Ratings based on 268 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
83% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

DUS

Posted Oct 3, 2016
Pros: price
comfortable hotel close to DUS Good restaurant with excellent stuff
Comment from Hotel Management
Oct 4, 2016 by Guest Relation Manager, Hotel Management
Dear valued Guest, Thank you for sharing your recent experience at the Courtyard Duesseldorf Seestern through Expedia. We are happy to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying with us and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Duesseldorf. Best regards, Your Guest Relation Team
4 out of 5
by A verified traveler from Toronto

Nice hotel, not very central

Posted Oct 3, 2016
Pros: Nice business hotel overall
Cons: Shower/tub not very well design water would come out when taking a shower.
Location: Very quiet are, mostly residential. Few restaurants 4 blocks away. There is subway stop across from the hotel but service to that stop ends early.
I went for a conference at the Messe, if you have a car is close (10 min drive) but if you don't have a car you'll have to take a cab (that is around 20 euros) or take the subway downtown and change to a different line there, at least 35 min.
Comment from Hotel Management
Oct 4, 2016 by Guest Relation Manager, Hotel Management
Dear valued Guest, Thank you for sharing your experience at the Courtyard Duesseldorf Seestern through Expedia. We are happy to hear that overall you enjoyed your stay with us. Thank you for being our guest and we hope to welcome you back again very soon! Best regards from Duesseldorf, Your Guest Relation Team
3 out of 5
by A verified traveler

Schönes Hotel in U-Bahn-Nähe

Posted Sep 26, 2016
Pros: Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet.
Cons: Die internen Buchungsvorgänge überprüfen, da wir wohl nicht die einzigen waren, die Probleme mit Ihrer Reservation von Frühstück hatten.
Location: Das Hotel befindet sich ca. 15 min außerhalb der Innenstadt zu Düsseldorf. Es liegt im Hotelviertel und ist gut mit dem Auto und der Bahn zu erreichen
Das Hotel liegt etwas außerhalb von der Düsseldorfer Innenstadt, direkt in U-Bahn-Nähe. Es ist sauber und hat schöne Zimmer. Nur der interne Buchungsverlauf hat nicht gestimmt. Wir hatten 2x Frühstück reserviert, wurden aber am Morgen abgewiesen, da wir angeblich nur ein Frühstück bestellt hatten. Dies wurde dann aber nach Einspruch korregiert. Dies war unangenehm und sollte so nicht sein. Das Frühstücksbüffet war in Ordnung aber für den ausgewiesenen Preis zu teuer. Die Parkgebühren werden separat berechnet und sind viel zu teuer für eine Übernachtung.
Comment from Hotel Management
Sep 27, 2016 by Guest Relation Representative, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia. Ihre ehrliche Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur dadurch können wir unsere Leistung stets weiter optimieren. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die für Sie durch die Missverständnisse bezüglich dessen, ob das Frühstück inklusive oder exklusive Ihrer gebuchten Zimmerrate ist, möchte ich mich gerne noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Düsseldorf wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Guest Relation Team
3 out of 5
by A verified traveler from london

Not 4 star

Posted Sep 20, 2016
Pros: Breakfast
Cons: Bathroom and the rooms are old and need updating. It just felt the hotel was on a budget. Stingy with everthing
Location: Far from town but within 2 minutes from tram station.
Despite having paid for the room in full via expedia, the hotel still blocked the equivalent of 3 nights stay on our credit card. This was not explained to us and we only realised when we checked our account online. Not sure why this guarantee is required when the room has been paid for in full. Take a deposit of sorts but explain to us first. Amount "blocked" also excessive Bathroom and room old and needs updating The whole stay was disappointing. I would expect more from a Marriott Hotel. 3 star hotel at best but that's even pushing it!
Comment from Hotel Management
Sep 21, 2016 by Guest Relation Representative, Hotel Management
Dear valued Guest, Thank you for sharing your recent experience at the Courtyard Duesseldorf Seestern through Expedia. We are happy to hear that overall we have met your expectations. I was concerned to read about the challenges you have experienced with the credit card deposit. Please let me apologize for any inconveniences caused and assure you that your comments will be shared with our front desk team in an effort to improve our service standards. Thank you for staying with us and we hope to welcome you back again soon! Best regards from Duesseldorf, Your Guest Relation Team
2 out of 5
by A verified traveler

Hotel environment is sick.

