Ratings based on 405 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
89% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from aalsmeer

prijs kwaliteit niet helemaal in verhouding

Posted Jan 28, 2016
Pros: ontbijt
Cons: refit kamers
Location: altstad, prima eten en drinken bij der schlussel (brouwcafe)
kamers een beetje gedateerd, en voor € 250 per nacht mag je wel wat meer verwachten. Ontbijt buffet is prima, health centrum ziet er ook prima uit. alleen zijn de kamers dus een beetje teleurstellend
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 7, 2016
Das Frühstück war längst nicht so reichhaltig wie sonst, da der eigentliche Frühstücksraum renoviert wurde. Habe das ansonsten sehr gute Frühstücksbuffet stark vermisst. Der Service im Empfangsbereich war sehr zuvorkommend.
Comment from Hotel Management
Jan 9, 2016 by Sales , Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid, dass Sie unser Frühstück nicht überzeugen konnte. Ab 08.01.2016 ist unser MAX Restaurant nach der Renovierung des Bodens wieder wie gewohnt geöffnet. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mathias Busch General Manager
5 out of 5
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by A verified traveler

Posted Jan 1, 2016
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Comment from Hotel Management
Jan 4, 2016 by Sales, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your positive review! We look forward to hopefully welcoming you back very soon, kind regards Mathias Busch General Manager
3 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

Posted Dec 25, 2015
Had a good two night stay at the Hilton my only issue was with the bathroom as the shower head was cracked
Comment from Hotel Management
Jan 4, 2016 by Sales, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your comments. We are pleased that you had a good stay with us and I apology for the cracked shower. We look forward to hopefully welcoming you back very soon, kind regards Mathias Busch General Manager
5 out of 5
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by A verified traveler

Posted Dec 21, 2015
Excellent stay really great staff. The gym and the sauna are beautiful
Comment from Hotel Management
Dec 22, 2015 by Sales, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your review and for complementing our staff. We are pleased that you enjoyed your stay with us and look forward to hopefully welcoming you back very soon. Kind regards Mathias Busch General Manager
4 out of 5
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by A verified traveler

Posted Dec 21, 2015
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig, man kommt sehr gut mit der U-Bahn oder dem Bus in die Innenstadt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und die Zimmer gut ausgestattet. Wir kommen sehr gerne wieder.
Comment from Hotel Management
Dec 24, 2015 by Sales, Hotel Management
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Kommentare und das Lob über unsere Mitarbeiter. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt und unsere Lage sehr gut gefallen haben. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder ins Hilton Dusseldorf kommen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße Mathias Busch General Manager
2 out of 5
by A verified traveler

In die Jahre gekommen

Posted Dec 15, 2015
Bin enttäuscht von dem Hotel. Es ist stark in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war mehr als renovierungsbedürftig. Alles in allem, nie wieder.
Comment from Hotel Management
Dec 18, 2015 by Sales, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir sehr leid, dass Sie enttäuscht von unsererem Hotel waren. Wir führen stetig Renovierungen durch, so wurden z.B. der Teppich und die Matratzen ausgetauscht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine erneute Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Mathias Busch General Manager
4 out of 5
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by A verified traveler

Posted Nov 30, 2015
Zu weiche Matratze ansonsten War alles bestens Wir würden wieder buchen
Comment from Hotel Management
Dec 3, 2015 by Sales, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare und es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hilton Dusseldorf gut gefallen hat und Sie wieder bei uns buchen würden. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, viele Grüße Mathias Busch General Manager
2 out of 5
by A verified traveler

Not a enjoyable stay

Posted Oct 29, 2015
I had a room closer to the lift and couldn't sleep until 3:00 am in the morning due to the constant noise. I have stayed into the hotel couple of times earlier and it was ok. I have had better experience staying in other hotels within Dusseldorf.
Comment from Hotel Management
Nov 30, 2015 by Sales, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your comments. I am sorry to read that you did not enjoy your stay with us and apology for any inconveniences caused. We look forward to hopefully welcoming you back very soon. Kind regards Mathias Busch General Manager
1 out of 5
by Herve from Niort

N'écoute pas les demande spéciales

Posted Oct 25, 2015 on Hotels
L'hôtel n'écoute pas les demande spécial malgré les appels de leurs client et leur promesse que tout est ok
Comment from Hotel Management
Jan 30, 2016 by GM, Hotel Management
Dear Herve, Thank you very much for your feedback. I understand from your comments that we have not met your expectations during your recent stay and I wish to apologise to you for any inconvenience caused. We look forward to hopefully having another opportunity to welcoming you back. Kind regards Mathias Busch General Manager