Ratings based on 52 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
65% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.3 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from Argentina

Tres noches en Hotel Rapa Nui

Posted Nov 3, 2016
Pros: Ubicación, jardines y personal.
Cons: Muy rigidos con el horario del Check Out. Es a las 11 am y el avión sale a las 1530. Y desayuno sin frutas.
Location: Muy cerca de todo, de Hospital (que lo necesite) y también del centro y de la costa.
Buena ubicación, nada para destacar ni para mal ni para bien. Adecuado en su relación precio / calidad. Lugar agradable, jardín lindo y bien cuidado y la atención del personal muy buena.
3 out of 5
by A verified traveler

hotel com equipe muito atenciosa

Posted Sep 25, 2016
Pros: a equipe é muito simpática e o hotel é próximo do centro
Location: hotel próximo do centro, localização muito boa
hotel simples, mas a equipe é muito simpática, o bom é que fica próximo do centro da cidade
4 out of 5
by A verified traveler from New Jersey

Well located

Posted Sep 23, 2016
Hotel is within walking distance to town and shore line. Nice tropical setting but lacks ammenities that are usually expected in American hotels. (IE no TV or internet in room). Overall priced well and amenities match price category.
3 out of 5
by A verified traveler from Roma

Albergo centrale

Posted Sep 3, 2016
Abbiamo scelto questo albergo per la posizione e la tariffa. Avevo letto che in generale l'assistenza alberghiera che offre Pasqua non è al top (tranne che nelle strutture di lusso). L'hotel è nella media, per 2 notti si può stare. Camere abbastanza spaziose, bagno molto piccolo e a nostro parere da rifare. Tanta umidità. Biancheria datata. Carino il giardino interno ed il soggiorno-ristorante-sala colazione. Pessimo segnale internet, abbiamo avuto difficoltà a fare il check-in, a mandare una mail, anche solo a trovare il segnale. Il personale è gentile ma manca di iniziativa e assistenza al cliente, sicuramente da migliorare. In definitiva, è la nostra unica esperienza a Pasqua ma forse, tornando indietro, spenderemmo un po' di più per avere un po' di più.
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by La administracion , Hotel Management
Estimada Muchas por sus comentarios y por tomarse el tiempo para hacerlo. Nuestro hotel standar ofrece los servicios de esta categoría. La conexion en la Isla tiene constantes problemas por lo que no podemos asegurar que funcione correctamente a diario. De todas manera todos sus comentarios son muy importantes para mejorar día a día. Esperamos recibirlos en otra oportunidad Saludos Cordiales
4 out of 5
by PRISCILLA from São Paulo

Hotel boa localização para Hanga Roa

Posted Aug 31, 2016 on Hotels
Hotel rapa nui com boa infra estrutura, quartos grandes e excelente localização ( perto da rua principal e orla). Café da manhã bem basico, WiFi somente no hall ou no terraço do café da manhã
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada Agradecemos sus comentarios, definitivamente esto nos ayudara a seguir mejorando en los servicios que entregamos a nuestro huéspedes y lograr que su estadía se convierta en una linda experiencia en Rapa Nui. Saludos cordiales
5 out of 5
by Dunnia from chicago

perfect location, cute rooms

Posted Aug 17, 2016 on Hotels
great room ! good simple breakfast, variety of fresh juice. great location, close to all the shops and restaurants. would definitely stay here again
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by General Manager, Hotel Management
We appreciate your comment. As a team, we care to work every day so that our guests live a beautiful experience in Rapa Nui, for us the experience is essential. We hope to have with us again in your future visit to Easter Island. Regards
2 out of 5
by A verified traveler

Zentral gelegen, Tiere in der Anlage stören; teuer

Posted Jul 31, 2016
Pros: Die Abreise
Cons: JA! Hunde und Hühner verbannen!
Location: Zentral gelegen
Zentral gelegen, Tiere (Hunde und Hähne) in der Anlage stören; laute "Hintergrundmusik" von 7:00h bis 22:00h; Sanitäre Anlagen rudimentär (z.T. nicht funtionierend); Im Vergleich zu benachbarten Hotels und unter Berücksichtigung von Ausstattung und Service sehr teuer!
Comment from Hotel Management
Aug 4, 2016 by General Manager, Hotel Management
Iorana Dear Appreciate your feedback certainly are our best tool to improve various aspects of the service we provide to our guests, and we value their experience. We continue to work to improve our services and every detail we deliver. Certainly we will always be willing to enhance the experience of each of our clients. Best regards
3 out of 5
by MAGALY from SANTIAGO, CHILE

Recomendable

Posted Jul 5, 2016 on Hotels
Agradable estadía. El hotel es muy bonito sobretodo sus jardines... linda vista además desde sus terrazas! Personal agradable y atento. Además contempla un rico desayuno y wifi aunque no muy rápido, pero sirve.
Comment from Hotel Management
Aug 4, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada Agradecemos sus comentarios, estamos muy contentos que su estadía en el hotel aya sido de su agrado y que tuvo la oportunidad de disfrutar de nuestras áreas verdes las cuales estamos preocupados de mantener ya que ayuda a nuestro ecosistema y el trabajo sustentable con el cual trabajamos. Saludos cordiales
3 out of 5
by Nita from New York

Charming, no-frills hotel in safe neighborhood

Posted Jun 2, 2016 on Hotels
Stayed for two nights in this charming hotel. The rooms are small, but the balcony makes up for it. There is no TV or A/C in the room - just fans - but the bed is comfortable. Staff speak some English and they are very helpful. Breakfast is decent. Airport is 15 minutes away and the hotel is close to restaurants and stores. It is walking distance from the beach where there are bars and nightly entertainment.
5 out of 5
by Lucia T from São Paulo

Hotel simples, staff atencioso

Posted May 26, 2016 on Hotels
Quarto espaçoso com um pequeno armário, uma mesa e cadeiras. O café da manhã é repetitivo, porém me satisfez. Os funcionários foram bem amáveis e prestativos. O único problema é que não trocavam as toalhas diariamente, e a Internet funcionava muito mal, mas parece que é assim em toda ilha. A localização é próxima da avenida principal onde se localiza todo comércio e outros serviços.