Reception

Reviews of Hotel Panorama, Cuiabá

2.5 out of 5
Hotel Panorama, Cuiabá
286, R. Des. Ferreira Mendes, Cuiaba, Mato Grosso

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 17 out of 80 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 80 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 80 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 80 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 80 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

4.8/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Roger Whaltter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo benefício
Excelente custo benefício. Camas excelente, melhor que alguns hotéis mais caro que já fiquei
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Gabriela

Traveled with group
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Ana Paula

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Péssima.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Fernando

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Wildson

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Lucas

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

JHONATHAN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
INDIGNAÇÃO
Minha experiência foi péssima, óbviamente deveria ter levado em consideração os comentários no Google. Como representado nas fotos abaixo, o lugar é sujo, mal cuidado, precário, banheiro sujo, vidros das janelas sujas, um mal cheiro que subia quando ligava a torneira da pía e do vaso sanitário, como se fosse cheiro de fossa. A torneira do banheiro não funcionava direito, só saía um fio de água, quase nada, pra piorar tinha algo branco nessa água que quando liguei, ao lavar a mão, fiquei com a mão toda branca como se tivesse cal ou algo parecido. A cama tinha ácaros, não dormi bem a noite com as mordidas, nesse tempo frio só me deram um cobertozinho bem pequeno que mal dá pra uma pessoa direito. Creio que um hotel padrão Oyo não seria dessa forma.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

4/10 Poor

Wallysson

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Mateus

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Joaquim

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Leila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Eva on Mar 15, 2023
Hi, Leila! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Eva

10/10 Excellent

John Micael

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on Dec 6, 2022
Hi, John! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

10/10 Excellent

Murilo

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on Dec 6, 2022
Thanks for the positive rating, Murilo! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

8/10 Good

GABRIELLA

Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Ammy on Dec 6, 2022
Hi, Gabriella! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim

10/10 Excellent

Luciano

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on Dec 6, 2022
Glad to see that you have rated us positively, Luciano! Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Noah

10/10 Excellent

Juan

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on Dec 6, 2022
We appreciate your positive rating, Juan! We take pride in providing our guests with a great experience. Regards, Tim

2/10 Terrible

Luciana

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não é porque é barato que precisa ser um lixo
No primeiro quarto que eu fiquei a privada parecia de banheiro público de beira de estrada: imunda. De um modo geral, o hotel está caindo aos pedaços, janelas quebradas e “consertadas” com pedaço de papelão e fita durex, roupa de cama e banho parecem doadas de tanto que já foram usadas. Parece um mausoléu.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Eva on Nov 19, 2022
Olá, Luciana! Lamentamos ver que você não está satisfeito com nossos serviços. Esteja certo de que nos esforçaremos dia e noite para garantir uma estadia confortável no futuro. Cumprimentos, Eva

4/10 Poor

Eduardo

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Olá, Eduardo! Lamentamos a experiência desagradável que você teve conosco. Estamos trabalhando continuamente em melhorias. Estamos ansiosos para servi-lo melhor. Cumprimentos, Lisa

6/10 Okay

Cleilane Silva Dos Santos

Business traveler
Liked: Cleanliness
Muito a melhorar.
Não tive muita sorte ! O Wi-Fi do meu andar não funcionava, não tinha cadeira pra sentar na escrivaninha e eu tive que buscar da cozinha uma. Não tem frigobar e no meu caso o elevador não chegava ate o meu quarto, tendo que usá-lo apenas até o quinto andar. Fora que os funcionários parecem não estarem muito interessados em resolver nossos problemas. So teve o lado bom pq a cama e o ar do quarto eram novos e no notel tem filtro de água liberado, baseando apenas levar a garrafinha. Nao senti muito pq cheguei cansada e minha estadia foi curta, mas para quem vai ficar vários dias não recomendo.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Algo assim não deveria ter acontecido, Cleilane Silva Dos Santos! Somos extremamente apologéticos para ouvirmos tal tipo de aborrecimento, entretanto, isto foi destacado com nossa equipe para tomar as medidas necessárias para que tais questões não se repitam. Cumprimentos, Lisa

8/10 Good

Gabriel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Agradecimentos sinceros por compartilhar isto, Gabriel! Isto traz mais responsabilidades em nossos ombros para garantir que sua futura visita seja nada menos que surpreendente. Continue com este amor :) Cumprimentos, Lisa

8/10 Good

DOUGLAS

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Hey Douglas! Muito obrigado por reconhecer nossos esforços e nos avaliar positivamente. Nunca deixaremos de lhe agradar com nossos serviços. Cumprimentos, Lisa

6/10 Okay

EVELYN BEATRICE

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Olá, Evelyn Beatrice! Pedimos sinceras desculpas pelos problemas causados. Seus comentários nos ajudarão a cuidar dos futuros hóspedes de forma mais resoluta. Cumprimentos, Lisa

