Ratings based on 348 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
93% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Tolles Hotel nur 5 Minuten zur Altstadt

Posted Sep 10, 2016
Pros: Lage
Location: 5 Minuten zur Altstadt, 10 Minuten zur Universität zu Fuß
Alle Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe, super Frühstück, perfekt für einen Kurzurlaub
Comment from Hotel Management
Sep 13, 2016 by falke, Hotel Management
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Zeit gewidmet haben und den Fragebogen über Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Wroclaw Centrum ausgefüllt haben. Ich habe Ihre Bemerkungen an alle unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
4 out of 5
by A verified traveler from Stockerau,NÖ

Sehr gute Lage,

Posted Sep 3, 2016
Die Lage des Hotels sehr vorteilhaft: Nähe v. Bahnhof und im Zentrum der Stadt gelegen. Die Angestellten bei der Rezeption :sehr zuvorkommend u.hilfsbereit( mein Handy betreffend).
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by falke, Hotel Management
Sehr geehrte Damen und Herren wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Zeit gewidmet haben und den Fragebogen über Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Wroclaw Centrum ausgefüllt haben. Ich habe Ihre Bemerkungen an alle unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
4 out of 5
by A verified traveler

Großes Hotel in bester Citylage

Posted Aug 21, 2016
Pros: Lage, Personal.
Cons: Klimaanlage optimieren (Geräuschpegel im Standby, Kühlleistung steigern (draußen 21°C im Zimmer 24°C trotz höchster Stufe)
Location: Beste Citylage, wenige Schritte zur Fußgängerzone, Einkaufszentrum oder zur Straßenbahn.
Positiv: + Sehr gut erreichbar. Wir sind mit der Straßenbahn vom Bahnhof gefahren (3 Stationen). + Gleich an einem Einkaufszentrum mit Supermarkt und vielen bekannten Geschäften). + fußläufig zur Fußgängerzone + faire Preise + nettes Personal + gutes Frühstück + In der 5. Etage schöne Panorafenster mit Blick auf die ggü. liegende Kirche. Das geht besser: - Wir hatten über Expedia mitgeteilt, dass wir die Zimmer nebeneinander haben möchten (wegen Kind/Jugendliche). Leider waren die Zimmer auf komplett anderen Etagen (3. und 5. Etage). - Die Klimaanlage auf der 5. Etage war sehr laut (als würde ein Lüfter schleifen). Dies hat man auch über den halben Gang gehört. Die Kühlwirkung der Klimaanlage war auf der 5. Etage auch nicht so doll. Die Außenluft in der Stadt war tagsüber um 21°C, im Zimmer waren es immer 23-24°C trotz höchster Kühlstufe). Leider kann man keine Fenster öffnen.
Comment from Hotel Management
Aug 24, 2016 by falke, Hotel Management
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Zeit gewidmet haben und den Fragebogen über Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Wroclaw Centrum ausgefüllt haben. Ich habe Ihre Bemerkungen an alle unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
4 out of 5
by A verified traveler from Bologna

Ottimo Hotel, vicinissimo al centro storico.

Posted Aug 15, 2016
Pros: Le stanze sono ampie e ben arredate, bagno pulito e con tutti gli accessori.
Cons: L'unico inconveniente le finestre non si possono aprire pertanto al mattino è impossibile un immediato ricambio d'aria.
Location: A piedi si raggiunge facilmente la piazza del mercato della città vecchia dove ci sono i principali monumenti e d attrazioni oltre a bar e ristoranti
In ottima posizione a 400 mt dalla città vecchia, ci si arriva in 5 minuti attraversando un sottopassaggio proprio davanti l'hotel.
Comment from Hotel Management
Aug 18, 2016 by falke, Hotel Management
Dear Sirs Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We appreciate your positive comments regarding your stay at the Mercure Wroclaw Centrum Hotel. I will share your comments with my team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum Hotel. Best regards, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
4 out of 5
by A verified traveler from Kr.sand N

Bra hotell med ypperlig beliggenhet.

