Ratings based on 186 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
99% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent Hotel

Posted Aug 16, 2016
From the moment we arrived it was perfect. The staff could not do enough. They were amazing. The customer service was exceptional always willing to help. The resort was amazing always kept clean. The shuttle service was really good to many of the malls. We will be returning again next year. A big thank you to the fabulous staff who made our stay comfortable and welcoming.
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, I’m so pleased to learn that we exceeded your expectations in relation to the level of service you encountered from all of our associates. Thank you for your wonderful rating and review. On behalf of the entire team we look forward to welcoming you back for another relaxing getaway at JA Jebel Ali Golf Resort- Dubai’s only true resort. Warm regards, Otto Kurzendorfer General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Sehr schönes modernes Hotelressort mit Pool/Strand

Posted Aug 9, 2016
Modern, mit Park und Tieren. Das Golf Meer ist allerdings zu warm und voll Algen, deshalb bedauerlicherweise nur als Zierde anzusehen, nicht schön zum schwimmen. Diverse Pools werden angeboten. Das Poolwasser ist ein Ideechen zu warm, wird nicht abgekühlt aber schön. Zimmer sehr sauber und schön. Wir haben allerdings ein Familienzimmer gebucht und ein normales Zimmer bekommen. Vergleichweise hat das Hyatt Hotel uns sofort ein Upgrade angeboten, hier nicht. Wasser und Obst immer frei. Ein Welcome Abend ( sehr nett) findet für alle Gäste statt: hat uns gut gefallen. Es sind mehrere Restaurants vorhanden, auch unterschiedliche Preise. Frühstücksbuffet sehr gut. Personal sehr freundlich. Es ist sehr weit abgelegen, zwischen Dubai und Abu Dhabi, man kann nicht eben Ausflüge machen.
Comment from Hotel Management
Aug 13, 2016 by Executive Assistant Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Cri, Vielen Dank für Ihr Feedback auf TripAdvisor nach Ihrem letzten Aufenthalt im JA Palm Tree Court. Ich weiß Ihr ausführliches Feedback in Bezug auf Ihre jüngsten Erfahrungen im JA Palm Tree Court sehr zu schätzen. Wir sind bekannt dafür, dass wir unseren Gästen außergewöhnliche Einrichtungen und Annehmlichkeiten, bemerkenswerte Restaurants und eine exzellente Gastfreundschaft bieten. Ich kann deutlich erkennen, dass wir auch Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit haben gestalten können. Es ist für uns als Hotelbetreiber sehr wichtig, die Sichtweise unserer Gäste zu verstehen, damit wir den Standard unserer gesamten Anlage verbessern können. Ich versichere Ihnen, dass ich persönlich Ihre Beobachtungen mit unserem Management-Team besprochen habe und dass sich dieses um eine sofortige Überprüfung bemühen wird. Meine große Hoffnung ist, dass Sie uns in nicht allzu ferner Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Mark Irwin Executive Assistant Manager
1 out of 5
by A verified traveler

Perdu dans le désert,aucune politesse du personnel

Posted Jul 26, 2016
C'est la 3 ème fois que nous sommes venu à dubai et la première dans cet hôtel. Nous avons vraiment été très déçu.... L'hôtel été loin de tout ( même les taxis ne le connaissaient pas), le personnel été limite désagréable ( à part une ou deux exception) et la propreté des chambres à désirer (quand elle étaient faites ). Nous ne reviendrons sûrement pas ici.Bref rapport qualités prix nul !!!!!Je ne vous le conseil pas
Comment from Hotel Management
by General Manager -JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Cher Farez C’est agréable de noter certains facteurs positifs qui ont rendu votre séjour plus agréable ; cependant, j’ai aussi pris bonne note de vos commentaires et je les ai transmis à mon équipe de gestion. Je me réjouis de votre prochaine visite et nous nous engageons à rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 23, 2016
Hotel complex is good. We've been staying at the hotel for several years and whilst the hotel is a little out the way, it is becoming popular hotel. Only concerns for couples who have no children, are the swimming pools and swim up bars get a little too congested with small children; it would be good to have an area where adults can actually enjoy their experience in the pool too and be able to drink and enjoy the pool bar area without being surrounded by children. Having several pool areas could allow for one of them to be a little less congested around the swim up bar area.
Comment from Hotel Management
Aug 4, 2016 by General Manager -JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your memories of JA Palm Tree Court. We had an absolute pleasure looking after you and I am happy to see some positive factors during your stay. I have also taken note of your valuable feedback which I appreciate you taking the time bring to our attention. We look forward to welcoming you back to the resort in the future.
5 out of 5
by A verified traveler from Cheshire, Uk

perfect

Posted Jul 15, 2016
Everything about the hotel was perfect. Stayed on our way to Malaysia on our honeymoon, then again 2weeks later on our way back. Superb staff, very helpful. Lovely rooms. Would definitely stay again
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2016 by General Manager -JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Thank you for taking the time to share your memories of JA Palm Tree Court. We had an absolute pleasure looking after you and we look forward to welcoming you back to the resort in the future.
5 out of 5
by A verified traveler from Sydney

