Ratings based on 319 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Australia

Posted Jun 19, 2016
Pros: Good location, close to airport, good breakfast, comfortable rooms, helpful assistant at tour desk, door staff helpful getting taxis. Great value
Requested twin room for 2 single friends travelling together. Given double bed which needed separating with single bed linen. Had to make repeated requests, staff said they would do it the next day, I had to forcefully insist on it. Offered to do it ourselves if they would just give us the linen. Eventually done, hours later
Comment from Hotel Management
Jun 24, 2016 by Flora Hospitality, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for staying with Flora Grand Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are glad to hear that you had a positive experience with us and at the same time we greatly appreciate your comment and the concerns mentioned on the bed allocation. We assure you that the same has been taken with the concerned department and staff for due correction and improvement. We deeply regret for the inconvenience and we promise you that you will experience the corrective actions on your future visits with us. Once again we thank you for highlighting the areas of improvements for us and we look forward to welcome you back with us soon. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 4, 2016
From the time of my arrival to my departure date, I found the hotel outstanding. The room was large, comfortable and with all the facilities one would expect. The hotel staff were very friendly and helpful. I would recommend the Flora Grand to anyone wishing to stay in Dubai. Well Done Guys.
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2016 by Flora Hospitality, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for staying with Flora Grand Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
4 out of 5
by A verified traveler from Idstein

Ideales Hotelzimmer in Deira

Posted Jun 2, 2016
Pros: Die Lage ist super.
Cons: Leider gab es keine Kaffeespezialitäten wie Cappuccino. Im Frühstücksbuffet fehlt etwas Wurst.
Location: Direkt in Deira und Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants gibt es reichlich.
Das Hotel liegt ideal in der Deira, so dass man viele Geschäfte und Restaurants in fussnähe hat. Die Zimmer sind normal gross. Der Service ist sehr gut. Die Hotelangestellten sind sehr hilfsbereit und immer zur Stelle wenn man sie braucht. Auch die Metrostation Al Rigga ist nur 5 Minuten zu Fuß.
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Flora Hospitality , Hotel Management
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie im Flora Grand Hotel übernachtet und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback über Ihren Aufenthalte vor der Abreise zu geben. Wir freuen uns, zu hören, dass Sie einen unvergesslichen und wunderschönen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Hotel zielt darauf ab, Ihnen ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind hocherfreut, dass wir es geschafft haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir haben uns die Kommentare zu den Frühstücksaufstrichen notiert und werden eine größere Anzahl mit wechselnden Menü anbieten, in Bezug auf den hauseigenen Nationalitätenmix. Wurst ist Teil des Menüs und es gibt keine Wiederholung desselben Menüs an einem näherliegenden Tag. Herkömmliche Teesorten und Kaffee sind Bestandteil des täglichen Frühstücks und jede Art von Spezialität kostet extra. Wir werden dein Feedback mit dem Koch und sein Team teilen, um Verbesserungen in der Zukunft vorzunehmen. Ihre freundlichen Worte werden gebührend an das Team übermittelt und es wird eine große Motivation für sie sein. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank & Beste Grüße Jikku John Mathew Cluster-Betriebsleiter
5 out of 5
by A verified traveler from Middelburg

Mooi hotel vlak bij metrostation en vliegveld

Posted May 29, 2016
Pros: lekker ruim en schoon
Cons: niks. prima hotel
Location: dicht bij metro en vliegveld
Mooi en net hotel. Ligt vlakbij een metro station dus alles makkelijk bereikbaar. Ontbijt was lekker en veelzijdig. Ik had een vroege check-inn en ze deden er alles aan om mij snel een kamer te geven. Ook kreeg in van een standaard kamer een upgrade naar een grote kamer. Het hotel is ook maar 2 stations van het vliegveld vandaan.
Comment from Hotel Management
Jun 22, 2016 by Flora Hospitality , Hotel Management
Geachte gast, Bedankt dat u logeert in Flora Grand Hotel en dat u de tijd neemt voordat u vertrekt om uw mening te geven over uw verblijf. We zijn heel gelukkig om te horen dat u een memorabel en voortreffelijk verblijf bij ons hebt gehad. Ons hotel streeft ernaar om een werkelijk unieke ervaring te bieden, en we zijn enorm blij dat we uw verwachtingen konden overtreffen. Het hotel is centraal gelegen naast het Al Rigga Metro Station en ligt vlakbij het Dubai International Airport en het beroemde Deira City Centre & Al Ghurair Centre. Souks en eetgelegenheden zijn dichtbij en Dubai Creek ligt op loopafstand van het hotel. Uw vriendelijke waardering is direct overgebracht aan het team, dat het als een grote motivatie ervaart. We kijken er naar uit om u binnenkort weer te verwelkomen. Hartelijk dank en met vriendelijke groet, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
4 out of 5
by A verified traveler from Australia

Good hotel but out of the way

Posted May 11, 2016
Overall this hotel was good but the housekeeping needs to improve. Unfortunately the location of the hotel "in the historical part of Dubai" is not ideal with much public transport required to reach the real tourist points of Dubai. Probably good value for money - and close to the airport - but a little out of the way.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Flora Hospitality, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for staying with Flora Grand Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. The hotel is centrally located next to Al Rigga Metro Station with close proximity to the Dubai International Airport and to the famous Deira City Centre & Al Ghurair Centre. Souks & eateries are very close by and Dubai Creek is just walking distance from the hotel. The feedback on the housekeeping has been taken with its utmost importance and shared with the respective team for due correction and improvment and you will see the changes on your future visits with us. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
4 out of 5
by A verified traveler from Germany

