Ratings based on 51 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
89% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by Yully from Dinamarca

Muy mal recepción

Posted Jan 14, 2016 on Hotels
Empezamos mal, la srta de recepción pidió copia de mi reserva impresa y al no tenerla dijo que me aplicaría la tarifa normal que ellos tienen algo de 160 usd x noche + impuestos, felizmente pude encontrar el email!! Nunca me paso algo así, otros hoteles me han pedido cod de reserva o sólo con mi nombre era suficiente, dicen ellos que no tienen ese sistema, no entendí nada... Pero que mal!
Comment from Hotel Management
Apr 2, 2016 by Pamela, Hotel Management
Estimada huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estadía en nuestro Casa Andina Coca. Definitivamente, considero que conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes nos ayudara a tomar las acciones correctivas que sean necesarias. Lamento mucho no haber cumplido con sus expectativas en esta oportunidad y le pedimos disculpas por el malestar que le genero el no haber encontrado su reserva solicitada días antes. Considero importante mencionarle que tuvimos un problema con las replicas de reservas que ya solucionamos con las áreas involucradas. Tenga por seguro que sus comentarios han sido compartidos con las áreas involucradas para tenerlos en cuenta. Para nosotros es fundamental siempre brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes y nos aseguraremos de tomar las acciones necesarias para cumplir con ello. Nuevamente le agradecemos por su tiempo y sinceramente esperamos poder recibirla en una nueva oportunidad. Estamos para servirla. Pamela Dancé Gerente de Hotel
5 out of 5
by Ana from Perú

Recomendado!

Posted Dec 25, 2015 on Hotels
Excelente!!!
Comment from Hotel Management
Mar 5, 2016 by Pamela, Hotel Management
Estimado huésped, Nos alegra saber que ha tenido una agradable estadía en nuestro Casa Andina Classic Colca. Es para nosotros muy satisfactorio saber que pudimos cubrir sus expectativas. Espero sinceramente poder recibirlo en una nueva oportunidad, Saludos cordiales, Pamela Dancé Gerente de Hotel
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 5, 2015 on Hotels
ok
Comment from Hotel Management
Feb 20, 2016
Estimado huésped, Nos alegra saber que ha tenido una agradable estadía en nuestro Casa Andina Classic Colca. Es para nosotros muy satisfactorio saber que pudimos cubrir sus expectativas. Espero sinceramente poder recibirlo en una nueva oportunidad, Saludos cordiales, Pamela Dancé Gerente de Hotel
3 out of 5
by A verified traveler

Accueil excellent

Posted Dec 1, 2015
Très bien situé en forme de chalet péruvien. Accueil excellent et tres serviable et présente. Par contre le pdj s'est un peu léger et le wifi passe super mal!
Comment from Hotel Management
Dec 22, 2015 by Pamela, Hotel Management
Dear guest, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. We are very glad to know that we were able to meet your expectations and that the whole experience in our hotel was pleasant On the other hand I want to apologize if we couldn’t cover your expectations regarding our Wi-Fi service. We will definitely be taking into consideration your feedback about the internet as it will help us to improve We will look forward to serve you again. Sincerely, Pamela Dancé Hotel Manager
4 out of 5
by A verified traveler from Madrid

Muy confortable y acogedor

Posted Sep 13, 2015
Pros: La construccion del hotel y sus habitaciones.
Cons: La informacion que da el personal acerca del pueblo, los alrededores, los transportes.
Location: Valle del Colca, avistamiento de condores.
El hotel es muy acogedor, son como casitas individuales. El comedor, bar y hall es muy confortable con una chimenea incluida. Las camas son gigantes, con televisión por cable. Sin embargo, el calefactor era demasiado viejo, aunque funcionaba.
Comment from Hotel Management
Sep 30, 2015 by Pamela Dance - Gerente de Hotel, Hotel Management
Estimado Huésped, Lamento mucho la percepción llevada en cuanto al servicio recibido y espero que pueda aceptar nuestras sinceras disculpas por el malestar que le pudo haber ocasionado. Por otro lado, me da gusto que haya podido descansar apropiadamente en su habitación. Sinceramente
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 22, 2015 on Hotels
Accueil moyen, nous avions choisi cet Hotel plus cher car il proposait des prestations complémentaires : spectacle, tour d'astronomie... A notre arrivé pas de spectacle le soir, supplément à payer pour la tour d'astronomie. Wifi très moyen et inexistant dans les chambres. Chambre jolie et confortable (lit chauffant très agréable avec le froid de la nuit)
5 out of 5
by A verified traveler

Bonita habitacion, gentileza del personal

Posted Aug 2, 2015 on Hotels
Todo nos gusto
3 out of 5
by Cheri

No tan bueno como los otros Casa Andina

Posted Jul 14, 2015 on Hotels
No tan bonito como los otros hoteles Casa Andina donde nos hemos alojado. Fue muy sencillo. La comida fue mala en la cena.
3 out of 5
by Cheri from Arequipa

Nada especial

Posted Jul 14, 2015 on Hotels
Fue un hotel con habitaciones bonitas y con suficiente espacio pero nada especial. Cenamos en el restaurante y la comida fue mala. El personal fue amable y dieron buen servicio. Y el bartender hizo un buen pisco sour. Me he alojado en otras Casa Andinas y fueron mucho mejor entonces tenia altas expectativas.
4 out of 5
by Ron from Amsterdam

Very nice hotel in beautiful area

Posted Jul 10, 2015 on Hotels
We had a very good stay in this hotel. The rooms are small bungalows in a large garden, at walking distance of the main square. Facilities are good. Rooms are clean. Internet very poor, even at reception. Breakfast excellent. We had live music during our dinner, with traditional dance. Staff very friendly and helpful. Awesome zip lining site nearby.