Ratings based on 11 Verified Reviews

3.6 out of 5
82% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.3 Service & staff
3.5 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Diana from Tijuana

Nice hotel, practical, close to industrial areas.

Posted Jun 10, 2013
Pros: The service and kindness of the people who work there.
Cons: Access!!! Entrances through the mall would be great. Parking ticket validation would be awesome!
Location: Tepotzotlan, less than 15 minutes from the hotel. Can't miss the "Museo del Virreinato".
Service and food were very good, kind people, excellent taxi service. The entrance is not very visible,and if coming from Mexico city you will have to go around the block. They have a strange procedure in which you have to go to Walmart for parking ticket validation! Insane!!! If you are not driving it is great.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Wonderful place to stay!

Posted May 20, 2013
Pros: Wonderful staff - EVERY single person there was wonderful!
We stayed for 4 nights and had a wonderful experience! They hotel is very nice and the staff is even nicer! They were so helpful and kind! If we were to go to Mexico City again, we would stay there without question!
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler from Monterrey Mexico

nice and clean

Posted May 1, 2008
I only stay for 1 night but i sleep confortable and the location was very convinient for me, some years ago was hard to find a nice place to stay near this area
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

Nice Hotel

Posted Nov 2, 2007
Nice hotel in a safe, gated area. Great staff, very clean...just wasn't impressed with the meals at the hotel.
4 out of 5
Recommended
by Sergio from I live in Sunnyvale in the SF Bay Area

It is a very good hotel

Posted Mar 15, 2006
The hotel is fairly new, and all the facilities are obviously very new. It is convenient located to go out walking since it is surrounded by a shopping mall with stores and resataurants
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Todo muy bien excepto por la cama y la piscina.

Posted Oct 16, 2016
Location: Hay todo por hacer. La ubicación es muy buena.
La recepción está bien, sin aunque debe haber alguien que esté pendiente de las llegadas. La habitación muy bien. Aunque a mí me parece la cama un tanto rígida. Un poco más suave se agradecería. Lo que no me gustó es que en la piscina nos tocaron unos niños sin control de sus padres. Éstos estaban embriagandose y pidiendo servicio. Mientras los niños estaban molestando a quienes estábamos tratando de disfrutar la alberca y el personal no les pidió jamás orden.
Comment from Hotel Management
Oct 18, 2016 by Alfredo G., Hotel Management
Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios, me apena mucho leer que la experiencia no fue la adecuada y tomaré en cuenta lo que nos indica, le comento que se habló varias veces con los papas de los niños, más sin embargo no tuvimos una respuesta positiva. Esperamos recibirle próximamente. Saludos cordiales. Alfredo G. Gerente General
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Cuatitlan Izcalli

Hotel en la ciudad

Posted Nov 3, 2015
Pros: disponibilidad de habitaciones.
Cons: Servicios al cuarto, contar con mejores precios.
Location: en un centro comercial, accesibilidad.
Primera vez que me alojo en un Fiesta Inn que no tiene desayuno buffet en el precio de la habitación, me parece costoso en relación a otros Fiesta en los que me aloje.
Comment from Hotel Management
Nov 12, 2015 by Alfredo G, Hotel Management
Estimada Srita. Alejandra, Antes que nada reciba nuestro más sincero agradecimiento por su preferencia y sus comentarios, verificaremos esta situación que nos comenta La esperamos pronto en esta su casa. Saludos, Alfredo G Gerente General Fiesta Inn Cuautitlán
2 out of 5
by A verified traveler

Muy poco mantenimiento, muy descuidado

Posted Apr 8, 2015
Las habitaciones tienen muy poco mantenimiento, al baño estaba muy descuidado, las toallas estaban marcadas con plumón, en general mal, pero por el precio pagas exactamente lo que recibes.
2 out of 5
by A verified traveler

PESIMO SERVICIO

Posted Oct 11, 2013
Pros: La atención del personal solamente.
Cons: Los costos son excesivos. Pueden mejorarlos.
Location: La estancia fue por cuestiones de trabajo.
Se solicita una habitación triple para mis clientes que quedaron bastante inconformes con el servicio por el costo que pagaron consideran que hay hoteles de inferior categoría, menos costo, pero mejores instalaciones.Caros los costos de los alimentos.Muy buen servicio del personal. En lo personal respecto a Expedia la atención de su personal es buena, pero, no resuelven las dudas y si se dificulta la comunicación.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

buen hotel

Posted May 8, 2012
muy buena ubicacion el servicio es muy bueno muy atenta la gente la comida es buena el bar le falto pero en frente esta el centro comercial muy limpio