Property entrance

Reviews of Campanile Besancon Ouest - Châteaufarine

Campanile Besancon Ouest - Châteaufarine
4, rue Louis Aragon, Besancon, Doubs

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 58 out of 392 reviews" "
Rating 8 - Good. 154 out of 392 reviews" "
Rating 6 - Okay. 98 out of 392 reviews" "
Rating 4 - Poor. 46 out of 392 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 36 out of 392 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Adrian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Kevin F. Directeur on Jul 28, 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 Excellent

Adrian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Kevin F. Directeur on Jul 28, 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous espérons vous revoir très bientôt!

8/10 Good

Ahmed

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good. Mr. Niaze is a very helpful guy & respectful, thanks a lot mr. Niaze for your kind help & support.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from L'équipe Campanile on Apr 22, 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Kevin F. Directeur on Jun 30, 2020
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Le confort de notre clientèle étant notre priorité, nous prenons en compte vos remarques et nous en excusons. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and comfortable
On a very hot night it was good to have efficient air conditioning. Usual set out of Campanile Hotels, clean and comfortable and everything you need for a one night stopover. Buffet however is not as good as it used to be, very little on offer.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from L'équipe Campanile on Apr 26, 2021
Cher Michael, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

DENNIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Situated well for convenience to motorway. Clean but a little dated. Tea and coffee facilities in room. Very good price on this occasion.
Stayed 1 night in Mar 2019

2/10 Terrible

Tim, Kent

Disliked: Staff & service
Food, both at dinner and breakfast very poor. Steaks were so tough to be almost inn edible and a Lasagna still frozen in the middle and a supposed Bass fillet was either cod or haddock, pleasant enough but not what was advertised or ordered Breakfast was virtually non existent. There had obviously been a rush and by the time we arrived food, plates bowls, coffee had not been replenished, no staff were available to request replacement and generally the waiter service was very poor.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Kevin F. Directeur on Jun 30, 2020
Dear Customer, We thank you for your time to share your experience. For a late arrival after opening hours, if you have reserved before, you have at your disposal a standby number (different from the reception number). cordially

8/10 Good

kevin

Liked: Cleanliness, staff & service
Ideal overnight stop
Ok place for an overnight stop but property was a bit tired and dated however the staff were very helpful
Response from Xavier A. on Apr 3, 2018
Dear Kévin, we are delighted that you enjoyed your stay with us, and that you enjoyed our hotel and the welcome that was reserved for you. We will be sure to share this compliment with our team. The comfort of our customers being our priority, we take into account your remark. We hope to welcome you again during your next stay at Franc Comtois. Xavier A.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Poor breakfast.
Hotel worth its cost. Breakfast is very poor. Should cost max 1€. Better have breakfast somewhere else.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Fernand, Indian Land, South Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Was expecting better ... following other stays ago
Room is just a minimum... bathroom with 1 towel for shower and face clean per passenger. l bed is very narrow.. Only one plug available... on the desk only Restaurant is excellent

4/10 Poor

Sparky, London

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Great staff - horrible hotel
Booked two rooms - one was OK, the other in a poor state and smelly. Receptionist/waiter really helpful, but felt sorry for him with so many hotel problems and such poor food in the restaurant. We do not plan to return.
Response from Kevin F. Directeur on Jun 30, 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 Good

Beniciaernie, California

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good price but not nice location
It was o.k. For a good hotel to stop at on our way to Germany but, the location near a commercial zone was not very pretty.

8/10 Good

Diana & Brian, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and Tidy
We have stayed in numerous Campaniles and always find them clean, tidy and good value for money. You would compare them to a Travel Lodge in the UK.
Response from Kevin F. Directeur on Jun 30, 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

4/10 Poor

travellor, Spain

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
slamming dors
too much acivity on the stairs and the walkways through the night. from visitors coming and going

6/10 Okay

Verified traveler

Plenty of food options close by
Basic hotel room, clean and reasonably priced. On a retail park with plenty of restaurants within 5 mins walk and close to main road links. Served more than adequate for an overnight stop on our way back from Italy.

10/10 Excellent

Graeme, Cramlington

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
Quality of a Campanile coupled with a Buffalo Grill across the road - what more could you want?

