Ratings based on 81 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
86% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel cómodo y agradable, limpio y cerca de todo

Posted Jun 26, 2016
Pros: La atención del personal es muy bueno,
Cons: El elevador, sobretodo el lector optico de la tarjeta, que no se de meter la tarjeta, si no, de lectura.
Location: La plaza comercial, restaurantes y bancos están muy cerca
Las habitaciones están bien, la silla es bastante incomoda, el desayuno debe ser mas variado, no todos los días huevo. La limpieza de la habitación la hacen muy tarde. La ducha tira muy poca agua y en todas direcciones. El elevador no lee correctamente las tarjetas y tiene uno que recurrir 2-3 veces a las señoritas de recepción.
5 out of 5
by Ricardo

Posted May 23, 2016 on Hotels
Muy bien, se cumplió con mis expectativas y logre disfrutar el viaje
5 out of 5
by Llony from chihuahua

muy practico

Posted Apr 10, 2016 on Hotels
estuvo muy cómodo .la pantalla estaba chica pero el desayuno estaba muy bien el trato era de calidad y estuvo muy placentera mi estancia
5 out of 5
by ROMAN from Ciudad de México

excelente estancia

Posted Mar 23, 2016 on Hotels
excelente para pasar unos días
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016
Estimado huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos verlo pronto por esta su casa One Ciudad del Carmen. Saludos Cesar Juarez Gerente de operaciones One Ciudad del Carmen
5 out of 5
by A verified traveler from Campeche

Céntrico y lo necesario.

Posted Mar 14, 2016
Excelente hotel. Muy buena la relación calidad - precio. Me encantaron las instalaciones y en cuanto al desayuno muy completo para iniciar el día.
Comment from Hotel Management
Mar 31, 2016 by GERENTE DE OPERACIONES , Hotel Management
Estimado huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros.Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos verlo pronto por esta su casa OneCiudad del Carmen. Saludos Cesar Juarez
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 11, 2016
Personal atento, buena ubicación, cerca de dos plazas comerciales, de antros, cine, restaurantes cercanos, instalaciones cómodas y limpias, en general buen servicio, recomendable
Comment from Hotel Management
Mar 31, 2016 by GERENTE DE OPERACIONES , Hotel Management
Estimado huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel.Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Saludos Cesar Juarez
1 out of 5
by A verified traveler

Me entregaron una habitación ya ocupada.

Posted Jan 22, 2016
Nos asignaron una habitación ya ocupada, al entrar a la misma, el huésped se sorprendió y nos azoto la puerta con toda razón. El reclamar a la administradora en turno se rió. Este evento sucedió alrededor de las 00:00 hrs del día 21 de enero
Comment from Hotel Management
Mar 31, 2016 by GERENTE DE OPERACIONES , Hotel Management
Estimado huesped Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento, No dude en que resolveremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle. Saludos Cesar Juarez
3 out of 5
by sergio from Edo mex

Posted Nov 21, 2015 on Hotels
Para trabajadores es una cárcel
Comment from Hotel Management
Jan 30, 2016
Estimado huesped Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo para responder nuestra encuesta por este medio tan importante, le aseguro que trabajaremos muy fuerte para seguir mejorando dia con dia Esperamos tener la oportunidad de volverlo a atender en esta su casa Saludos
4 out of 5
by Luis Adrian from Tuxtla Gutierrez

Telefono sin sonido

Posted Sep 15, 2015 on Hotels
bien, solamente el telefono de la habitacion no sonaba para recibir llamdas
Comment from Hotel Management
Jan 30, 2016
Estimado huesped Muchas gracias por responder nuestra encuesta por este medio tan importante, le ofrezco una disculpa por el detalle del telefono, le aseguro que trabajremos para que no vuelva a suceder Esperamos verlo pronto en esta su casa Saludos
5 out of 5
by Ricardo from Distrito Federal

Hotel comodo

Posted Aug 31, 2015 on Hotels
Hotel comodo, limpio y bien ubicado
Comment from Hotel Management
Jan 30, 2016
Estimado huesped Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo para repsonder nuestra encuesta de satisfacción por este medio tan importante, es muy grato saber que cumplimos con las espectativas de nuestros distinguidos huespedes Esperamos verlo pronto en esta su casa Saludos