Exterior

Opiniones de Hotel Emperador

4 out of 5
Hotel Emperador
Gran Via 53, Madrid, Madrid

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 722 de 1064 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 249 de 1064 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 65 de 1064 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 1064 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 1064 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran ubicación y trato del personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 25 mar. 2024
Estimado Marco Antonio,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

10/10 Excelente

Saily

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar super bien ubicado. Las habitaciones son amplias, cómodas y recién remodeladas.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 25 mar. 2024
Estimada Saily,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

10/10 Excelente

Juan Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, impecable servicio
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 25 mar. 2024
Estimado Juan Ramon, Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

8/10 Bueno

MARTHA LAURA

Lugar muy accesible para conocer el mero centro de Madrid
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 19 mar. 2024
Estimada Martha Laura,Agradecemos su confianza en el Hotel Emperador.Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sus empleados y sus facilidades son muy buenas. Sumamente céntrico de todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 15 mar. 2024
Estimado Jose,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador .Nos alegra saber que ha tenido una buena estancia.Hasta la próxima!

6/10 Aceptable

MARTHA LAURA

Está en un lugar muy adecuado para conocer el centro de Madtid
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 14 mar. 2024
Estimada Martha,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Esperamos que haya disfrutado de su estancia.Esperamos volver a saber de usted.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien gracias habitación muy cómoda
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 9 mar. 2024
Estimado AlejandroMuchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinion.

10/10 Excelente

Ana Sofía

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellente hotel, con una Tereza increíble. La ubicación excelente para llegar a los principales puntos turísticos. Personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 8 mar. 2024
Estimada Ana Sofía,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Nos alegra saber que ha disfrutado de las instalaciones y servicios que ofrecemos.Hasta la próxima!!

8/10 Bueno

ALIUSKA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me gusto que haboa mal olor y deficiente el minibar
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 6 mar. 2024
Estimada Aliuska,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Sentimos los problemas que tuvo con el mal olor. Hemos informado a nuestro departamento de mantenimiento para que averigüe qué pudo suceder y ponga la solucion para evitar que el problema vuelva a producirse.Agradecemos su opinión y confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro.Gracias de nuevo por elegirnos

10/10 Excelente

Edgar

Recomendado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 4 mar. 2024
Estimado Edgar,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Gracias por su opinión.

10/10 Excelente

ALIUSKA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 21 mar. 2024
Dear Aliuska,We appreciate that you have chosen the Hotel Emperador, in Madrid.We hope you enjoyed the city as much as the hotel.See you soon!

10/10 Excelente

Ronnal

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se los recomiendo el trato muy agradable la atencion muy buena y todo super limpio magnífica vaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 1 mar. 2024
Estimado Ronnal,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador en Madrid.

10/10 Excelente

Randy

Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 20 mar. 2024
Dear Randy,We appreciate you have stayed at Emperador Hotel.

10/10 Excelente

C S M

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
👌
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 18 feb. 2024
Estimado C S M,Nos alegra saber que disfrutó su estancia en el hotel Emperador. Esperamos poder darles de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinión

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno aunque bueno, era de mejor calidad en las dos ocasiones anteriores que nos hospedamos en este hotel 2016 y 2017 Por otro lado nos encantan las habitaciones renovadas!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 16 feb. 2024
Estimada Alejandra,Muchas gracias por alojarse en nuestro hotel. Nos alegra saber que ya ha disfrutado de una de nuestras nuevas habitaciones. Por supuesto tomamos nota de su sugerencia de mejora en el desayuno.Confiamos en poder darles de nuevo la bienvenida en una próxima visitaGracias por su opinion

10/10 Excelente

Migdalia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 15 feb. 2024
Estimada Migdalia,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente servicio
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 15 feb. 2024
Estimado Miguel Ángel,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.

8/10 Bueno

Corina

Viaje familiar
Me gustó la propiedad sólo que el primera reservación me incluyeron en una habitación muy pequeña solicité una más grande me comentaron que no había otro nivel el día siguiente volví insistir por suerte quien me atendió me solucionó cambiarme a una mejor habitación mucho más grande deberían tener más capacitados a sus colaboradores ya que el primer recepcionista que me atendió según su criterio no había una habitación más grande .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 6 feb. 2024
Estimada Corina,Agradecemos su estancia en el Hotel Emperador, en Madrid.Esperamos que haya disfrutado de la ciudad así como de nuestro hotel.En cuanto a su primera solicitud de cambio de habitaciones, debe ser a que, ese día no disponíamos de habitaciones libres de mayor categoría a la que usted reservó, que le pudiéramos ofrecer.

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está en una ubicación excelente para poder visitar muchos lugares de Madrid, el personal es muy amable y las habitaciones cumplen con todas las expectativas
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 3 feb. 2024
Estimada Carla,Nos alegra saber que disfrutó su estancia en el Hotel Emperador. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinion

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 20 mar. 2024
Dear Francisco,We appreciate you have stayed at Emperador Hotel.We are very glad to know you have enjoyed your stay.Awaiting to hear from you soon

10/10 Excelente

Jessie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En plena Gran Vía, ubicación de primera con desayuno excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 30 ene. 2024
Estimada Jessie,Muchas gracias por elegir el hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo .Gracias por su opinión.