10/10 Excellent

Graeme, Cramlington

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good eating places nearby - Campanile standard as usual

8/10 Good

Liz, Italy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Inexpensive hotel to break up long distance drive. Wifi did not work in room. Staff was nice. Restroom needed to be cleaned more thoroughly.

6/10 Okay

Gina, Australia

Disliked: Room comfort
Hot box
We arrived on a very hot afternoon and were told that the air conditioning was not working. The room was like an oven all night. Managed to open the window slightly but did not help much. A very uncomfortable night.
Response from Kevin F. Directeur on Jun 30, 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

6/10 Okay

Stuart, Sheffield, South Yorkshire, UK

Busy surroundings
Hotel fine, but on edge of VERY busy retail park- not worth trying to visit Besancon from here.
Response from Kevin F. Directeur on Jun 30, 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Did the job for a cheap stopover but would not stay for more than one night.

8/10 Good

Bandaid, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BEST BEDS!
Best bed in our whole trip so far. the company says it has improved its beds... well they were truthful. Though the rooms are moderate, and the bath too small in our ground floor room, this was the best value for money in our whole trip round France. The bed and pillows made for a great nights sleep.

10/10 Excellent

Lydie

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from BM on Dec 21, 2023
Chère Lydie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser votre notation.Au plaisir de vous revoirPassez de bonnes fêtes

10/10 Excellent

Anne Marie

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from BM on Dec 21, 2023
Chère Anne Marie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser votre notation.Au plaisir de vous revoirPassez de bonnes fêtes

8/10 Good

Mireille

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from la reception on Nov 14, 2023
Chère Mireille,Merci beaucoup pour cette chaleureuse note.En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Cordialement,

10/10 Excellent

Ahmed

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from la reception on Nov 10, 2023
Cher Ahmed,Merci beaucoup d'avoir décidé de nous attribuer cette chaleureuse note.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel,Cordialement,

10/10 Excellent

Kari

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from la reception on Nov 6, 2023
Cher client,Merci beaucoup pour cette note très positive.Nous espérons vous revoir rapidement dans notre hôtel.Cordialement,FrédérickHOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE

10/10 Excellent

Xavier

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la reception on Oct 22, 2023
Cher client,Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note très positive,Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel,Cordialement,Frédérick

6/10 Okay

Gilles

Business traveler
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la reception on Oct 17, 2023
Cher Gilles,Merci pour ce retour d'expérience concernant votre séjour passé dans notre hôtel,En espérant vous revoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

PATRICK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chouette nuit au Campanil
Bref, 1 nuit, mais agréable. Etablissement que je conseille, propre, petit déjeuner impecable. Bref, j'y reviendrai sans problème. 1ère expérience très satisfaisante.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la reception on Oct 17, 2023
Cher Patrick,Merci beaucoup pour ce chaleureux retour d'expérience concernant votre séjour passé dans notre hôtel, celui-ci fait très plaisir à l'ensemble de notre équipe,En espérant vous revoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Mykhaylo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bien
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la reception on Oct 16, 2023
Cher client,Merci beaucoup pour ce retour positif concernant votre séjour passé dans notre hôtel,En espérant vous revoir prochainement,Cordialement,FrédérickHOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE

6/10 Okay

Jean-Pierre

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Accueil très moyen
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from BM on Sep 19, 2023
Cher Mr Jean pierre,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes désolé que votre séjour ne soit pas passé comme vous le souhaiteriez.Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir une autre fois dans de meilleures conditions.L'équipe du Campanile Besançon Chateaufarine.

8/10 Good

Grethe Juhl

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Godt hotel
Godt overnatningshotel til prisen. Tæt på shopping muligheder
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from BM on Sep 14, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Okay

STEPHANE

Business traveler
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ismail on Sep 8, 2023
Cher Stéphane,Nous tenons sincèrement à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous laisser cette note.En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement,Cordialement,IsmailHOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE

6/10 Okay

Ann-Marie

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Das Personal war sehr hilfsbereit
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ismail on Aug 30, 2023
Sehr geehrter Kunde,Es war mir eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ich danke Ihnen für die unkomplizierte Kommunikation mit Ihnen zu Ihrem Besuch.Seien Sie sich bewusst, dass die Meinungen unserer Kunden eine Quelle ständiger Verbesserung sind.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder :)

