Ratings based on 128 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
82% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by Stefan from Belfort

Idéal pour couper le long trajet en 2

Posted Jan 18, 2016 on Hotels
Bon rapport qualité-prix.
3 out of 5
by A verified traveler

good for one night

Posted Dec 18, 2015 on Hotels
very small room
Comment from Hotel Management
Feb 27, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Dear Guest My team and I appreciate your comments . We hope to see you soon anyway . Best Regards, Aurélien NODON, General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 16, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Feb 20, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Dear Customer, My team and I appreciate your comments . Best regards, Aurélien Nodon General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

en accord avec la charte accord

Posted Dec 15, 2015 on Hotels
bon séjour, juste quelques remontées d'odeurs de cuisine du courtepaille en soirée désagréables
Comment from Hotel Management
Feb 20, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Cher client, Mon équipe et moi même vous remercions de votre commentaire. Nous allons apporter toute notre importance à vos remarques. Nous espérons pouvoir vous recevoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Aurélien NODON Directeur
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 4, 2015 on Hotels
Proche de l'autoroute et proche du lieux de deplacement. chambre parfaite, seul bemol le restaurant serveuse pas agréable, nourriture pas trés bonne.
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Cher client, Mon équipe et moi même vous remercions de votre commentaire. La satisfaction de nos clients est la priorité de notre métier. La direction du Courtepaille sera informé de votre point négatif. Nous espérons pouvoir vous recevoir lors d'un prochain séjour. Mes sincères salutations. Cordialement, Aurélien NODON Directeur
2 out of 5
by Krimau from Lyon

Catastrophe

Posted Nov 30, 2015 on Hotels
Hotel catastrophe, ascenseur en panne, l'aspirateur n'est pas fais chaque jour, le personnels s'insulte entrés eux, un laisser aller Je ne recommande pas cet Hotel
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Cher Client, Suite à votre commentaire, je tiens à vous présenter mes excuses. La satisfaction de nos client est une chose à laquelle nous souhaitons y apporter la plus grande importance. Le service des étages en a été informé immédiatement, en revanche aucun problème d'ascenseur nous a été remonter. Je me tiens à votre disposition par téléphone afin d'avoir plus de détails. Mon équipe et moi même espérons vous donner pleine satisfaction lors d'un prochain séjour. Cordialement, Aurélien NODON Directeur
3 out of 5
by Not Provided from 68270 WITTENHEIM

tout juste pour une nuit

Posted Nov 3, 2015 on Hotels
Chambre très petite Restaurant moyen
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Cher client, Mon équipe et moi même vous remercions de votre commentaire, nous sommes désolé que notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Notre hôtel dispose de chambres privilège plus spacieuse, n'hésitez pas nous le demander lors d'un prochain séjour. Mes sincères salutations, Aurélien NODON Directeur
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 30, 2015 on Hotels
Service au bar tres médiocre, chauffage bloqué dans l'hôtel, il faisait trop chaud dans la chambre. La prestation n'est pas a la hauteur dun mercure.
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2016 by MERCURE VALENCE SUD, Hotel Management
Cher Client, Mon équipe et moi même vous remercions de votre commentaire, nous sommes désolé que nos services n'ont répondu à vos attentes. Vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer notre qualité de service, notre établissement va certainement subir une période de rénovation courant de l'année. Nous espérons pouvoir vous apporter pleine satisfaction lors d'un prochain séjour. Cordialement, Aurélien NODON
3 out of 5
by A verified traveler from Neuwied

Stadt-und Autobahnanbindung sehr gut.

Posted Oct 28, 2015
Pros: Autobahnanbindung, Stadtnähe, deutschsprachige Rezeption
Cons: Angebot im Hotel selbst ist etwas eintönig; keine Aktivitätsmöglichkeiten bei schlechtem Wetter; im Sommer Pool nutzbar.
Location: Es befindet sich direkt an der AutoRoute de Soleil und eignet sich sehr gut für Übernachtungen, bei Fahrten nach Spanien.
Für unsere Reise an die Costa Brava sehr komfortabel. Weiterreise von dort aus, nach dem Gros der Strecke bewältigt war. Direkt beim Hotel befand sich ein Steakhaus, dass wir nicht konsultierten, da dort das Preis-Leistungsverhältnis nicht absehbar war. In unmittelbarer Nähe befindet sich ein großer Supermarkt mit Schnellrestaurant.
5 out of 5
by Clive from Leran, France near Carcassonne

Comfortable, well-positioned hotel. Recommended

Posted Oct 28, 2015 on Hotels
The hotel is very comfortable and highly accessible from the Autoroute (5 minutes max). It is close to main road but the rooms are well sound-proofed with double-glazing and air-conditioning. Tea-making facilities in the room (but no spoons only stirrers). Nice big safe which takes a laptop OK. The Courtepaille Restaurant which is directly attached is of the normal high quality and does get busy, so either come early or book. The breakfast was both hot and cold but they were a little slow re-filling the hot eggs and sausages. The car park is well-lit with nice large spaces. It has an electric security gate at night. If your are planning to travel along the Autoroute du Soleil, this is a very handy stop just South of Lyon and lets you break your journey very nicely, putting either Luxembourg and Southern Germany or the Riviera and Andorra a day's drive away. It is a little too far away if your destination is Lyon. We will definitely use this hotel again next year.