Ratings based on 12 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
92% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler

Zimmer überhaut nicht aufgerämt 2 x !!

Posted Sep 26, 2016
Pros: Wir werden dort niemals übernachten !!
Cons: Ja, siehe Punkt oben !!! Ausserdem kündigen sie die Rezeptionistin !!
Keine Ermässigung . Wir mussten bezahlen, als alles okay wäre !!!
4 out of 5
by A verified traveler from München

Gutes Mittelklasse Hotel.

Posted Aug 22, 2016
Pros: Freundlichkeit des Personals. Gutes Restaurant. Hotelbar mit großer Auswahl an Getränken/Cocktails. Sehr angenehme Atmosphäre im Hotel.
Cons: Leider kein Kühlschrank im Zimmer.
Location: Hotel etwas abseits vom Zentrum. In der Nähe (ca. 5-10 Minuten Fußweg) sehr gutes Restaurant "Korbasowy Dwor".
Zimmereinrichtung (Teppich) inkl. Bad etwas in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Superior Zimmer. Leider kein Kühlschrank vorhanden. Sauberkeit einwandfrei. Zimmergröße in Ordnung. Kleine Couch und Tisch vorhanden. Matratze etwas hart => Schlafkomfort aus unserer Sicht daher nur ausreichend. TV mit 1 dt. Sender (RTL). Ein Fliegengitter am Fenster wäre eine gute Sache um nächtliche Mückenbesuche und damit Mückenstiche im Sommer zu vermeiden. Gutes Restaurant und Hotelbar vorhanden. Personal von der Rezeption bis zum Kellner/in / Putzfrau etc. sehr freundlich und hilfsbereit. Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre im Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Lage etwas ausserhalb, jedoch kann man mit dem Taxi günstig ins Zentrum (Altstadt) für ca. 4 - 5 EUR fahren. Parkplätze ausreichend vorhanden. Es gibt auch einen Parkplatz - gesichert durch einen Schlagbaum - für 15,00 Zloty Gebühren pro Tag. Hotel ist empfehlenswert und wir werden bei unseren nächsten Cieszyn Besuch wieder im Mercure Cieszyn einchecken. Tipp: Eine schöne Abwechslung zum Hotelrestaurant bietet das in der Nähe (ca. 5-10 Minuten Fußweg) gelegene Restaurant "Korbasowy Dwor".
Comment from Hotel Management
Aug 28, 2016 by Stanislav Sugar - General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Martin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Cieszyn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stanislav Sugar - Direktor
4 out of 5
by A verified traveler from Warsaw

Posted May 19, 2016
Nice place to stay in journey. There was a problem with breakfast price. In the evening when we declare eating breakfast it was 35 pln but in the morning 39 pln. Fortunately after some discussions about that we have paid this lower price. Apart of that the breakfast was very tasty. Remember to be sure that staff notice your decision about eating breakfast.
Comment from Hotel Management
May 23, 2016 by Stanislav Sugar - General Manager, Hotel Management
Dear Rafal, thank you for taking your time to tell us about your recent stay with Mercure Cieszyn Hotel. We are glad to hear you were happy with our services. Please accept our apology for the misunderstanding with the breakfast price. We believe you will give us opportunity to serve you again in the near future. Kind regards, Stanislav Sugar
5 out of 5
by A verified traveler from Montreal

very nice hotel

Posted Apr 2, 2016
Pros: very great service
Location: near the boarder Czeck - Poland
the sauna is available upon request for no charge, they opened it for us at 2 AM
Comment from Hotel Management
Apr 4, 2016 by Stanislav SUGAR - GM, Hotel Management
Dear Mike, thank you for taking your time to tell us about your recent stay with Mercure Cieszyn hotel. It's great to hear you were happy with your stay. I will share your words with all our team. We believe you will give us opportunity to serve you again in the future. Kind regards, Stanislav SUGAR General Manager
5 out of 5
by A verified traveler from 93128

Könnte ein 4 Sterne Haus sein

Posted Mar 14, 2016
Sehr freundlich, die Sauna war echt cool (24Stunden verfügbar). Sehr saubere Zimmer und Bäder. Getränke im Zimmer kostenlos.
Comment from Hotel Management
Mar 20, 2016 by Stanislav SUGAR - General Manager, Hotel Management
Sehr Geeherte Gast, Vielen Dank fur Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, einen positiven Beitrag uber unserer Hotel zu lasen. Gerne stehen wir Ihnen zu Verfugung und freuen uns auf Ihren nachsten Besuch. MFG, Stanislav SUGAR - Direktor
4 out of 5
by A verified traveler

Great restaurant!

Posted Nov 17, 2015
All of the staff in hotel and restaurant were extraordinary. Would definitely stay there again.
Comment from Hotel Management
Nov 18, 2015 by Stanislav Sugar - General Manager, Hotel Management
Dear Guest, thank you for taking your time to tell us about your recent stay with Mercure Cieszyn hotel. It is always pleasure to read such a nice feedback like yours. We hope you will give us opportunity to accommodate you here again in the future. With kind regards, Stanislav SUGAR General Manager
5 out of 5
by A verified traveler from kent, England

Nice hotel friendly staff walking distance to town

Posted May 31, 2015
Pros: Friendly helpful staff, clean rooms, spacious public spaces
Cons: Bed comfort
Location: Near to town centre with good bars and redtaurants
Easy check in/out good breakfast fair choice of food. Only problem was eating in restaurant on Sunday evening food good but service poor, there were 6 in our group and our meals all arrived at different times so some had almost finished before others arrived.
Comment from Hotel Management
Nov 18, 2015 by Stanislav Sugar - General Manager, Hotel Management
Dear Maureen, thank you for your time you spent with feedback provided about Mercure Cieszyn. It's great to hear you were happy with your stay. It is our hope that you will give us opportunity to welcome you here again in the near future. With kind regards, Stanaislav Sugar General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 20, 2015
Location: Das Hotel befindet sich leider etwas außerhalb, so dass man ca. 30 Minuten Fußmarsch in das Stadtzentrum hat.
Sehr schönes, sauberes Hotel mit gutem Frühstücksbuffet.
Comment from Hotel Management
Nov 19, 2015 by Stanislav Sugar - Deputy Manager, Hotel Management
Sehr Geeherte Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, einen positiven Beitrag über unser Hotel. Gerne stehen wir Ihnen zu Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. MFG, Stanislav Sugar Direktor
4 out of 5
by A verified traveler from Veldhoven

Posted May 18, 2015
Goed en net hotel. Ontbijt mocht iets uitgebreider.
Comment from Hotel Management
Nov 18, 2015 by Stanislav Sugar - General Manager, Hotel Management
Dear Jan, thank you for taking the time to tell us about your recent stay with Mercure Cieszyn. It's nice to hear you were satisfied with your stay. We believe you will give us opportunity to serve again in the near future. Kind regards, Stanislav Sugar General Manager
5 out of 5
by A verified traveler from Australia

Great Hotel

Posted Dec 23, 2014
Great room, fantastic dinner and breakfast. A good stopover point after visiting Auschwitz on the way to Prague.
Comment from Hotel Management
May 23, 2016 by Stanislav Sugar - General Manager, Hotel Management
Dear Gavmaxwat, thank you for your nice feedback. It is always pleasure to read review like yours. We believe you will book again with us in the future. Kind regards, Stanislav Sugar