8/10 Good

Elise

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
avis.
Chambre agréable, bonne literie. Petit plus car la salle de bain a une baignoire et elle est bien séparée de la chambre. Propreté correcte. Faire attention au contours des poignées de portes mais c'est qu'un détail car j'ai vu pire dans d'autres hôtels. Je recommande et je reviendrais.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Ismail on Sep 8, 2023
Chère Emilie,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis.Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir dans notre hôtel.IsmailCordialement,HOTEL CAMPANILE CHATEAUFARINE BESANCON

8/10 Good

José Anna

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel aimable, patient, très disponible et à l'écoute. Pour moi l'accessibilité directe de plain pied au parking était un véritable plus.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Ismail on Aug 2, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Ismail

6/10 Okay

jean francois

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ismail on Aug 2, 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Ismail

2/10 Terrible

Jose

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la reception on Aug 21, 2023
Cher client, Merci pour votre retour, N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour en savoir plus ce qui ne vous a pas convenu durant votre séjour, Cordialement,

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from BM on Jul 7, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir de vous revoirBien cordialement

4/10 Poor

Perrault Jean-Michel

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Séjour à Besançon
Deux problèmes pendant mon séjour , le premier la porte de ma chambre était bloquée , je suis retourné deux fois à la réception pour que l'on vienne me débloquer la porte , ensuite j'ai un retrait sur mon compte de 214.12€ en date du 26.06.2023 et un encaissement de date du 29.06.2023 de 242.78€ j'ai réglé deux fois les nuits d'hotel, je viens de prendre contact avec l' établissement , ils n'ont pas la trace du 1er règlement , dans l'attente du retour pour remboursement cordialement.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from BM on Jul 3, 2023
Bonjour Monsieur,Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses.Effectivement, nous avons bien trouvé que vous avez payé votre séjour en double. La première somme encaissée par l'agence internet et la deuxième par notre hôtel. Nous vous proposons de nous envoyer votre demande de remboursement sur notre adresse mail: besancon.chateaufarine@campanile.fr . Nous préférions que notre conversation liée au remboursement soit confidentielle. Dans l'attente de votre mail.Bien cordialement

4/10 Poor

patrick

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from BM on Jun 23, 2023
Cher Patrick,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis.Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout pour accueillir nos clients dans de bonnes conditions.Nous vous souhaitons une agréable journée.L'équipe du Campanile Besançon Chateaufarine.

10/10 Excellent

Antonio

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from BM on Jun 23, 2023
Cher Antonio,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis.Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plu.Nous serions ravis de vous accueillir une autre fois.Au plaisir de vous revoir.L'équipe du Campanile Besançon Chateaufarine.

8/10 Good

Mouhibidine

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from BM on Jun 23, 2023
Cher Mouhibidine,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis.Nous serions ravis de vous accueillir une autre fois.Au plaisir de vous revoir.L'équipe du Campanile Besançon Chateaufarine.

10/10 Excellent

Sonny

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la réception on Jun 12, 2023
Cher client, Merci beaucoup pour cette chaleureuse note que vous avez décidé de nous attribuer,Cordialement,

2/10 Terrible

Delphine

Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception on May 29, 2023
Chère Delphine,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour, nous sommes navrés si celui ci ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez,Soucieux de la satisfaction de nos clients, ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience dans notre hôtel,Cordialement,FrédérickHOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE

2/10 Terrible

Maxime

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible!!! Dea araignees partout, du bruit et une chambre peu confortable
Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception on May 29, 2023
Cher Maxime, Merci du temps consacré à nous faire un retour d'expérience concernant votre séjour, Soucieux de la qualité de nos services, l'ensemble de l'équipe tient à s'excuser si votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu,En espérant vous revoir prochainement,Cordialement,FrédérickHOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE

6/10 Okay

David, FORT DE FRANCE

Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception on Jun 3, 2023
Cher Client,Merci pour nous avoir laissé un avis concernant votre séjour,En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel,Cordialement,FrédérickHOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE

8/10 Good

Jean Louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ismail on May 8, 2023
Chère Rachel,Merci d'avoir consacré du temps à nous laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant.Etant soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services à l'avenir.Cordialement,Ismail HOTEL CAMPANILE BESANCON OUEST CHATEAUFARINE