Ratings based on 854 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
88% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.2 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

THE BEST

Posted Feb 4, 2016
Best hotel as of yet, it's not over the top like some big names but it's been a wonderful experience and I've stayed several different times there, kelly and Gunter you guys are awesome.....
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hainburg

Gutes Hotel, in zentraler Lage

Posted Jan 14, 2016
Pros: Das freundliche Personal
Cons: Die Parkmöglichkeiten sind sehr schlecht.
Location: Das Hotel befindet sich in der Nähe einer Straßenbahnstation, von der man überall hin fahren kann. Man kann zum Dom fahren, in das Schokoladenmuseum.
Das Hotel allgemein ist sehr schön. Die Hotelzimmer sind gut ausgestattet und das Bad ist sauber. Das Personal war sehr freundlich und hat einem immer weiter geholfen, außerdem konnte man sich von der Rezeption einen Stadtplan mitnehmen. Man konnte mit der Straßenbahn innerhalb von 20 Minuten am Dom sein, innerhalb von 5 Minuten am Neumarkt.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

buen hotel, buena ubicacion

Posted Jan 10, 2016
Pros: La comida es buena
Cons: La atencion del personal
Location: Bien ubicado
agradable. bien ubicado, el desayuno esta completo, disfrutamos la estancia. Buena relacion calidad -. precio
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gute Lage

Posted Jan 9, 2016
Wir blieben hier zwei Nächte und zahlten knapp 70€/ Nacht für ein Doppelzimmer. Zimmer, Service und Frühstück waren in Ordnung. Leider gab es keine freien Parkplätze, weder öffentliche noch private, so das wir die Parkplätze eines anderen Hotels nutzen mussten. Alles in allem war es ok.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Stadtnah / Zentral

Posted Dec 31, 2015
Für einen Städtetrip völlig in Ordnung das Hotel. Ich finde die negativen Bewertungen nicht gerechtfertigt. Wenn man keinen Luxus erwartet macht man mit diesem Hotel nichts verkehrt.
2 out of 5
by A verified traveler from Zandvoort

slechte service, een hotel onwaardig

Posted Dec 18, 2015
Pros: Ontbijt en kamer waren prima. De badkamer aan de kleine kant maar wel ok. Afstand naar het centrum goed te lopen
Cons: Breng de administratie op orde. En de hotelleiding mag zich zeker meer persoonlijk inzetten. Het komt allemaal erg onprofessioneel over
Location: op loopafstand van het centrum
Bij aankomst bleek er maar één kamer voor ons klaar te staan in plaats van twee (voor 5 personen). Een oplossing werd ons in eerste instantie niet aangeboden. Het hotel zat vol en wij moesten maar zelf voor vervanging zorgen. Het was niet hun schuld vonden zijn. Ik had echter een bevestiging voor twee kamers en heb dus Expedia gebeld. Hierna werden ons van het hotel drie eenpersoonskamers in een ander hotel aangeboden - voor de dubbele prijs en ca 2 km verderop. Twee uur later en na een heel gedoe en gebel met Expedia konden wij eindelijk tot een compromis komen. Geen excuses, geen kop koffie. Het management vond het niet nodig om te verschijnen en liet alles door een onervaren meisje aan de receptie regelen. Geen stijl! Onwaardig voor een serieus hotel en zeker niet voor herhaling vatbaar. De kamers en de kamer waren wel ok. Tijdens onze onderhandelingen kwamen nog een hele rij hotelgasten met problemen met hun boeking. Dus het ging niet om een incident. Slechte organisatie en niet in staat om enig structuur in hun systeem te brengen. Voor mij nooit meer!
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Heilbronn

Insgesamt empfehlenswert

Posted Dec 17, 2015
Pros: Lage, Preis und umfangreiches, ausgewogenes Frühstück u.a. mit frischem Obst und richtigen Säften.
Cons: Im Detail mehr auf Sauberkeit und Ordnung achten, besser organisieren sowie auf die zahlreichen 4€-Tagesparkplätze der Stadt Köln hinweisen.
Location: Altstadt, wir gehen gerne zu Fuß und sind zu bzw. in der Stadt fast nur gelaufen, was auch gut machbar war.
Städtereise, vier Nächte Zunächst Zimmerwechsel, weil es statt des gebuchten Queen Beds zwei Einzelbetten waren. Ging schließlich aber problemlos und mit Unterstützung beim Tragen durch das Personal. Sauberkeit insgesamt gesehen in Ordnung. Allerdings hingen mehrere sehr lange und dicke Spinnweben von der (hohen) Decke und auch im Bad (das in beiden Zimmern altmodisch un nicht wie auf den Fotos aussah) waren die Duschwände, die bei Öffnung übereinandergezogen werden, in diesem Bereich total verschimmelt. Auch nach Hinweis bei der Putzfrau war der Schimmel nicht gründlich entfernt, sondern nur schnell darüber geputzt worden. Beim Frühstück am Wochenende organisatorisches Chaos, die Gäste mussten auf freie Tische, Gedecke etc. warten, weil Platten nicht vorgerichtet und nicht ausreichend Geschirr vorhanden war. Bei mehreren Wandglaslampen an den Tischen über Kopfbereich (direkte Sicht) im Frühstücksbereich war das Glas abgeschlagen (scharfkantig) und der kaputte Teil einfach nur zur Wand gedreht. Verwundert waren wir darüber, dass man beim Personal offenbar noch nie von den zahlreichen 4€-Tagesparkplätze der Stadt Köln gehört, sondern uns nur den hausinternen Parkplatz für 13€ anbieten wollte. Ansonsten alles in Ordnung, gute Lage und meist aufmerksames und freundliches Personal.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from W

good stay

Posted Nov 29, 2015
Nice, clean hotel, comfortable rooms and good location for the underground and teams for old town and Dom. Christmas markets only 5 mins away. Negative - little bit tricky to find on foot. Reception could be a bit friendlier.
2 out of 5
by A verified traveler

저렴한 호텔

Posted Nov 20, 2015
쾰른중앙역에서 지하철로 2정거장, 이후 트램 1정거장가서 약 10분 걸어가야하는 번거로움이 있음.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

lovely hotel

Posted Nov 6, 2015
enjoyable stay would definitely go here again. staff were really nice - only downside was the lack of air ventilation in the room.