continuar lhe recebendo aqui no Comfort em suas próximas estadas em Porto Alegre, pois é sempre um prazer recebê-lo em nosso hotel! Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by Felipe

Posted Aug 31, 2017 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep 5, 2017
Prezado Felipe, Obrigado por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem em nosso hotel! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas e que nossos serviços fizeram a diferença! Seus elogios foram repassados para todos de nossa equipe, o que com certeza os deixou bastante felizes e motivados em continuar sempre realizando um trabalho focado na satisfação de nossos hóspedes. Esperamos poder continuar lhe recebendo aqui no Comfort em suas próximas estadas em Porto Alegre, pois é sempre um prazer recebê-lo em nosso hotel! Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by Eduardo from Porto Alegre

Muito bom

Posted Jul 25, 2017 on Hotels
Preço acessível, bom atendimento e organização. Somente o café da manhã que tem pouca variedade.
Comment from Hotel Management
Jul 28, 2017
Prezado Sr. Eduardo, Obrigado por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem em nosso hotel! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas e que nossos serviços fizeram a diferença! Seus elogios de atendimento e organização foram repassados para todos de nossa equipe, o que com certeza os deixou bastante felizes e motivados em continuar sempre realizando um trabalho focado na satisfação de nossos hóspedes. Agradecemos também pelo apontamento do café da manhã, assim poderemos aprimora-lo e melhora-lo cada vez mais. Esperamos poder continuar lhe recebendo aqui no Comfort em suas próximas estadas em Porto Alegre, pois é sempre um prazer recebê-lo em nosso hotel! Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 21, 2017 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 24, 2017
Prezado hóspede, Obrigado por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem em nosso hotel! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas e que nossos serviços fizeram a diferença! Seus elogios foram repassados para todos de nossa equipe, o que com certeza os deixou bastante felizes e motivados em continuar sempre realizando um trabalho focado na satisfação de nossos hóspedes. Esperamos poder continuar lhe recebendo aqui no Comfort em suas próximas estadas em Porto Alegre, pois é sempre um prazer recebê-lo em nosso hotel! Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
4 out of 5
by Renata

Podem melhorar...

Posted Jul 12, 2017 on Hotels
Cama e chuveiro bons; funcionários educados e prestativos; toalhas muito ruins, puídas; quarto muito barulhento mesmo sendo no sexto andar; não nos serviram café no café da manhã pq a máquina estava quebrada; quarto mal conservado; hotel bem localizado.
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2017
Prezada Sra. Renata, Obrigado por nos enviar seus comentários sobre nosso hotel! Nosso objetivo é oferecer qualidade em nossos serviços, visando sempre superar as expectativas de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nosso aprimoramento. Os pontos relatados em sua avaliação serão revisados com toda nossa equipe, mas ressalto que estamos em constante troca de enxoval e manutenção de nossos equipamentos e infraestrutura. Esperamos lhe rever em breve e estaremos sempre à sua disposição quando retornar a Porto Alegre. Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Pelotas

Everything fine, excelent.

Posted Jul 11, 2017
Pros: The room
Was everything fine, good experience. Good employees, clean and perfect room.
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2017 by Victória, Hotel Management
Prezado Sr. Ricardo, Obrigado por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem em nosso hotel! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas e que nossos serviços fizeram a diferença! Seus elogios foram repassados para todos de nossa equipe, o que com certeza os deixou bastante felizes e motivados em continuar sempre realizando um trabalho focado na satisfação de nossos hóspedes. Esperamos poder continuar lhe recebendo aqui no Comfort em suas próximas estadas em Porto Alegre, pois é sempre um prazer recebê-lo em nosso hotel! Atenciosamente, Victória Rey Gerente de Vendas Comfort Porto Alegre