Super Lage, Sauber und freundlich

Posted May 11, 2016
Pros: große Zimmer, freundliches Personal
Cons: Die Badezimmer sollten mal saniert werden, aber ansonsten super sauber
Location: Die Lage war super, nebenan ein Supermarkt, 2 Einkaufcenter in der Nähe ...( 5-10 Min zu Fuß ) Diverse Bars und Restaurants in unmittelbare Nähe.
musste kurzfristig nach Dubai und es hat alles sehr gut und schnell geklappt, das Hotel war sehr schön, sauber, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit ...Die Zimmer waren sauber... nebenan gab es ein Supermarkt, sehr Praktisch, da die Buchung ohne Frühstück war :-(
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Flora Hospitality , Hotel Management
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie im Flora Grand Hotel übernachtet und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback über Ihren Aufenthalte vor der Abreise zu geben. Wir freuen uns, zu hören, dass Sie einen unvergesslichen und wunderschönen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Hotel zielt darauf ab, Ihnen ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind hocherfreut, dass wir es geschafft haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Das Hotel ist zentral gelegen, direkt neben der Metrostation Al Rigga und in naher Entfernung des Internationalen Flughafen von Dubai und der berühmten Malls Deira City Center und Al Ghurair Centre. Souks und Essereien befinden sich im Umfeld des Hotels. Bezüglich des Anliegen wegen der Badrenovierungen, die im Rahmen des Modernisierungsprogramms koordiniert werden, bei dem wir gerade mit den Räumen fertig geworden sind, haben wir es aufgrund zeitlicher Einschränkungen noch nicht geschafft, mit den Bädern fortzufahren. Ihre freundlichen Worte werden gebührend an das Team übermittelt und es wird eine große Motivation für sie sein. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank & Beste Grüße, Jikku John Mathew Cluster-Betriebsleiter
5 out of 5
by A verified traveler from London, UK

Exceptional hospitality, excellent value

Posted Apr 29, 2016
Great value hotel that provides a 5* service at a very reasonable rate. Warm, polite, fast check in with a welcome juice provided. Requested a non-smoking room, wasnt available so was upgraded and given a 20% discount on breakfast - thank you. Room was big, bed very comfortable and large bathroom. TV working and thank you for the complimentary water. Slept well, no noise from other rooms or outside. Staff always friendly and helpful. Nice small pool on the roof - could do with a 'warning deep' sign as no shallow end so not suitable for non swimmers. Wake up call received as requested, fast check out and and taxi hailed and arrived before I had finished at reception. Highly recommended.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Flora Hospitality, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your wonderful review that you have shared on Expedia about your recent stay with us. The Flora Hospitality experience is all about people working together to create beautiful memories for all our guests and we are delighted to note that we were able to serve you well. Your kind and generous comments are much appreciated and are a great source of motivation for our team. Many thanks once again for taking the time to write the review and we do hope that Flora Grand will always be your preferred hotel during your visits to Dubai. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
5 out of 5
by manitou747

Perfect Hotel

Posted Apr 25, 2016 on Orbitz
Our stay there was memorable,and the staff couldn't be more helpful.
4 out of 5
by Sharon from Melbourne, Australia

Would stay here again

Posted Apr 21, 2016 on Hotels
All staff very polite and willing to assist. Welcome drink upon arrival. Quick check in/out. Very large comfortable clean room, with the benefit of separate area with 2nd TV. Only down side for us was limited channels in English, however the hotel is currently looking to improve this. Train station near by so easy to get around, plenty of restaurants/cafés close by. Not far from the airport.
Comment from Hotel Management
Jun 23, 2016 by FLORA HOSPITALITY, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for staying with Flora Grand Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. The feedback on upgrading the television channels with more variety has been noted and we are in the process of that. Since this is through a third party we are negotiating with them for the bundle of channels as per our guest’s feedback. We regret for the delay and we promise you that you will see our entertainment section is upgraded in a short while. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
5 out of 5
by Stefan from Sundsvall

Bra för både familj och business

Posted Apr 21, 2016 on Hotels
Bra hotell med bra service och rena rum. Sängarna var sköna och frukost och mat var bra. Vi är överlag väldigt nöjda med hotellet.
Comment from Hotel Management
Jun 20, 2016 by FLORA HOSPITALITY, Hotel Management
Kära Gäst, Tack för din vistelse på Flora Grand Hotel och för att du vid avresan tog dig tid att uppdatera din feedback gällande vistelsen. Vi är mycket glada att höra att du haft en fantastisk och minnesvärd vistelse hos oss. Vår målsättning på hotellet är att kunna erbjuda en verkligt unik upplevelse, och vi är lyckliga över att ha kunnat överträffa dina förväntningar. Dina vänliga ord har vidarebefodrats till personalen och är till stor motivation för dem. Vi ser fram emot att snart få välkomna dig tillbaka hit till oss. Tack och Vänliga hälsningar Jikku John Mathew Operativ gruppchef