8/10 Good

Leandro de

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom custo Beneficio e bom atendimento dos Funcionários. Como sugestão deveriam dar manutenção na wifi, pois não funciona bem.
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Agradecimentos sinceros por compartilhar isto, Leandro de! Isto traz mais responsabilidades em nossos ombros para garantir que sua futura visita seja nada menos que surpreendente. Continue com este amor :) Cumprimentos, Lisa

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pessimo
Serve apenas pra dormir, toalhas não sei se eram manchadas ou eram sujas, mal lavadas mesmo, ligar o ar condicionado parecia um terremoto no quarto, chuveiro esquentava quando queria, das duas cobertas q pedi uma fedia tanto q peguei uma q por sorte trouxe no carro
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Arthur on Aug 31, 2022
Olá, estamos tristes por ver que você não está satisfeito com nossos serviços. Esteja certo de que nos esforçaremos dia e noite para garantir uma estadia confortável no futuro. Cumprimentos, Arthur

2/10 Terrible

Ana Paula

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Ammy on Aug 31, 2022
Hi, Ana! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

4/10 Poor

Marcus v

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Ammy on Aug 30, 2022
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

2/10 Terrible

ieda

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mukifo
O hotel tem péssima manutenção e péssima organização. Me acordaram para perguntar se um carro era meu e o meu ja nem estava no estacionamento. Barulhento,sujo e sem conforto
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Arthur on Aug 31, 2022
Olá, estamos tristes por ver que você não está satisfeito com nossos serviços. Esteja certo de que nos esforçaremos dia e noite para garantir uma estadia confortável no futuro. Cumprimentos, Arthur

4/10 Poor

Igor

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

ALVANEI

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ammy on Jul 22, 2022
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

6/10 Okay

Fernando Fernandes

Liked: Staff & service
A atendente muito educada, prestativa, mas a televisão nao funcionou, a agua do chuveiro nao esquentou , achei que da para melhorar alguns detalhes do hotel.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Noah on Jul 22, 2022
Desculpe pelos problemas que você teve que enfrentar, Fernando! Tomamos nota de sua experiência desta vez. Fique tranqüilo, nos esforçaremos no futuro para garantir uma grande estadia conosco. Cumprimentos, Amelia.

6/10 Okay

Juan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Pessoas muito gente ambiente e ímpio. Precisa de um pouco de manutenção.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ammy on Jul 22, 2022
Oi, Juan! Obrigado por compartilhar conosco sua experiência e seu valioso feedback. Faremos nosso melhor para proporcionar uma experiência fantástica em sua próxima estadia. Cumprimentos, Amelia.

8/10 Good

Elisandra

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Gisele dos Santos

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Christina on Jun 9, 2022
Hi, Gisele! Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you again with a pleasant experience. Regards, Christina!

8/10 Good

Fábio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acomodação simples e preço ok
Preço justo. Acomodação simples. Porém, É localizado próximo ao prédio da Prefeitura e colado ao centro Geodésico e ao museu da antiga caixa d’água.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Ammy on Jul 10, 2022
Olá, obrigado por estar connosco. Ansioso pelo vosso contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Amelia.

8/10 Good

Caio César

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia tranquila e funcionários educadissimos, recomendo!
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Ammy on May 22, 2022
Oi, Caio! Obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Saudações, Amelia.

8/10 Good

Feancisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Joey on May 4, 2022
Hi, Feancisco! Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you again with a pleasant experience. Regards, Joey

6/10 Okay

Cristiane

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Jane on Feb 4, 2022
Hi, Cristiane! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

8/10 Good

Vancleber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Ammy on Feb 1, 2022
Hi, Vancleber! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Good

Marcos Soel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom hotel!
Foi uma boa estadia, o Hotel é simples mas tudo bem limpinho e o atendimento foi ótimo!
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Bruna on Jan 20, 2022
Obrigado por nos avaliar, Marcos! Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que desfrute de nossos serviços novamente. Atenciosamente, Bruna

8/10 Good

Robson Kenji

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Jane on Jan 5, 2022
Hi, Robson! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Jane!

4/10 Poor

Luciano

Traveled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Gostei da localização. Não gostei da cama, do café e da recepção.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Bruna on Dec 23, 2021
Olá, Luciano! Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bruna

6/10 Okay

Hewllen

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Satisfatoria
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Smith on Dec 14, 2021
Hi Hewllen, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Smith

2/10 Terrible

Fabricio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessima, hotel pessimo
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Aline

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Cheshta on Nov 22, 2021
Hi, Aline! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Ammy on Nov 22, 2021
Hi, thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Good

RAQUEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Cheshta on Oct 20, 2021
Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy