Ratings based on 1 Verified Reviews

1.0 out of 5
1.0 Room cleanliness
2.0 Service & staff
3.0 Room comfort
2.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1 out of 5
by A verified traveler

Mala experiencia

Posted Jul 17, 2016 on Hotels
Escogí el hotel Alejandrina exclusivamente por su ubicación, cerca de donde tenía un compromiso. Llegué a las nueve de la mañana, solicité un check in anticipado pero no fue posible porque estaban copados. Fueron muy gentiles en guardar mi equipaje y permitirme el uso del baño para cambiarme de ropa. Cuando regresé en la noche mi gran sorpresa es que el cuarto que me habían asignado no había sido limpiado, había cabellos en la cama y las sábanas se veían usadas, cabellos en el piso y en el lavamanos. Subió el recepcionista que constató lo que estoy diciendo. Dijo que esto no había pasado antes y que no había otro cuarto para cambiarme. Le pedí que me diera sábanas limpias y con su ayuda cambié la ropa de cama. Es un hotel nuevo, lastimosamente mal atendido. Me sirvieron el desayuno en una vajilla notoriamente averiada. Por el precio que pagué USD 76 por noche una persona usted puede hospedarse en Cuenca en un hotel de gran categoría.