Ratings based on 673 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
94% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Saudi Arabia

Centrally located with great cityscape view

Posted Oct 3, 2016
Pros: Comfort, luxury, central location and magnificent cityscape view with Burj Khalifa (especially at night)
Cons: Renovations are a necessary evil - they say no construction work on weekends and public holidays but they worked on Islamic New Year holiday
Location: Dubai Mall, Burj Khalifa, Financial Centre Metro Station (a 300 to 400 metres from the hotel)
Close to Financial Centre Metro Station, everything was easily accessible. The purpose of the visit was not a beach break so being placed near the City Centre instead of near Jumeirah Beach area was not a problem - although by Metro Jumeirah Beach area would have been easily accessible. Visited two restaurants in the hotel - Hoi An (Vietnamese) and Junoon (Indian) - the former was excellent and the latter good.Throughout the staff were professional and friendly
5 out of 5
by A verified traveler from calgary

Excellent Hotel fairly close to the center of Duba

Posted Sep 16, 2016
Stayed here before they are renovation so lobby and some restaurants not open but everything is still functioning quite well. Excellent service helpful staff very nice rooms.
2 out of 5
by A verified traveler

Hotel is under renovation

Posted Aug 26, 2016
The first 3 floors are under renovation and therefore the reception and a tiny lobby are located on the 3rd floor!
5 out of 5
by A verified traveler

Very convenient location to Malls, airport, touris

Posted Aug 15, 2016
First class service & hotel. Would stay here anytime.
5 out of 5
by A verified traveler from Yokohama, Japan


Posted Jul 24, 2016
Pros: ダウンタウンドバイの絶景。
Cons: フロントの対応が追加料金を払いアップグレードまでした割に横柄だった。
Location: 24:00までやっているドバイモールでショッピング、メトロで今カッティングエッジなドバイマリーナへも30分ほど。空港へも40分。未来都市ドバイを堪能するには抜群。
■ロケーション Financial Centre駅から徒歩10分ほど。少し遠いがドバイマリーナ方向にひたすら歩いていけば着く。 ちなみに2016年7月現在、改装中のため、表玄関から裏の狭い臨時玄関に歩かされる。入り口とフロントが かなり狭いので初めは「え、これがシャングリラ??」という感想を持つだろう。なおクラブラウンジは 追加275AEDでつけることができる。 ■部屋 ホテル提供の写真と遜色ない。クラブアクセスを付けたため部屋をアップグレードされたようだったが、部屋のレイアウトは 特に変わらない。確かにラウンジが41階で、部屋が40階だったので、一応クラブフロアだったのだと思う。ソファーはオットマンこそないものの、眺めは非のつけどころがない。ターンダウンなど高級ホテルならばしてくれるサービスは勿論、クローゼットにシューキーパーがあるなど、エッジが効いている。 ■バス・アメニティ 素晴らしい。レインシャワーは勿論だが、脱衣箱がある。トイレもバスとガラス扉でセパレートしている。 またアメニティはロクシタン。シャンプーの香りが良い。 ■プール Ikandy loungeという名前で、ホテルから連絡ブリッジを通りアクセスできる。バスタオル、更衣室完備。夜も ライトアップし、22時まで営業している。プールバーもあり、水に浸かりながらカクテルを楽しめる(有料)。 写真のような眺めでここは時間を作って行くべき。 ■サウナ・SPA SPAはあったようだが、サウナはなかったようである。シャングリラのSPAブランド、氣(chi)が入っている。 ■レストラン 朝をクラブラウンジではなく、朝食会場を利用した。バンケットホールのようなだだっ広い会場だが、 EGGメニューというのがあり、ドリンクと一緒にオーダーしたものを持ってきてくれる(私は卵が食べれない)。 ブッフェの盛り付けもアラビアを意識したインテリアと品目で、ヌードルバーもある。種類は他の高級ホテル 同様一回じゃ食べきれないほどある。2016年7月19日の朝は、それほど混んでいなかった。 ■ルームサービス クラブラウンジのハッピーアワー(17:30-19:30)で満腹になり利用せず。 ■クラブ・ラウンジ ・アフタヌーンティー(13:00-16:00) セルフサービスで飲み物のみサーブ。スコーンなど正統派の内容。 ・ハッピーアワー(17:30-19:30) ラウンジ自体が広くないので、カクテルは作ってくれない(セルフサービス)。 ハッピーアワーではアラビアのエッセンスを取り入れた品目もあり、 出来上がったものをコックがサーブして回るサービスがある。 ・朝食(6:30-10:00)(確か) ■Wifi 電波につなぎ、認証画面で承認画面を押す、分かりやすい仕組み。部屋の窓側だと少しつながりにくかった ■その他 ホテル自体がかなりいろいろなサービスを用意しているため、ホテル内観光ができる時間を半日以上取ることを おススメする。
4 out of 5
by A verified traveler from Seoul Korea

good city hotel

Posted Jul 22, 2016
Pros: 객실내의 상태
Location: 주변의 레바논 식당과 5분 거리 이내의 좋은 커피숍들이 있다
almost good hotel but entrance area is not good because difficult approach from ground area.....
5 out of 5
by Charles from Atlanta GA, USA

Posted Jul 18, 2016 on Hotels
This hotel is nothing less than Superbly Exceptional. The service was First Class from the moment I entered until the day I had to leave. It is the best kept secret in Dubai. This is THE place to go for exceptional service and unparalleled luxury.
5 out of 5
by A verified traveler from tuebingen

Shangri-La Hotel Dubai - excellent

Posted Jul 17, 2016
Pros: the very professional and friendly staff
Cons: no restriction of food and beverages not bought in the pool area
Location: near financial-centre-metro-station, very central, a short metro-ride to dubai-mall or mall of the emirates - taxi right in front of the hotel
very efficient check-in, very professional staff, in lobby was remodelling in progress therefore some inonvenience, very clean room, nice furniture, large bath room, excellent air-conditioning, outstanding view from 38th floor, pleasant pool area
3 out of 5
by Jean Pierre

This traveler left a rating score only Posted Jul 12, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Charles from Edinburgh

Posted Jul 10, 2016 on Hotels
Fantastic hotel. Really enjoyed our stay. Hotel room very comfortable, superb professional service throughout the hotel, first class outdoor pool, and amazing buffet breakfast with incredible choice and high quality, fresh food. Highly recommend this hotel