Ratings based on 1,017 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
98% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.7 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Ludwigshafen

Zentral zu den Sehenswürdigkeiten

Posted Sep 21, 2016
Sehr schönes Hotel. Sehr freundliches Personal. Zimmer ohne Mangel. Tiefgarage! Alles super. Dresden hat viel Spaß gemacht und wir werden wieder kommen. Zwei Tage sind zu wenig, um auch nur das Wichtigste zu sehen.
Comment from Hotel Management
Sep 23, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Liebe Anette, besten Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service, unsere Zimmer und unsere zentrale Lage in guter Erinnerung geblieben sind. Gern empfangen wir Sie auch zukünftig wieder in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss. Herzliche Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
4 out of 5
by A verified traveler

Convenient location

Posted Sep 21, 2016
Very close to the opera, zwinger and many other spots. Friendly staffs and comfortable room. Only drawback is no bathtub.
Comment from Hotel Management
Sep 23, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for visiting our Swissôtel Dresden Am Schloss. We appreciate your nice feedback to our central location, our staff and our room equipment. We are looking forward to your next stay. Best regards, Kevin Furrer, General Manager & Team
5 out of 5
by A verified traveler

Beste Lage, empfehlenswertes Hotel

Posted Sep 17, 2016
Pros: Lage hervorragend, um die Sehenswürdigkeiten Dresdens zu erkunden.
Cons: Der Wegweiser für die Zufahrt zur Parkgarage hat uns direkt in eine Baustelle geführt. Aber nicht nur uns, sodaß das Wenden etwas aufwendig war.
Kurzbesuch in Dresden, um endlich die Frauenkirche zu besichtigen.
Comment from Hotel Management
Sep 20, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Übernachtung in unserem Haus. Es ehrt uns sehr, dass Sie von unserer Lage so begeistert waren. Gern können Sie jederzeit unseren Valet Parking Service nutzen, welcher Ihnen kostenlos zur Verfügung steht und das Parken Ihres Wagens übernimmt. Wir freuen uns, wenn wir Sie auf Ihrer nächsten Reise nach Dresden wieder in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss empfangen dürfen. Liebe Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
3 out of 5
by A verified traveler

Angenehmes Hotel in der zentralen Lage

Posted Sep 13, 2016
Nettes Personal mit einer Ausnahme, welche mich davon abhalten wird, wieder dort zu übernachten: Personal im Saunabereich. Auf die normale Anfrage auf Saunaaufguss hin wurden wir mit pampigen Antworten und unhöflichem Verhalten konfrontiert. In jeder Sauna ist es normal, dass die Gäste selbst Aufguss machen oder das Personal übernimmt das. In diesem Hotel ist es aber ganz anders, dafür werden die Gäste unhöflich behandelt.
Comment from Hotel Management
Sep 16, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Lieber Gast, wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahren zu schildern. Es ist Ihrem wertvollen Feedback zu verdanken, dass wir unseren Service stets verbessern können. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen an unseren Spa-Bereich nicht erfüllt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere höchste Priorität ist, jedem Wunsch unserer Gäste nachzukommen und dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Anspruch von Servicequalität entsprechen. Da wir sehr großen Wert auf Qualität und exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
5 out of 5
by A verified traveler from Göttingen

Superhotel mitten in der Stadt,

Posted Sep 13, 2016
Pros: Die Klimaanlage.
Cons: Wir hatten keine Wünsche offen.
Location: Das Hotel befindet sich im Zentrum nahe der Frauenkirche. Fast alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß gut zu erreichen, ebenfalls der Bus.
An einem sehr heißen Wochenende war der Aufenthalt in diesem Hotel mit Klimaanlage einfach sehr gut. Es wurde uns für wenig Aufschlag noch ein besseres Zimmer mit Minibar angeboten. Das Personal an der Rezeption war sehr aufmerksam.
Comment from Hotel Management
Sep 15, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Lieber Olaf, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen unser Service und unsere Lage in guter Erinnerung geblieben sind. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
5 out of 5
by A verified traveler from Brandenburg

Toller Empfang in 1a Lage

Posted Sep 3, 2016
Sehr freundlicher ungekünstelter Empfang. Angebot zum Upgrade konnten wir nicht ausschlagen, die Minibar wurde nach unseren Wünschen bestückt. Parkservice war super, wir mussten uns um nichts kümmern. Zimmer sehr groß und keine Geräusche von Nachbarn hörbar.
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Liebe Peggy, besten Dank, dass Sie unser Swissôtel Dresden Am Schloss für Ihren Aufenthalt in Dresden gewählt haben. Es ehrt uns, dass Sie mit unserer Lage, unseren Zimmern und unserer Schweizer Gastfreundschaft so zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus empfangen dürfen. Liebe Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
5 out of 5
by A verified traveler from Baden-Württemberg

Sehr schöne Lage und sehr sauberes Hotel

Posted Aug 29, 2016
Pros: Die Lage und das wunderschöne große Zimmer.
Location: Zentrum.
Nach Ankunft im Hotel konnten wir für 10,00 € Aufpreis upgraden. Hervorragende Entscheidung. Das Zimmer war eines der schönsten Zimmer, welches ich je kennenlernen durfte. Das Personal war sehr entgegenkommend und freundlich.
Comment from Hotel Management
Sep 1, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich auf Ihrer Reise für eine Übernachtung in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss entschieden haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Upgrade, unserem Service und unserer Lage besonders zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 15, 2016
Alles bestens. Überragend freundliches und hilfsbereites Personal. Auch wenn viele los.
Comment from Hotel Management
Aug 16, 2016 by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen für Ihre 5-Sterne-Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ehrt uns sehr, dass wir Sie besonders durch unsere Gastfreundschaft beeindrucken konnten und Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Beste Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team
5 out of 5
by A verified traveler from Stuttgart

Superlage für Sightseeing

Posted Aug 10, 2016
Pros: Alles gut, sehr schönes Zimmer.
Location: Direkt am Residenzschloß...super!
Entspannte gepflegte Atmosphäre. Schöner Spa-Bereich, gute Massage. Sehr freundliches Personal.
Comment from Hotel Management
by Kevin Furrer, General Manager & Team, Hotel Management
Liebe Katrin, wir hoffen, dass Sie eine sichere Heimreise hatten und wieder gut zu Hause angekommen sind. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen - vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unser Haus einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, senden wir herzliche Grüße aus Dresden. Kevin Furrer, General Manager & Team
4 out of 5
by A verified traveler

angenehmes Hotel in Top-Altstadt-Lage

Posted Aug 8, 2016
Super Lage des Hotels direkt in der Altstadt gegenüber dem Schloss, verkehrsberuhigt und nur eine Minute vom Elbufer. Sehr netter Empfang, gute Zimmer. Frühstück überteuert und daher nicht gewählt. Es gibt aber genug Bäcker und Cafes in Laufnähe.
Comment from Hotel Management
by Kevin Furrer, General Manager & Team , Hotel Management
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Swissôtel Dresden Am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich durch unseren Service so wohl gefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in Dresden hatten. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an frischen und regionalen Produkten. Alternativ dazu bieten wir auch kleinere Frühstücke zum kleineren Preis an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Kevin Furrer, General Manager & Team