Daily buffet breakfast (DKK 125 per person)

Reviews of Helnan Phønix Hotel

4 out of 5
Helnan Phønix Hotel
Vesterbro 77, Aalborg

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 573 out of 1247 reviews" "
Rating 8 - Good. 502 out of 1247 reviews" "
Rating 6 - Okay. 119 out of 1247 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 1247 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 22 out of 1247 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 27, 2023
Hej Thomas,Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet. Vi håber på at kunne byde velkommen snarestHelnan Phønix Hotel

8/10 Good

Jarle

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 23, 2023
Hej Jarle, Mage tak for din anmeldelse af dit ophold samt hotellet. Vi sætter stor pris på enhver feedback. Du ønskes en glædelig jul!Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Dorthe

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 19, 2023
Hej Dorthe, Mange tak for din anmeldelse af hotellet. Vi sætter enormt stor pris på feedback. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen!Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Søren

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 19, 2023
Hej Søren,Tak for din anmeldelse af dit ophold. Vi sætter meget stor pris på både ris og ros. Du ønskes en dejlig aften!Team Helnan Phønix

10/10 Excellent

Rasmus

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 15, 2023
Hej Rasmus, Tak for din flotte anmeldelse af vores hotel samt dit ophold her hos os. Vi håber at kunne byde velkommen igen snart!Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Poul

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 13, 2023
Hej Poul, Tak for din anmeldelse af dit ophold. Vi sætter meget stor pris på alt feedback. Endnu en gang takHelnan Phønix Hotel

8/10 Good

Thomas

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 12, 2023
Hej Thomas, Mange tak for din anmeldelse af dit ophold. Vi håber at vi kan byde dig velkommen en anden gang!Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

lars

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 12, 2023
Hej Lars, Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet. Vi sætter stor pris på feedback. Vi håber at kunne byde velkommen igen!Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Anne

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 12, 2023
Hej Anne, Mange tak for din anmeldelse af dit ophold. Vi sætter meget stor pris på feedback. Vi glæder os til at vi ses igen!Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Lene

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on Dec 10, 2023
Hi Lene,Thank you for your rating. We appriciate you have taken time to rate us based on your experience.We hope to be able to welcoming you again another time.Have a great evening.Best regards,Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Ian

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Diana on Dec 9, 2023
Dear Ian,Thank you for you review! We are continuously trying to improve our service and we appreciate the time you took to give us this feedback.I am assuming there were a couple of things you were less satisfied with. We would love to hear about the things you believe we could work on! We are looking forward to hearing from you!Best regards,Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Michael

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Diana on Dec 9, 2023
Hej Michael,Tusinde tak for din anmeldelse.Vi sætter stor pris på din ærlighed. Mon ikke du ønsker at nævne nogle ting du synes vi kunne forbedre! :) Vi prøver altid at gøre vores bedste og yde den bedste service for vores gæster.Vi ser frem til dit svar!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Lene

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Diana on Dec 9, 2023
Hej Lene,Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er rigtige glade for at du nød dit ophold på hotellet.Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Marcel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel with friendly staff. Rooms including bathroom a bit outdated and small.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Natasha on Dec 4, 2023
Dear Marcel, Thank you for your review of our hotel. Very happy that you enjoyed your stay, and liked our staff.We are sorry that you felt your room was small and outdated. You are always welcome to come down to the reception and talk to the staff next time. Wish you a wonderful day! Kind Regards, NatashaReception

10/10 Excellent

Peder

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionen on Dec 19, 2023
Hej Peder, Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet!Vi håber at kunne byde dig velkommen i den nærmeste fremtid. Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Lars

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana on Dec 17, 2023
Hej Lars,Mange tak for din anmeldelse.Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Hanne

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana on Dec 16, 2023
Hej Hanne,Mange tak for din feedback.Vi er mægtig glade for at du nød dit ophold på hotellet! Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

øyvind

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana on Dec 16, 2023
Hej Øyvind,Tusinde tak for din anmeldelse.Hvor er det godt at høre at du var glad for dit ophold! Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Carsten

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Receptionen on Dec 14, 2023
Hej Carsten, Mange tak for din flotte anmeldelse af hotellet. Vi glæder os til at kunne byde dig velkommen igen!Team Helnan Phønix

6/10 Okay

Lone

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionen on Nov 23, 2023
Hej Lone, Tak for din anmeldelse af hotellet. Vi sætter stor pris på feedback. Vi ønsker dig en dejlig aften

6/10 Okay

Oscar

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana on Nov 19, 2023
Hej Oscar,Mange tak for din anmeldelse.Kunne du måske uddybe hvad var det, du var utilfreds med? Vi bestræber os at levere et højt serviceniveau til vores gæster og vil gerne blive klogere på hvordan vi kunne forbedre os!Vi ser frem til at høre fra dig.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Jette

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana on Nov 18, 2023
Hej Jette,Tusinde tak for din fine anmeldelse! Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Michael

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana on Nov 18, 2023
Hej Michael,Tusinde tak for din fine anmeldelse! Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Henrik

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionen on Nov 16, 2023
Hej Henrik. Mange tak for din anmeldelse af dit ophold. Vi er glade for at se at du nød opholdet her hos os. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen!

