Ratings based on 176 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
89% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Super. Morgenmaden derimod....

Posted Sep 25, 2016
Dejligt og fint hotel uden den store charme. Men alt er helt ok lige på nær morgenmaden.. 20€. For dyrt. Det varme var fint. Pålæg og ost bar præg af at have stået for længe. Det var tørt. Udvalget var begrænset. Lidt halvtøre agurker og tomater var der da lige. Brød var tørt. Både de små, men også det der skulle skæres. youghurt og frugt var fint.
Comment from Hotel Management
Sep 30, 2016 by Christina Grieger, Hotel Management
Dear guest, Thank you for your feedback. We are sorry that your stay has given occasion for criticism We have passed on the mentioned points already to our head chef. We would be very pleased if you would still visit us again. Best regards, Christina Grieger
4 out of 5
by Michael from Rothenbur o/T

Nur zum Übernachten-Spitze

Posted Aug 31, 2016 on Hotels
Keine Umgebung
Comment from Hotel Management
Sep 14, 2016 by General Manager, Hotel Management
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie die Stadt Leverkusen nicht überzeugen konnte, dennoch würden wir uns freuen Sie ein nächstes Mal bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Und gerne geben Ihnen unsere Kollegen vom Empfang dann auch einige Empfehlungen für die Umgebung. / Larissa Maric / Auszubildende
4 out of 5
by A verified traveler from Oost-Vlaanderen

Prachtig hotel !

Posted Aug 21, 2016
Pros: De vormgeving
Cons: Het ontbijt
Location: Gamescom !!
Prachtig hotel.Vriendelijk personeel Goede locatie,alleen het ontbijt kon beter.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Nicole, Hotel Management
Dear Dave, thank you very much for your feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us. See you again? We would be very happy. With kind regards / Nicole Kim / Assistant to the Manager
4 out of 5
by A verified traveler from Heidelberg

Hotel Bay Arena

Posted Aug 16, 2016
Pros: Nähe zum Stadion, Sauberkeit.
4Tage - alles super, tolles Frühstücksbufet. Parken zu teuer, leider.
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2016 by Nicole, Hotel Management
Liebe Moni, es freut uns sehr, dass es Ihnen - bis auf die Parkgebühren - bei uns gefallen hat. Vielleicht sind Sie bald wieder unser Gast und nutzen dann einen der kostenfreien Parkplätze rund um die BayArena. Wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Leverkusen / Nicole Kim / Direktionsassistentin
4 out of 5
by Jan from Järfälla

Bra hotell

Posted Aug 15, 2016 on Hotels
Övernattning nära autobahn.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Jan, thank you very much for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again. With Kind regards / Nicole Kim / Assistant to the Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Komfortabel og nyt/moderne.

Posted Aug 8, 2016 on Hotels
Hurtig overnatning i komfortable omgivelser - lækker restaursnt, bar og morgenmadsbuffet. Lidt fanget i en parkeringsafgift på 20 euro en anelse i overkanten og lidt svært at se hvor der ellers var parkering.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your feedback. We are happy that you enjoed your stay with us. Maybe you will visit us again? It woul be a pleasure for us. then the colleagues from the reception could explain the way to the cost-free parking facilities. With Kind regards / Nicole Kim / Assistant to the Manager
3 out of 5
by A verified traveler

Aufenthalt als Rollstuhlfahrer

Posted Aug 5, 2016
Pros: Service, Freundlichkeit der Mitarbeiter
Cons: Besserer Zugang für Rollstuhlfahrer, ein direkter Zugang vom Parkplatz zu dem einen Zimmer wäre baulich sicherlich möglich. Bessere Klimatechnik
Wir waren mit Rollstuhl unterwegs, das eine Rollstuhl geeignete Zimmer war zweckdienlich, das Bad allerdings viel zu klein, rangieren in dem engen Raum nicht möglich. Der Zugang zum Hotel war für Rollstuhlfahrer leider nur über den Stadion Eingang möglich. Erst bei der Rezeption melden, dann einen langen weg über den Parkplatz zuum Stadion Tor und auf einen Security Mitarbeiter warten. Anschließend durch den nicht wirklich einladenden, leicht schmutzigen (Vogelkot und Müll), und nachts schlcht ausgeleuchteten Weg zum Hintereingang :-( . Einmal kam kein Security Mitarbeiter und wir mussten uns selber helfen, d.h. Rollstuhlfahrer musste im Regen stehen und warten, Begletperson musste zum Vordereingang zurück, durch den Hintereingang wieder den nicht gerade kurzen Weg zum Tor und dort den Rollstuhlfahrer abholen, das bleibt als negatives Erlebnis deutlich im Gedächtnis. Insgesamt ist die Raumtemperatur zu hoch, auch Klimaanlage hilft dort nicht weiter
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2016 by Christine Bothe, Hotel Management
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zugangs nehmen wir sehr ernst. Allerdings darf aufgrund der Sicherheitsbestimmungen des Stadions das Tor nicht mehr dauerhaft geöffnet sein. Daher kann es zu Verzögerungen in der Passierbarkeit kommen. Wir versuchen diese auf ein Minimum zu beschränken. Die Beleuchtung und Sauberkeit werden wir in einem Gespräch mit den Verantwortlichen thematisieren. Auch hier haben wir durch die Integration in das Stadion nur bedingte Möglichkeiten zur Einflussnahme. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie noch mal in Leverkusen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Christine Bothe
4 out of 5
by Giovanni

Posted Jul 30, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by General Manager, Hotel Management
Lieber Giovanni, wir danken Ihnen für diese Bewertung, freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Leverkusen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße / Nicole Kim / Direktionsassistentin
3 out of 5
by A verified traveler

Good hotel but not for business

Posted Jul 23, 2016 on Hotels
Pleasant rooms and good value. Staff very friendly and helpful. Not recommended for a business stay: apalling WiFi speeds and bar and restaurant were closed with few alternatives in the area.
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
Dear guest, thank you for your review and the constructive comments which will help us to improve our services. We would be pleased to welcome you again with us. Best regards from Leverkusen Christine Bothe
5 out of 5
by Ulf

Helt ok

Posted Jun 28, 2016 on Hotels
Mycket välskött anläggning
Comment from Hotel Management
Jul 5, 2016 by Nicole, Hotel Management
Dear Ulf, thank you very much for your good review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Maybe you will visit us again if you stay in Germany? It would be a pleasure for us. With kind regards Nicole Kim Assistant to the Manager