Posted Jul 30, 2016
Cons: Putene kunne vært bedre ;)
Location: Ikke noe å utsi på hotellet, men beliggenheten var helt perfekt. Ligger mellom den vakre Dominikanske kirken og et helt topp kjøpesenter. Gåavstand ti
Min datter og jeg bodde syv netter på dette hotellet i juli. Vi har bodd på en del hoteller etter hvert, og dette var bedre enn mange andre. Veldig stille, gode senger, fine bad, helt grei service og gratis wiifii, som jo også er kjekt når en er utenlands. Personalet kunne engelsk.
Comment from Hotel Management
by falke, Hotel Management
Dear Sirs Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wroclaw Centrum Hotel. We kindly inform you that we have a lot international programs. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum Hotel. Best regards, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
5 out of 5
by A verified traveler from London

4 day City Break.

Posted Jul 5, 2016
Pros: The cleaniness of the rooms & friendly and professional staff.
Cons: We were 100% happy with everything.
Location: We have friends who live in Wroclaw and basing ourselves at this Hotel is ideal. We enjoy embracing the local culture.
This Hotel was recommended by a friend and we have stayed here before. We can not fault the staff or the cleaniness of the rooms. We will be travelling to Wroclaw again in the future and will seek out this Hotel when we do. We are more than happy to recommend this Hotel to others.
Comment from Hotel Management
Jul 10, 2016 by falke, Hotel Management
Szanowni Państwo Bardzo dziękuję za poświęcenie Pana czasu na wypełnienie ankiety. Niezwykle cenię sobie zawartą w ankiecie przez Pana pozytywną ocenę pobytu w hotelu Mercure Wroclaw Centrum. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Iwona Janosiewicz Dyrektor Hotelu Mercure Wrocław Centrum
3 out of 5
by A verified traveler

Prima. Gute Wahl.

Posted Jun 17, 2016
Sehr gut central gelegen. Prima Frühstücksbufett. Gute Bar. Nettes Personal, Fremdsprachen (Englisch, Deutsch) etwas schwierig tw. Leider alles mit Klimaanlage, die im Zimmer eigenwillig war. Do- Bett mit einer Matraze und einer Decke gewöhnungsbedürftig. Schminkspiegel wäre prima gewesen. Sonst alles bestens!
Comment from Hotel Management
Jul 10, 2016 by falke, Hotel Management
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wroclaw Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ich habe Ihre Bemerkungen an alle unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
5 out of 5
by Helen

Totalt veldedig bra!!

Posted Jun 15, 2016 on Hotels
Vi hadde et supert opphold. Det eneste negative var duftsprayen de brukte på rommet da de gjorde rent. Ga beskjed om dette , og da var problemet løst. Ikke bra med spray for allergikere.
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by falke, Hotel Management
Dear Sirs Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We appreciate your positive comments regarding your stay at the Mercure Wroclaw Centrum Hotel. I will share your comments with my team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum Hotel. Best regards, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 13, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by falke, Hotel Management
Dear Sirs Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We appreciate your positive comments regarding your stay at the Mercure Wroclaw Centrum Hotel. I will share your comments with my team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum Hotel. Best regards, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum
3 out of 5
by Allison from Denver

Pretty good value

Posted Jun 13, 2016 on Hotels
This hotel was ok. I would call it a good value for the money. Based on our stay, what I would surmise is that it had been an old hotel that was redone. So they made the lobby and restaurant really nice, but the hallways were still really old and outdated looking. The room itself was ok...I would call it nice enough (again, keeping in mind it is very inexpensive). The restaurant was ok. For breakfast, all I had was scrambled eggs, and it was like scrambled egg soup. Not good. Hubby liked what he had, though. The front desk was SLOW. I had to go to the front desk 2 or 3 times, and each time I had to wait 10 minutes to be helped. Location was great overall. Very near the cute little city square. The parking garage is kind of a nightmare, though. Overall, I would call this a good value for the money.
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by falke, Hotel Management
Dear Sirs, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Iwona Janosiewicz General Manager Mercure Wroclaw Centrum