8/10 Good

henrik

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionen on Nov 16, 2023
Hej Henrik, Tak for din anmeldelse af hotellet. Vi er meget glad for feedback. Vi håber at kunne velkomme dig igen!Rigtig god aftenHelnan Phønix Hotel

8/10 Good

Monika

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana on Nov 11, 2023
Hej Monika,Tusinde tak for din fine anmeldelse. Hvor er det godt at høre at du nød dit ophold på hotellet!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Jesper

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana on Nov 11, 2023
Hej Jesper,Tusinde tak for din anmeldelse. Hvor er det godt at høre at du nød dit ophold på hotellet!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Jan

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionen on Nov 9, 2023
Hej Jan, Tak for din anmeldelse af hotellet. Vi er glade for at se at du kunne lide dit ophold her hos os. Lad os endelig vide hvis der er noget som du føler vi kan gøre bedre. Vi sætter stor pris på feedback. Rigtig god dagHelnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Leif Skovborg

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionen on Nov 8, 2023
Hej Leif, Tak for din fine anmeldelse af hotellet. Vi er meget glade for at høre at du har nydt dit ophold her hos os. Vi håber at kunne byde velkommen igen snart!Helnan Phønix Hotel

2/10 Terrible

Nicklas

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Receptionen on Nov 9, 2023
Hej Nicklas, Tak for din anmeldelse af hotellet.Vi er kede af at høre at du ikke nød dit ophold. Lad os endelig vide hvordan vi kan blive bedre!Rigtig god dag.Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Søren

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Søren on Nov 4, 2023
Hej Søren, Tak for din anmeldelse. Vi håber at kunne byde dig velkommen på hotellet igen en anden gang. Hav en god dag. Venlig hilsen Team Helnan Phønix Hotel.

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Team Helnan Phønix on Nov 4, 2023
Hej Peter,Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at læse, at du har haft et godt ophold på hotellet. Du er altid velkommen tilbage på hotellet en anden gang. Hav en rigtig god dag. Venlig hilsen Team Helnan Phønix Hotel.

10/10 Excellent

Per

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 30, 2023
Hej Per,Tusinde tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at læse at du var tilfreds med dit ophold på hotellet!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Annette

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 29, 2023
Hej Annette,Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er vældig glade for at læse at du var tilfreds med dit ophold på hotellet. Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Esbern

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana on Oct 28, 2023
Hej Esbern,Tusinde tak for din fine anmeldelse.Hvor er det fantastisk at høre at du nød dit ophold på hotellet!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

christian

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 28, 2023
Hej Christian,Tusinde tak for din anmeldelse.Vi er meget glade for at høre at du nød dit ophold på hotellet!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Victor

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana on Oct 28, 2023
Hej Victor,Tusinde tak for din flotte anmeldelse.Hvor er det fantastisk at høre at du nød dit ophold på hotellet!Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

henrik

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 28, 2023
Hej Henrik,Tusinde tak for din fine anmeldelse.Det gør os altid stolte at høre når vores gæster er tilfredse med vores service og opholdet på hotellet!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Sigmund

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Receptionen on Oct 26, 2023
Hi Sigmund,Thank you for your review. We are delighted that you had a pleasent stay.We hope to be able to welcoming you again another time.Have a great evening.Best regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Tom

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Receptionen on Oct 25, 2023
Hi Tom,Thank you for your review. We are delighted to know that you had a pleasent stay. We hope to be able to welcoming you another time.Best regards,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Martin

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Receptionen on Oct 25, 2023
Hi Martin,Thank you for your review. We are delighted to know that you had a pleasent stay. We hope to be able to welcoming you another time.Best regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Karen Hvid

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Receptionen on Oct 25, 2023
Hi Karen,Thank you for your review. We are delighted to know that you had a pleasent stay. We hope to be able to welcoming you another time.Best regards,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Visweswara

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Diana on Oct 22, 2023
Dear Visweswara,Thank you for your review. It means a lot to us to know that you enjoyed your stay at Helnan Phønix Hotel. We are looking forward to welcoming you again in the nearest future!Have a great evening. Best regards,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

kresten bo

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Diana on Oct 22, 2023
Hej Kresten,Tusinde tak for din anmeldelse. Hvor er det sejt at høre at du var yderst glad for dit ophold på hotellet. Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Annemarie

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 21, 2023
Hej Annemarie,Tak for din fine anmeldelse. Det er altid fantastisk at læse når en gæst er tilfreds med hotellet og vores service!Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

John

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana on Oct 21, 2023
Hej John,Mange tak for din anmeldelse. Hvor er det fantastisk at høre at du var tilfreds med dit ophold hos os! Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Vi ønsker dig en dejlig aften.Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

10/10 Excellent

Leon

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana on Oct 21, 2023
Hej Leon,Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det fantastisk at du nød dit ophold hos os! Vi håber på at kunne byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid.Hav en dejlig aften!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

6/10 Okay

Stine

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 22, 2023
Hej Stine,Tak for din anmeldelse. Vi går ud fra din bedømmelse at der var nogle ting du ikke helt var tilfreds med. Mon ikke du ønsker at give en lidt mere uddybet feedback ift. hvad det er vi kunne forbedre? :) Det er yderst vigtigt for os, at vores gæster har en fremragende oplevelse hver gang de vælger at bo på Helnan Phønix Hotel. Vi sætter stor pris på din anmeldelse og håber på at du overvejer at vælge os igen næste gang du besøger Aalborg.Vi ser frem til at høre fra dig igen.Rigtig god aften til dig!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

4/10 Poor

Jane

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana on Oct 21, 2023
Hej Jane,Tak for din anmeldelse.Vi er rigtig ked af at høre at vores service ikke levede op til dine forventninger. Mon ikke du ønsker at uddybe hvad det var præcist du var utilfreds med? Vi satser på at kontinuerligt forbedre vores service og vil gerne høre om din oplevelse.Vi ser frem til at høre fra dig!Med venlig hilsen,Helnan Phønix Hotel

8/10 Good

Anne

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Receptionen on Oct 17, 2023
Hej Anne, Tak for din anmeldelse af hotellet. Vi er meget glade for at se at du har nydt dit ophold. Vi håber at byde velkommen igen snart!Helnan Phønix Hotel