Ratings based on 150 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
89% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Schönes Hotel - Service Katastrophe!!

Posted Jun 19, 2016
Erster Eindruck bei Ankunft und Check-In war sehr positiv. Sehr netter Empfang in einem hübschen Hotel. Etwas gewöhnungsbedürftig ist die hoteleigene Tiefgarage, die mit 10€ pro Nacht berechnet wird. Gruselig enge Einfahrt und knapp bemessene Parkplätze die jeweils links und rechts von Betonsäulen abgegrenzt werden und damit ein reibungsloses Ein- und Aussteigen absolut nicht ermöglichen! Die Zimmer sind sauber und gemütlich eingerichtet. Allerdings haben schon in der ersten Nacht die Zimmerkarten den Geist aufgegeben und mussten neu beschrieben werden. Das Frühstück ist super! Eine große Auswahl an verschiedenen Getränken, frischen Säften und Leckereien lässt keine Wünsche offen. Leider gab es beim Auschecken große Schwierigkeiten! Beide Doppelzimmer wurden bereits 7 Wochen vor Anreise bezahlt. Trotzdem wurde für ein Zimmer die Bezahlung vor Ort verlangt und für das andere Zimmer wurde die hinterlegte Kreditkarte belastet (welche als Sicherheit hinterlegt wurde, mit der Aussage das sie nicht belastet wird!!!) Doppelt absahnen kann man ja mal probieren!!!!!! Die Angestellte an der Rezeption wollte davon am liebsten nichts hören und sich nicht damit befassen weil schon andere Hotelgäste an der Rezeption standen ( die sich dann auch über die Bezahlung beschwert haben! ) Für mich ein Grund dieses Hotel nicht mehr von innen zu sehen, in solchen Situationen zeigt sich wahrer Service und Kompetenz !!!!!
Comment from Hotel Management
Jul 4, 2016 by Yvonne Birk, Hotel Management
Lieber Colja, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir mit unserer Serviceleistung während deiner Abreise nicht überzeugen konnten. Es gab bei Check Out Unstimmigkeiten in der Rechnungslegung und es ist uns bedauerlicherweise ein Irrtum unterlaufen, der jedoch umgehend von der Mitarbeiterin an der Rezeption aufgeklärt und korrigiert wurde. Es ist schade, dass dies als Vorsatz dargestellt wird. Fehler passieren leider und wir entschuldigen uns in aller Form für entstandene Unannehmlichkeiten bei dir. Smarte Grüße aus Euskirchen.
4 out of 5
by A verified traveler

Luxe tussen Koln en Bonn

Posted May 6, 2016
Fijn verblijf met een heerlijk ontbijt. Rustige omgeving. Goede uitvalsbasis voor een bezoek aan Koln en Bonn.
Comment from Hotel Management
May 24, 2016 by yvonne birk, Hotel Management
Thank you very much!
4 out of 5
by A verified traveler

Schönes Wellness-Hotel mit guter Bahn-Anbindung

Posted May 5, 2016
Pros: Das Frühstücksbüffett und der Wellness-Bereich
Cons: Kleinigkeiten an der Sauberkeit der Zimmer. Da muss das Personal noch etwas mehr hinterher sein. (Flecken an den Vorhängen, kleinere Flecken am Boden)
Location: in Euskirchen, direkt gegenüber vom Bahnhof, angenehm ruhig, Ausflüge: ins Palmenparadies Euskirchen, Weinwandern an der Ahr, in den NationalparkEifel
Das Hotel ist sehr schön schlicht-elegant gestaltet. Wir wurden herzlich empfangen. Das Personal war nett aber nicht aufdringlich. In unseren Zimmern haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Comment from Hotel Management
May 24, 2016 by yvonne birk, Hotel Management
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du dich wohl gefühlt hast und sind für deine Anregungen sehr dankbar. Smarte Grüße aus Euskirchen.
5 out of 5
by Gull-Britt

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Yvonne, Hotel Management
Thank you! Smart regards
5 out of 5
by A verified traveler from Neuwied

Tolles Hotel ,

Posted Apr 26, 2016
Pros: Der Stil vom Hotel ist wunderbar, sehr ruhige Hotel .
Location: Zentrale Gegend direkt am Bahnhof , man kommt von dort ins Zentrum .
Wahren im Palmenparadies,bekommt man auch als Paket angeboten. Eine Übernachtung mit Frühstück und einen Eintritt ins Palmenparadies .
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Yvonne Birk, Hotel Management
Liebe Petra, herzlichen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hattest und hoffen, dich bald wieder in Euskirchen zu begrüßen.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Yvonne, Hotel Management
Thank you very much! Smart regards
5 out of 5
by João Paulo

Posted Mar 22, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Yvonne, Hotel Management
We thank you! Best regards
4 out of 5
by Lisa R.

Urlaub mit Partner

Posted Mar 22, 2016 on Ebookers
Alles prima!!!! Hochwertig , Klasse, nichts auszusetzen.
5 out of 5
by Alena S.

Ein sehr schöner Hotel!

Posted Mar 16, 2016 on Ebookers
Wir waren in diesem Hotel für einen Junggesellinnenabschied. Die Zimmer sind sehr schön und sehr gemütlich. Das Bad ist einfach nur ein Traum. Das Personal war auch stets hilfsbereit und sehr nett! Das Frühstück ist auch toll! Das Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof und in die Innenstadt sind es ca. 3 Gehminuten.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 11, 2016
Junior Suite für ein Wochenende für ein Wellnesswochenende. Der Wellnessbereich ist klein, doch hat alles zu bieten, was man braucht - teilweise etwas in die Jahre gekommen.. Das Frühstück und auch das Abendessen im Hotelrestaurant ist herrlich - viele Bioprodukte und Frühstück bis 13 Uhr.
Comment from Hotel Management
Mar 22, 2016 by Yvonne Birk, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Gern begrüßen wir Sie wieder im Ameron Parkhotel Euskirchen.