Ratings based on 332 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
71% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from Berlin

Keine 4 Sterne.

Posted Oct 14, 2016
Pros: Service und das Frühstück
Cons: Allgemeiner Zustand und abgewohntes Zimmer.
Positiv war der Service und das Frühstück. Der allgemeine Zustand war enttäuschend.
Comment from Hotel Management
Oct 16, 2016 by Daniela Miebach, Front Office Supervisor, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Feedback und Ihr kompliment zu unserem Service und Frühstück.Unsere Deluxe Kategorie wurde erst Ende 2013 komplett saniert, weiterer Modernisierungen folgen sukzessive. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Miebach, Front Office Supervisor.
4 out of 5
by A verified traveler

Zentrales Stadthotel

Posted Oct 4, 2016
Zentrale Lage; freundliches Personal; reichhaltiges Frühstück
Comment from Hotel Management
Oct 7, 2016 by Daniela Miebach, Front Office Supervisor, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, viele Dank für Ihr positives Feedback und Ihr kompliment zu unserer Lage, dem Personal und Frühstück. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Miebach, Front Office Supervisor.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 9, 2016 on Hotels
Ausstattung in die Jahre gekommen und stark abgenutzt. Matratze unbequem und durchgelegen. Frühstück war gut. Fenster ließen sich nur mit Gewalt öffnen. Parken am Hotel kostenpflichtig.
Comment from Hotel Management
Sep 16, 2016 by General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes ein alternatives Zimmer angeboten. Ich habe Ihre Anmerkungen an die betroffenen Stellen unseres Hauses weitergeleitet, um hier den Sachverhalt zu prüfen und schnellstmöglich eventuelle Defizite in dem Zimmer zu beheben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem kommenden Aufenthalt in Leverkusen die Möglichkeit geben der Gastgeber zu sein, den Sie sich wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Miebach, Front Office Supervisor.
5 out of 5
by A verified traveler from Florida, USA

bEST WESTERN LEOSO Leverkusen close to Cologne

Posted Sep 7, 2016 on Hotels
For a couple of days I stayed in the LEOSO Hotel Leverkusen again! I stayed here already a couple of times during the last years and was never disappointed. I very much appreciate the kindness of all employees. It seems like every employee loves to work here and want to make guests feel comfortable. The rooms either have a queen or 2 twin-bed setup. There is a desk and table for two. Rooms are air conditioned. WIFI is complimentary available. There is a pool and sauna which is very nice if you had a long day. I missed the breakfast ones and that’s a bummer because I love it. Sometimes I order over- easy eggs and they will be made hot and fresh. Juice, tee, coffee, milk and more will be offered every day. Fresh fruits, yoghurt and German jam to spread on my favorite kaiser rolls as well as different kind of cheese and cold cut. Hot sausages, scrambled eggs and more are offered too.
1 out of 5
by A verified traveler from Wendisch Rietz

Abgewohnt - Nie wieder

Posted Sep 4, 2016 on Hotels
Wir hatten 2 x ein Doppelzimmer.Liste der defekten Gegenstände: In beiden Zimmern ging die Klimaanlage nicht (Fenster direkt an Autobahn und Eisenbahnstrecke, davon eines nur einen Spalt zu öffnen), Lüftung in beiden Bädern ohne Funktion, 2 Bettlampen, 1 Spiegellampe im Bad sowie der Fön, Auslegware dreckig mit vielen Flecken ,Betten durchgelegen. Insgesamt macht das Hotel einen abgewohnten Eindruck, Möbel 80er-90er Jahre abgenutzt. Bad und Frühstück sind akzeptabel. Fazit - Nie wieder.
Comment from Hotel Management
Sep 13, 2016 by General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes ein alternatives Zimmer angeboten. Ich habe Ihre Anmerkungen an die betroffenen Stellen unseres Hauses weitergeleitet, um hier den Sachverhalt zu prüfen und schnellstmöglich eventuelle Defizite in dem Zimmer zu beheben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem kommenden Aufenthalt in Leverkusen die Möglichkeit geben der Gastgeber zu sein, den Sie sich wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Miebach, Front Office Supervisor.
2 out of 5
by A verified traveler from Berlin

Gamescom 2016... Zum schlafen hat es gereicht !

Posted Aug 20, 2016
Das Hotel ist veraltet, kaputte Ausstattung der Zimmer war an der Tagesordnung. Unfreundliche Reinigungskräfte und keine ordnungsgemäße tägliche Reinigung. Positiv war das große und helle Zimmer und freundliche Mitarbeiter am der Rezeption. Das Frühstück war gut gewesen aber dafür nur eine kleine Auswahl.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Daniela Miebach, Front Office Supervisor, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und Rezeptions Mitarbeitern. Unsere Deluxe Kategorie wurde erst Ende 2013 komplett saniert, weiterer Modernisierungen folgen sukzessive.Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem kommenden Aufenthalt in Leverkusen die Möglichkeit geben der Gastgeber zu sein, den Sie sich wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Miebach, Front Office Supervisor.
3 out of 5
by Maximilian

Posted Aug 10, 2016 on Hotels
Hotel needs an upgrade
Comment from Hotel Management
Aug 18, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, our Deluxe category was redeveloped until the end of 2013 completely, further modernization will follow successively. We hope to welcome you back as our Guest. Best regrads, Daniela Miebach, Front Office Supervisor.
3 out of 5
by Tore from Raufoss

Posted Jul 19, 2016 on Hotels
Rent og pent, men meget treg service under middagen
2 out of 5
by A verified traveler

Nur wegen dem Preis annehmbar

Posted May 24, 2016 on Hotels
Hotel ist absolut in die Jahre gekommen, Sauna Pool ohne Handtücher sonstiges... Renovierungsstau...
4 out of 5
by Angel from Nürnberg

Posted May 17, 2016 on Hotels
Great location! Very close to the Bayarena, warm indoor pool, great service! Friendly personnel, price was ok, breakfast was also good.