Ratings based on 517 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
69% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.3 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from US

Close to downtown

Posted Nov 18, 2016
Very nice location and close to downtown. It was interesting that they had a casino in the hotel. I've been to Ensenada a million times and never know. Also, they do the Fast Pass for the border.
3 out of 5
by A verified traveler from Mexicali

Falta mucho mantenimiento a las habitaciones,

Posted Nov 14, 2016
Location: Esta muy centrico y cerca de buenos restaurantes y diversión.
Las instalaciones estan descuidadas, las alfombras de las habitaciones y los pasillos muy sucias, considero que el precio es elevado para la calidad de las instalaciones
3 out of 5
by A verified traveler from long beach, United States of America

Terrible rooms!! Nice lobby and staff

Posted Nov 7, 2016
It's such a shame the rooms are absolutely disgusting because the updates that's have been made to the casino area and pool are really nice, but there is no way I would rebook this hotel based off of the rooms.
5 out of 5
by A verified traveler from US

Nice place with food costumer service

Posted Nov 6, 2016
Pros: Quiet,clean, good location and friendly employees .
Cons: No iron, just ironing board. No water available for coffee maker. Needs more vending machines to have access to drinks and drinking water.
Location: Very good location . Able to walk to downtown Ensenada, safe area .
4 out of 5
by A verified traveler

Muy cómodo, buen servicio

Posted Nov 2, 2016
Pros: Lo silencioso y tranquilo de sus habitaciones.
Cons: No hay waffles en el menú a la carta, sólo en buffet.
Location: El lugar es modesto, cuenta con un casino. A pocos pasos hay un museo de historia muy interesante.
Las instalaciones ya reflejan un poco de antigüedad y desgaste, así como un olor a cigarro se percibe en todo el hotel, sin embargo, las habitaciones son muy cómodas. Ideal para quien no le afecta el olor a cigarro y quiere un hotel sólo para llegar a dormir.
4 out of 5
by A verified traveler from US

Posted Nov 2, 2016
I enjoyed my stay for the most part. Hotel, staff all good. The water pressure for my shower, was just a trickle ! Horrible. Sink was fine . Took for ever for warm water to come out of shower head and then a trickle. I don't understand how they could have rented out that room with that water pressure.
1 out of 5
by A verified traveler from US

Bait and switch- the pictures are false!

Posted Oct 29, 2016
Pros: Absolutely nothing
Cons: Everything
Location: It was away from the center of the shops, you need a car
We were excited to stay at this hotel after seeing the beautiful pictures on Expedia. But it turned into our worst nightmare coming true. This hotel is run down, outdated, dirty and disgusting. The carpets are soiled. The beds are hard and old. The bathroom had black sludge dripping from the exhaust fan. The patio had old beat up carpet and was blocked in by a wall, not even sure why it had a patio.
5 out of 5
by A verified traveler

Para trabajo o vacaciones

Posted Oct 26, 2016
Pros: La alberca está de fabula, temprano puedes disfrutar de ella para relajarte y hacer ejercicio. La comida es muy buena en el restaurante y es posible trabajar en el área de la alberca pues el WiFI alcanza y funciona sin problemas. El personal super amable y servicial.
Cons: El baño puede mejorar se ve un poco deteriorado pero es aceptable.
Location: Cerca del boulevard con restaurantes y de la zona turística. Cerca al malecón para ir a correr o visitar.
3 out of 5
by A verified traveler from mexicali

Muy caro para lo que es

Posted Oct 7, 2016
Pros: El personal fue muy amable y tiene u a alberca muy padre.
Cons: Las instalaciones muy viejas para la tarifa que hay y aparte cobran en dolares estando en México...
Location: Lo bueno es que tienen valet para el estacionamiento no hay que batallar, perole urge una remodelacion o que bajen sus precios minimo
Comment from Hotel Management
Oct 8, 2016 by Reservations, Hotel Management
Claudia, muchas gracias por sus comentarios, le garantizamos que en su próxima visita verá cambios en nuestras instalaciones ya que estamos trabajando en ello, esperamos verla pronto.
3 out of 5
by A verified traveler from Tijuana

Esta bien para una estancia corta

Posted Oct 5, 2016
Pros: personal muy amable, camas limpias y comodas
Cons: Instalaciones en general
Location: Ensenada tiene una oferta turistica en crecimiento, gastronomia, vinos, cervezas etc.
Lo bueno: personal muy amable, camas limpias y comodas Lo malo: Las instalaciones se ven deterioradas, algunos azulejos quebrados en el baño, no hay cajones en los muebles, no hay toallas para manos. marcamos el cero para hablar con recepcion 4 de 5 veces ocupado.
Comment from Hotel Management
Oct 8, 2016 by Reservations, Hotel Management
Buen día, agradecemos sus comentarios, nuestro hotel está mejorando para brindarme un mejor servicio, saludos