10/10 Excelente

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. Muy limpio y cómodo. El personal del hotel muy amable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 30 ene. 2024
Estimada Isabel,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia.Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Francheska

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bueno todo, un poco caro cuando se bebe y come
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 15 ene. 2024
Estimada Francheska, Nos alegra saber que disfrutó su estancia en el Hotel Emperador. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinión.

6/10 Aceptable

israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ruidoso. Se escucha la tv de a lado ariiba y abajo. Nos dieron habitacion con vista interior. No se ve nada.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de hotel Emperador, el 15 ene. 2024
Estimado Israel,Muchas gracias por alojarse en el Hotel Emperador. Sentimos que no le gustara la habitación asignada. Tomamos nota del problema de ruidos con la Tv para que lo revise nuestro departamento de mantenimiento.En cuanto a su comentario de que la habitación era interior, nos gustaría informarle que las habitaciones exteriores son de categoría premium y están disponibles con un pequeño suplemento.Confiamos en que nos visite en una próxima ocasión.Muchas gracias por su opinion.

8/10 Bueno

Mirko, Lima

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 25 ene. 2024
Dear Mirko,We appreciate you have stayed at Emperador Hotel.

8/10 Bueno

Alina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 25 ene. 2024
Estimada Alina,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.

8/10 Bueno

Alina

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 25 ene. 2024
Estimada Alina,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.

10/10 Excelente

INGRID

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 27 dic. 2023
Estimada Ingrid,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Muchas gracias!!!

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel Emperador, el 15 ene. 2024
Estimado Juan,Nos alegra saber que disfrutó su estancia en el Hotel Emperador. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinión.

10/10 Excelente

Maritza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 20 dic. 2023
Estimada Maritza,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Hasta la próxima!!

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel Emperador, el 17 dic. 2023
Estimado Eduardo,Gracias por elegir el Hotel Emperador y por enviar su opinión sobre su estancia. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel.
Excelente hotel. La cadena es garantía de calidad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 13 dic. 2023
Estimado Javier,Permítanos agradecer su estancia en el Hotel Emperador.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia.Esperamos saber de usted nuevamente.

10/10 Excelente

Mabel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 12 dic. 2023
Estimada Mabel,Agradecemos su estancia en el Hotel Emperador.Esperamos volver a saber de usted.Gracias!

10/10 Excelente

IGNACIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 13 feb. 2024
Estimado Ignacio,.Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.Esperamos que haya desfrutado del hotel al igual que de la ciudad.

10/10 Excelente

yoandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super bien
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 7 feb. 2024
Estimada Yoandra,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.Esperamos que haya disfrutado de su estancia.

10/10 Excelente

Silvana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel céntrico y de categoría en Madrid
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 5 dic. 2023
Estimada Silvana,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.

10/10 Excelente

zahily

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 27 dic. 2023
Dear Zahily ,Thank you for your stay at Emperador Hotel.

10/10 Excelente

Rolando Albo, Hialeah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel con excelente ubicación para llegar a cualquier lugar esta en el centro de Madrid, y sobran los lugares para comer, el metro lo tienes a pies del hotel, la atención excelente muy amigables sin duda volvería a escoger el hotel
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 1 dic. 2023
Estimado Rolando,Agradecemos su estancia en el Hotel Emperador.Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia.

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Absolutamente recomendable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 29 nov. 2023
Estimada Patricia,Agradecemos su estancia en el Hotel Emperador.

10/10 Excelente

Jaime

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It Is OK
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 29 nov. 2023
Dear Jaime,We would like to thank you for your stay at Emperador Hotel in Madrid

8/10 Bueno

Raquel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cercania a todos los lugares
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 27 nov. 2023
Estimada Raquel,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.

8/10 Bueno

MATEO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 7 dic. 2023
Dear Mateo,we would like to thank you for your stay at Emperador Hotel in Madrid

10/10 Excelente

JORGE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
OK
En general fue excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 16 nov. 2023
Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.

8/10 Bueno

Perla

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 16 nov. 2023
We are looking forward to seeing you in your next visit to Madrid.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 16 nov. 2023
Thank you for your comments about your stay at Emperador Hotel in Madrid.

8/10 Bueno

Luis, Medellin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel con una muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 7 nov. 2023
Estimado Luis,Agradecemos su estancia en el Hotel Emperador.

10/10 Excelente

yoandra

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 22 nov. 2023
Thank you for your comments about your stay at Emperador Hotel in Madrid

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 3 nov. 2023
Estimado Francisco,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.

10/10 Excelente

julio enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo impecable, el personal atento, las instalaciones excelentes
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 31 oct. 2023
Estimado Julio,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia.

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy conveniente la localizacion. Estar cerca de un metro siempre es un plus
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL EMPERADOR , el 31 oct. 2023
Estimado Luis,Agradecemos que haya elegido el Hotel Emperador.Esperamos que haya disfrutado de su estancia.