Lovely Hotel, very friendly staff

Posted Jul 11, 2016
We loved our short stay here, we would definitely come back. Great food and nice pools my 11 and 13 year olds loved it. All the staff were very attentive and friendly. Lovely grounds with nice gardens and all the peacocks is great. Dubai is of course very hot in July but the pools were great and nice drinks at the pool bar. The breakfast was excellent and the choice for dinner is really good. We ate at the Sports bar which was really nice food and very reasonable. Also the buffet for dinner was lovely lots of choices.
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2016 by General Manager, JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Dear Karen Thanks a lot for sharing your positive impression about the resort. I must say that my team is also very pleased to read your kind comments about their service. Looking forward to welcoming you back soon at JA Palm Tree Court. Sincerely yours Otto Kurzendorfer General Manager
4 out of 5
by A verified traveler from Ulm

Tolle Parkanlage nur 3 stöckige Gebäude

Posted Jun 14, 2016
Sehr langer und breiter Strsnd . Großzügig angelegter Park.Nur 4 grschossige Grbäude mit Balkon oder Tetasse in Meerrichtung. Sehr gutes Frühstück mit Eunschgetränk Cappuccino .
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by General Manager, JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Sehr geehrter Manne Ihre Bewertung zu lesen, war mir eine echte Freude. Sie scheinen alles so unbeschwert und bequem erlebt zu haben, wie es auch sein sollte. Wir werden weiterhin unseren Standards treu bleiben und hoffen, dass Sie in naher Zukunft zum Resort zurückkehren werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Beitrag genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Otto Kurzendorfer Hoteldirektor
5 out of 5
by A verified traveler

Underbart hotell utanför stadens puls.

Posted May 19, 2016
Pros: Hotellet/rummet var rent och fräsch. Härligt stort badrum och trädgården var mysig. Ett exotiskt inslag var alla påfåglar som gick omkring på område.
Cons: Det kunde ha legat en "ritad" karta på hotellområdet, där de olika restaurangerna fanns. Ljuslykta på utebordet på altanen/balkongen
Location: Det tog ca 30 min att komma in till city med shuttle-bussen. Precis i närheten fanns inget mer än det som fanns på resorten. Tex.SPA, ridning, golf mm
Vi hade en härlig vecka på denna underbara plats. Det var lugnt och fridfullt, mycket stora härliga gräsytor vid stranden. Poolerna var många och det var badvakter vid alla. Perfekt för barnfamiljer, men även för par. Personalen var mycket trevlig. All mat var fantastisk. Det var rent och snyggt överallt. Rekommenderas verkligen.
Comment from Hotel Management
May 25, 2016 by General Manager, JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Kära Lilla Familjen, Det var verkligen trevligt att se några av de mycket positiva faktorer som gjorde din vistelse behagligare; Jag har dock även noterat de punkter som du har lyft fram och naturligtvis har jag personligen diskuterat dessa problem med ledningsgruppen för deras omedelbara uppmärksamhet och nödvändiga åtgärder har redan vidtagits för att undvika en liknande händelse igen i framtiden och se till att vår service är i linje med våra gästers förväntningar. Det är min uppriktiga förhoppning att ni kommer att besöka oss igen inom en inte alltför avlägsen framtid. Med vänliga hälsningar, Otto Kurzendorfer General Manager
5 out of 5
by Jesper from Sverige

Best place for relaxing!

Posted May 10, 2016 on Hotels
Best place for relaxing!
Comment from Hotel Management
May 13, 2016 by Business Excellence JARH, Hotel Management
Dear Jesper I would like to thank you for taking the time to share your experience following your recent stay with us. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to JA Palm Tree Court in the future. Regards Otto Kurzendorfer General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 1, 2016
A hotel with a character. Great for relaxation due to its location on the sea and beautifully landscaped gardens and creeks. Add to that the many free roaming peacocks and peahens. There are 3 pools with the water temperature kept at very nice level. A walk to see the organic garden growing various spices and vegetables and leading to the horse stables went very well wit the children.
Comment from Hotel Management
May 3, 2016 by General Manager, JA Jebel Ali Golf Resort, Hotel Management
Dear Guest Many thanks for this review. I’m so glad to hear that you were very satisfied with your overall stay with us and you also had a relaxing experience whilst at the resort. We hope to see you again soon! Kind regards, Otto Kurzendorfer General Manager