Ratings based on 173 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
94% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice Hotel - Great Location

Posted Aug 24, 2015
Did not have the facility to book breakfast and cost of breakfast is €32.00 per person per day which is a bit of a rip off. But nevertheless a very nice hotel.
Comment from EPC
Aug 27, 2015 by Carsten Fritz, EPC
Dear guest, Thank you for your kind review. My team and I are happy to know that you have liked the Steigenberger Parkhotel Düsseldorf . Just to let you know, we also have a la carte breakfast at the Steigenberger Eck. For example you can order scrambled eggs, omelet or fried eggs aswell as a croissant breakfast. We all hope that you will be returning soon. Best regards, Carsten Fritz General Manager Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from Moscow, Russia

Nice hotel next to the center and big park

Posted Jul 6, 2015
Cons: Air conditioning system! Hardly worked when in was 38 zero. We were about to die. No air conditioning in the restaurants or it does not work
Nicely decorated rooms, nice menu, next to the Old town and very nice park right around the corner
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2015 by Carsten Fritz, Hotel Management
Dear Natalia, Thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to welcoming you back soon. With kind regards Carsten Fritz General Manager Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 6, 2015
Das Hotel an sich ist sehr schön und zentral. Was mir überhaupt nicht gefallen hat ist das ich in meinem Bademantel ein Blutiges Taschentuch finden musst was schon sehr eklig war..... Ansonsten War aber alles 1A.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2015 by Carsten Fritz, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, Danke für Ihr konstruktives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Parkhotel Düsseldorf. Ich bedaure, dass Sie solch eine negative Erfahrung im Bereich Housekeeping machen mussten. Dies ist nicht zu entschuldigen und wird sofort angesprochen. Es wäre schön, wenn wir Sie während Ihres nächsten Aufenthalts in Düsseldorf wieder begrüßen dürften. Bis dahin verbleibe ich. Mit freundlichem Gruß Carsten Fritz General Manager Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great hotel close to Alt Stadt

Posted May 25, 2015
I have always wanted to stay at this hotel but the price has always been high. Expedia had this as a +vip at a great price. Booked it and enjoyed the hotel. (Although the +vip benefit was a late checkout even though I had to check out at 5am) This is a beautiful hotel and close to many Dorf attractions.
Comment from Hotel Management
May 26, 2015 by Miriam Baumgardt, Hotel Management
2. Dear guest, Thank you for your kind review. My team and I are happy to know that you have liked the Steigenberger Parkhotel Düsseldorf and we all hope that you will be returning soon. Until then I remain with best regards Your Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Posted May 10, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2015 by Steigenberger Parkhotel, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your 5 star scoring. We would be pleased to welcome you again in our hotel. Best regards, Your Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Nikolay

Posted May 3, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2015 by Steigenberger Parkhotel, Hotel Management
Dear Nikolay, thank you very much for your 5 star scoring. We will be pleased to welcome you again in our hotel during your next stay in Düsseldorf. Best regards, Your Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Amstelveen

Wat een heerlijk hotel, in alle opzichten!

Posted May 3, 2015
Pros: Wij houden van chique, en dat was het hotel helemaal!!! Grandeur!
Cons: Internetverbinding kan verbeterd worden!
Location: DE ideale ligging, wanneer je komt om te shoppen!
Mooie kamer, prachtige badkamer, goed eten, roomservice perfect. Ideale ligging. Perfect engels sprekend personeel. Alleen internet, heel langzaam.
Comment from Hotel Management
May 5, 2015 by Miriam Baumgardt, Hotel Management
Dear Marjolein, thank you very much for taking the time to leave such a positive comment for our hotel and thank you for beeing our guest. We are looking forward to welcome you again in our hotel during your next stay in Düsseldorf. Best regards, Your Steigenberger Parkhotel
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by mohideenkunji from Singapore

Five star

Posted May 2, 2015 on Hotels
Excellent staff and very felexiable ti mining to checkout i am happy stay again
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2015 by Steigenberger Parkhotel, Hotel Management
Dear mohideenkunji , thank you for taking the time to leave such a nice comment for our hotel. We would be pleased to welcome you again during your next stay in Düsseldorf. Best regards, Your Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
3 out of 5
by A verified traveler from Zürich

Schönes Hotel, tolle Lage aber viele Abstriche

Posted Apr 17, 2015
Pros: die Lage
Cons: siehe oben
Location: im Zentrum Shoppen
Die Lage ist fantastisch. Mit wenigen Schritten ist man mitten im Geschäftsleben. Aber grosser Nachteil: Der Hotelmanager sollte sich einmal um seine Zimmermädchen kümmern: 1. am ersten Abend überhaupt kein Abendservice 2. der Abfluss in der Badewanne und Waschbecken läuft nicht richtig ab 3. keine Dusche im Zimmer. Als älteres Ehepaar muss man zum Dusche über den Wannenrand steigen. 4. kein Antirutsch in der nassen Badewanne, höchst gefährlich beim Raussteigen 5. Nur am ersten Abend stand eine Flasche Stilles Wasser bereit und die war auch noch mit EUR 5,50 ausgezeichnet. Die leere Flasche wurde nicht erneuert, wir waren 4 Nächte im Hotel 6. Der Abendservice klappte nur die Bettdecke auf, zog weder das Betttuch vom Mittagsschlaf glatt, noch schüttelte er das Kopfkissen auf oder faltete den Schlafanzug 7. Wir hatten vergessen, das Donotdesturb-Schild vor die Tür zu hängen, aber es war bekannt, dass wir noch einige Nächte bleiben. Trotzdem wollte der Zimmerserevice bereits 06:50 h das Zimmer richten und klingelte an die Tür. Alles in allem KEIN 5*-Hotel. So etwas darf nicht passieren. Wir kamen aus Hongkong - was für ein Unterschied!
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2015 by Carsten Fritz, Hotel Management
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre leider negative Erfahrung bei uns im Steigenberger Parkhotel zu berichten und entschuldigen Sie meine verspätete Antwort. Ich bedaure es sehr, dass Sie nicht den Service erleben durften, den Sie richtigerweise erwartet haben, und entschuldige mich für das Fehlverhalten meines Teams. Wir zielen Grundsätzlich auf das Erreichen höchster Standards und ich hoffe sehr, dass es sich bei Ihrer Erfahrung um einen ungewollten Ausrutscher gehandelt hat. Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Düsseldorf Besuch persönlich begrüßen zu dürfen und verbleibe. Mit herzlichen Grüßen Carsten Fritz General Manager Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Nadine from Merelbeke, Belgie

Super hotel

Posted Mar 30, 2015 on Hotels
Super hotel, vriendelijk personeel, ideaal gelegen
Comment from Hotel Management
May 30, 2015 by Steigenberger Parkhotel, Hotel Management
Dear Mrs. van Merelbeke, thank you for taking the time to leave such a nice comment for our hotel. We are looking forward to welcome you again in our hotel during your next stay in Düsseldorf. Best regards, Your Steigenberger Parkhotel Düsseldorf