Ratings based on 805 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
89% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Nara

デユッセルドルフの駅近く 日系ホテル

Posted Feb 3, 2016
Pros: きちんと改装されて清潔であること
Cons: 日本人スタッフは少ないと感じた。 日系ホテルなのに、日本語対応できるスタッフが不在の時もある。 電球の交換を頼んだら「15分以内」といいながら結局5回電話をして1時間後にやっと来た。 なぜ対応だったのか分からない。
Location: 日本料理店 多数 繁華街まで徒歩10-15分
駅から近く  付近に日系企業 領事館 日系散髪屋 日本食などがそろっている 改装され、設備も良くなった
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nära tågstationen

Posted Feb 1, 2016
Pros: Närheten till station och gamla stan
Cons: Vi hade det jättevarmt på rummet trots att man kunde reglera värmen
Location: Nära centralstationen och gamla stan
Jättefint hotell med trevlig personal, frukosten var dock lite i det dyraste laget så den skippade vi (27 eur)
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler from Takasago, Japan

市街地の中心にあり、食事やショッピングに便利。

Posted Jan 25, 2016
Pros: 歴史のあるホテルであること。 ロビーの一角に、お土産用のショップがあること。
Cons: WiFiへの接続要領について、記事の記載に誤りがありました。できれば、ドイツ語以外の日本語や英語でアクセスできればもっと便利になるのでは?
Location: 深夜にチェックインし、ホテル内でショッピングした後チェックアウトしたため、外には出ませんでした。
歴史のある有数の日航ホテルであるが、老朽化が進んでいる。しかし、客室は清潔に管理されており、快適に過ごすことが出来た。 部屋に、冷蔵庫がなかったこと・室温調整がうまくいかなかったのは残念。
Comment from Hotel Management
Jan 26, 2016 by ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ, Hotel Management
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。Wifiの接続につきましてご不便をおかけして申しわけございませんでした。全客室に通常は冷蔵庫を配備しておりますが、なかったとのこと、こちらも併せてお詫びいたします。ご迷惑をおかけした点につきましては、今後の改善点として取り組む所存でございます。何卒よろしくお願い致します。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 24, 2016
Vreemde luchtjes in de kamer, riolering geurtjes................
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 横浜

駅に近く高級感があるホテル

Posted Jan 21, 2016
Pros: スタッフの対応
Cons: 特になし。
Location: 駅から歩いて10分以内の場所になり,隣に日本領事館があるし,日本人向けの飲食店が多い。
Nikko Hotelsは,日本語での応対もあるので,日本人には宿泊しやすいホテルだ。デュッセルドルフの駅から10分以内の,隣には日本領事館があるし,日本人向けのお店が多い通りにある。時期がよかったのか,コストパフォーマンスの良い部屋だった。バスタブはついていたし,コーヒーポット,そして固形石鹸も用意してあった。ダブルベッドで快適だったし,Wi-Fiのつながりもよかった。各部屋には大体日本語表記があるので,日本人が多いのかなと思っていたが,観察したところでは,多様な国の人が利用する高級ホテルとみなされているのであろう。
Comment from Hotel Management
Jan 26, 2016 by ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ, Hotel Management
この度は温かいコメントを頂きまして誠に有難うございます。日本人のお客様に日本のおもてなしでサービスできるよう日ごろより取り組んでおります。またのご利用をよろしくお願い致します。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from k

Location

Posted Jan 4, 2016
Ideal location for walking to places Koningsallee 10 minutes Altstadt 20 If you like Japanese food then the restaurants in both the hotel and immediate area are extremely popular you need to book or queue The central rail station Düsseldorf Haupbahnhof is only 10 minutes walk away Breakfast is good lots to choose from but a bit pricey at 25euros
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Aalst

Dicht bij centrum

Posted Dec 23, 2015
Pros: Personeel
Cons: Kamers ruimer? Minibar terug op de kamer.
Location: Locatie is prima: dicht bij het centrum
Hotel is dichtbij het centrum. Kleine nette kamer en kleine nette badkamer. (Gericht op Japanners) Geen minibar in de kamer. Personeel is erg vriendelijk.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel v good

Posted Dec 22, 2015
V good... Good location..15 mins walk to old town. Rooms good,clean, breakfast expensive €25..
4 out of 5
by A verified traveler from NY

Wifi

Posted Dec 20, 2015
Nikko is a nice hotel but their wifi is not really impressive which is a pity...
3 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

日航だけど、日本人が期待するサービスは無し

Posted Dec 20, 2015
3泊4日滞在したが、フロントで日本語が話せるスタッフには出くわさなかった。そもそもいないのかもしれないが意外すぎて驚いた。部屋に湯沸かしポットが設置されいたが、緑茶のティーバッグが無かった。これは一番の期待はずれ。総じて日航に泊まる意味はなかった。
Comment from Hotel Management
Jan 26, 2016 by ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ, Hotel Management
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントには3名の日本人スタッフがおりますが、休日やシフトの関係でいない事もございます。バックオフィスには平日常に日本人営業部スタッフがおりますので、次回ご入用の際はフロントスタッフまでお申し出をお願い致します。お部屋に通常はティーバッグをご用意しておりますが、なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。サービスの改善に取り組む所存でございます。またのご利用をどうぞよろしくお願い致します。