Posted Sep 9, 2016
Pros: Location
Cons: Most of the hotel could be improved a lot.
Location: Good location.
I stayed there when it was very hot up to 39 des outside. The room a/c does not cope with this. The room was only ever too hot or when the temperature fell too cold. This is not a great hotel, far from it.
Comment from Hotel Management
Sep 11, 2016 by Guest Relation Representative, Hotel Management
Dear valued Guest, Thank you for sharing your experience at the Courtyard Duesseldorf Hafen through Expedia. We are happy to hear that overall you enjoyed your stay with us. Please let me apologize to you for the inconveniences caused by the not proper working air condition and rest assured that your comments will be shared with the appropriate department. Thank you for staying with us and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Duesseldorf. Best regards, Your Guest Relation Team
4 out of 5
by A verified traveler from München

Angenehme Hotel

Posted Sep 5, 2016
Pros: Angenehme Betten und ruhige Lage
Cons: Richtigere Auskünfte zu Fahrten mit der U-Bahn (Stadtmitte am Wochenende und Fahrt zur Messe)
Location: Hotel befindet sich mehr in einer Gegend, wo viele Firmen angesiedelt sind.
Das Hotel liegt in ruhiger Lage (zumindest am Wochenende). Allerdings fährt wohl am Wochenende am Abend keine U-Bahn mehr zur Stadtmitte und man muss einen 10minütigen Fussmarsch mit einrechnen.
Comment from Hotel Management
Sep 14, 2016 by Guest Relation Representative, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Expedia. Ihre ehrliche Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur dadurch können wir unsere Leistung stets weiter optimieren. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und nehmen Ihr konstruktives Feedback dankend an. Wir hoffen Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Düsseldorf wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Guest Relation Team
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 4, 2016
Messe war interessant , Stadt hat uns nicht gefallen
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by Guest Relation Representative, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Expedia. Ihre ehrliche Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur dadurch können wir unsere Leistung stets weiter optimieren. Es freut mich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat, jedoch finde ich es schade, dass die Stadt Düsseldorf leider nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Nichts desto trotz würden wir uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Düsseldorf wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Guest Relation Team
2 out of 5
by A verified traveler from london

Mixed feelings but left disappointed

Posted Sep 3, 2016
Pros: Good location
Cons: Just about everything could be improved a lot.
Location: Great location
Poor check in. Terrible wifi, I think like dial up. They charge extra for modern wifi. Food was edible but not great and nothing to recommend. They seem to reserve large sums on your credit card then kill your available credit. There was often people at the front desk complaining about all these problems.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 30, 2016 on Hotels
Heerlijk verblijf gehad Hotel was netjes service perfect! echter heel erg vervelende ervaring was dat om 7uur zondagochtend er heel veel water uit het plafond kwam. We hebben toen direct de receptie geïnformeerd. Toen de man kwam wilde hij een emmer er onder zetten, dit hadden wij al gedaan. Hij stelde voor om naar een andere kamer te gaan, maar gezien het tijdstip leek mij dat een hoop gedoe, ik stelde voor om naar een andere oplossing te zoeken in de vorm van compensatie (of een ontbijtje) of tegoedbon id. Helaas kregen wij alleen maar: erg vervelend / sorry. Zonde in mijn mening, de rest was namelijk wel perfect.
Comment from Hotel Management
Sep 30, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear valued Guest, Thank you for sharing your recent experience at the Courtyard Duesseldorf Seestern through hotels.com. We are happy to hear that overall we have met your expectations. Please let me apologize to you again for the inconveniences caused by the technical problems in your room. Thank you for staying with us and we hope to welcome you back again soon! Best regards from Duesseldorf, Your Guest Relation Team
4 out of 5
by A verified traveler

Hervorragender Service im Courtyard by Marriott

Posted Aug 27, 2016
Pros: Der Service war sehr freundlich, schnell und zuvorkommend.
Cons: Helleres Licht im Bad
Location: Das Hotel befindet sich direkt an der Haltestelle "Am Seestern" und ist somit nur wenige Minuten von der Königsallee und der Altstadt entfernt.
Das Zimmer war gut ausgestattet, sauber und ruhig. Besonders gut war, dass ein Bügeleisen und -brett vorhanden waren. Im Bad hätte das Licht etwas heller sein können. Der Service war sehr zuvorkommend, freundlich und schnell.
Comment from Hotel Management
Aug 30, 2016 by Guest Relation Representative, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich im Anschluss daran die Zeit genommen haben, diesen über Expedia zu bewerten. Ihr positives Feedback gebe ich gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Düsseldorf wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Guest Relation Team