Ratings based on 443 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
90% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente. Cerquita de Coco Bambu Lago, lo mejor

Posted Jul 25, 2016
Gosto muito Excelente desayuno Cerquita del Coco Bambu
3 out of 5
by A verified traveler from V

Hotel melhor do mundo! Comida fraca!

Posted Jul 17, 2016
Comida fraca. Hotel top! Equipe top! Tirando a comida um dos melhores do mundo!
3 out of 5
by A verified traveler

Not a five star hotel

Posted Jul 9, 2016
Very friendly staff. Quiet and pleasant location. Unfortunately wi-fi connection was very poor and the bathroom needed renovation. Definitely not a 5 star hotel.
2 out of 5
by A verified traveler

Experiência frustrante!

Posted Jun 12, 2016
Estive hospedada ontem e posso dizer que foi a pior estadia que tive! A água do quarto estava marrom na hora do banho, depois de horas, quando finalmente começou a clarear não esquentava. Só voltou ao normal às 11 horas da noite, ou seja, não pudemos tomar banho para sair, nem pudemos aproveitar a banheira no quarto. O almoço foi muito fraco, mas os sanduíches que pedimos no quarto estavam gostosos! A equipe toda do hotel em compensação está de parabéns, sempre atendendo com simpatia e presteza! Tirando pelo atendimento, não indico o hotel! Fiquei extremamente desapontada pelo acontecimento... e o que é pior, perdi a festinha junina do meu filho para ter a pior experiência possível! Arrependimento é o resumo da meu fim de semana!
5 out of 5
by A verified traveler from Rio de Janeiro

Excelente hotel; sem defeitos.

Posted Jun 8, 2016
Pros: Ótimas instalações e atendimento impecável. A cortesia dos funcionários é o grande destaque.
Cons: Não observei nada que precisasse ser melhorado. Um ótimo hotel em todos os sentidos.
Location: O hotel fica bem localizado, próximo aos principais pontos de interesse de Brasília.
Hotel excelente, muito bonito e com ótimas instalações. Bom café da manhã e ótimos restaurantes. O atendimento é o destaque: equipe de primeira; funcionários com cortesia ímpar, nitidamente fruto de uma política consistente de atendimento ao cliente.
2 out of 5
by A verified traveler

uma cancela e uma recepção nada calororosa..

Posted May 16, 2016
Pros: A arquitetura, os quartos, piscina toda a área física do hotel é maravilhosa.
Cons: A gestão de fato é um aspecto que realmente deve ser observado. treinamento do pessoal de recepção deixa muito a desejar.
Location: Está de acordo com o aspecto do planejado para a cidade.
Depois de um vôo cansativo chegamos às 2 da manhã nos deparamos com uma cancela e um porteiro desavisado, onde informamos que estaríamos chegando para nos hospedarmos nos hotel. Informamos o nome do hospede e o porteiro não localizou no "sistema" e disse que ,infelizmente nós não poderíamos entrar no complexo hoteleiro, pois não estava localizando nossa reserva. Tivemos então, que descer do taxi na rua mesmo,muito longe do lobby do hotel, abrir o porta malas do taxi, retirar nossa mala de mão ,abri-la no asfalto , retirar o documento e apresentar ao porteiro do complexo, para só assim ele se comunicar com o superior e autorizar nossa entrada. O procedimento é no mínimo bizarro ou pouco caloroso, como queiram avaliar. Devo dizer que foi minha primeira, única e espero que última experiencia dessa natureza.
5 out of 5
by Nubia karla

This traveler left a rating score only Posted Apr 27, 2016 on Hotels
5 out of 5
by LUIZ PAULO LIMA DE from Belém

Fantastico

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Fantastico!!!
5 out of 5
by Lisiane from Brasília

Ótimo serviço em Brasilia

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Excelente hotel para desfrutar bons momentos
5 out of 5
by Guilherme from Itapema, SC

Belo hotel de frente para o lago

Posted Apr 25, 2016 on Hotels
Bom hotel, confortável, digno de 5 estrelas. Alguns problemas nas instalações do banheiro, mas nada que tenha me incomodado. Chegue cedo para pegar lugar na piscina. Apesar de ser proibido guardar lugar, estamos no Brasil ;(