Ratings based on 52 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
74% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Madrid

Un magnífico palacio con un servicio excelente

Posted Jul 21, 2016
Este legendario palacio es excepcional. Un palacio muy lujoso de increíble belleza con un servicio maravilloso. La habitación es preciosa, muy limpia y elegante. La cama es grande y muy cómoda. El cuarto de baño es espacioso y lujoso. La decoración es sublime y espectacular. El restaurante es muy refinado. La conexión wifi es excelente. El servicio es muy profesional y agradable. Las piscinas son sublimes. El ascensor es sublime y la terraza panorámica es excepcional. El spa es increíble, con un servicio muy competente. Las instalaciones son excelentes y muy modernas. La relación calidad-precio es excelente. El ambiente es romántico y la decoración es sublime. El servicio de recepción es excelente. Lo recomiendo muy encarecidamente.
5 out of 5
by A verified traveler from London

Spectacular palace and amazing spa

Posted Jul 18, 2016
This palace is my all-time favorite luxury hotel. The architecture of the palace is amazingly gorgeous and the decor is very elegant. The suite is very clean, spacious, fantastically furnished and very comfortable. The internet wifi connexion is excellent. The bathroom is fabulous and has excellent modern equipments. The spa is by far the most beautiful and relaxing I have visited. The panoramic terrace has spectacular views on the city. The restaurant is fantastic and the atmosphere is very romantic. The cuisine is very refined and the setting is amazing. The breakfast is fantastic. The facilities are very luxurious and well maintained. The pools are gorgeous and impressive. The value for money is excellent for such a prestigious palace. A world class luxury palace that I highly recommend.
5 out of 5
by A verified traveler from Paris

Luxe, authenticité et raffinement

Posted Jul 14, 2016
Un palais magnifique récemment rénové avec une décoration merveilleuse. L'ambiance est très romantique et élégante. Le personnel est très gentil et d'un professionnalisme exceptionnel. C'est un véritable palais de Vizir du 19éme siècle dans lequel on a habilement introduit un luxe exceptionnel tout en préservant l'authenticité de ce palais grandiose. La suite était très grande, très bien entretenue, luxueuse, très confortable et avec une décoration exceptionnelle. La salle de bain est très luxueuse. Le magnifique lit est très confortable. Les infrastructures sont très modernes et l'architecture classique est magnifique. Le petit-déjeuner est exceptionnel. La connexion wifi est excellente. Le restaurant gastronomique est exceptionnel et très romantique. La meilleure cuisine marocaine que j'ai goûté de ma vie. Le rapport qualité - prix est excellent. Le spa est merveilleux avec un personnel très professionnel. Les piscines sont magnifiques et très bien équipées, la piscine du spa est merveilleuse et a des massages hydrauliques exceptionnels. Le meilleur des meilleurs.
5 out of 5
by A verified traveler from Casablanca

Palais extraordinaire et magnifique spa

Posted Jul 2, 2016
Tout simplement fabuleux. Un des hotels de luxe les plus beaux du monde, ce palais historique extraordinaire offre une hospitalité exceptionnelle et un service parfait. Chaque membre du personnel est très attentif et professionnel, un vrai bonheur d'avoir un service aussi à l'écoute et compétent. La suite est immense, très propre, luxueuse, confortable, romantique et surtout sublime. La salle de bain est fabuleuse avec son jacuzzi de très grande classe et ses excellents équipements modernes. L'architecture du palais est spectaculaire, c'est un des plus beau chef d'oeuvre du monde. Le spa et ses deux piscines sont sublimes. Un oasis de luxe et de technologie inégalé avec un service parfait et très gentil. Ce spa est le meilleur que j'ai essayé de toute ma vie et pourtant j'en ai essayé beaucoup. Le hammam est exceptionnel. Le restaurant est excellent et très romantique. Le cadre est vraiment magnifique et on comprends pourquoi ce palais est aussi célèbre à travers le monde. Un temple de l'excellence absolue tant au niveau de la décoration, du confort ou encore des services. Un havre de paix et de sérénité au coeur d'un palais 5 étoiles extraordinaire. Le rapport qualité/prix est excellent. Je reviendrai dans ce palais magnifique très vite.
5 out of 5
by A verified traveler from Marrakech

Un palais grandiose avec un spa extraordinaire

Posted Jun 24, 2016
Un palais extraordinairement beau et élégant. Le service est très aimable et professionnel. Un bijou architectural absolument superbe qui marie le meilleur de la culture marocaine au luxe le plus raffinée. La suite est fabuleusement décorée, authentique, très propre et extrêmement confortable. La salle de bain est superbe. Le restaurant gastronomique est sublime et élégant. Le menu marocain est extraordinaire. Le spa est splendide avec un personnel très compétent et une piscine extraordinaire. Le rapport qualité-prix est exceptionnel car la qualité de ce palais historique est exceptionnelle. Les oeuvres d'art sont absolument magnifiques et le personnel fait tout pour que vous passiez un séjour inoubliable. Le petit-déjeuner est royal et très varié : un petit-déjeuner grandiose dans les règles de l'art. Les piscines intérieur et extérieur sont vraiment magnifiques. La terrasse panoramique a la meilleure vue en ville dominant toute la médina : c'est magique. Un palace historique grandiose et très romantique qui se distingue par sa splendeur. Mon hôtel de luxe préféré au monde.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 12, 2016
Wunderschönes Gebäude in zentraler Lage mit hohem Standard, wirkt aber teilweise so, als ob die besten Jahre vorüber sind. Wenig Rückzugmöglichkeiten außerhalb der Zimmer. Der einzige Aufenthaltsbereich im Innenhof ist am Abend gleichzeitig Restaurant auch für externe Gäste. Die Dachterrasse war nicht in Betrieb und komplett renovierungsbedürftig.
3 out of 5
by A verified traveler

RIAD de charme, personnel pas à la hauteur.

Posted May 19, 2016
Pros: La suite, le calme, le charme du riad
Cons: Personnel pro
Transféré dès mon arrivée, dans un autre hôtel, suite à dégâts des eaux, pour 2 nuits. Surclassement de suite au retour. Personnel incompétant, les 2/3
5 out of 5
by A verified traveler from Paris

Amazing palace with fabulous 5 star service

Posted Apr 7, 2016
Pros: The suite is luxurious and beautifuly decarated. The restaurant serves the most exquisite gastronomy I ever had and the spa is a masterpiece.
Location: The location is perfect inside the best area of Medina close to all monuments and accessible by car therefore very safe.
The palace is stunningly gorgeous with its spectacular architecture and incredibly luxurious suites. The service was absolutely perfect, very knowledgeable and so kind. The locaton is perfect to visit the Medina: it is close to all monuments; quiet; accessible by car and most importantly very safe. It was the best experience of my life in a 5 star luxury hotel. Our luxurious suite was very spacious and beautifully decorated. The bathroom is marvelous with a splendid Jaccuzi and lavish moroccan design. The gastronomic restaurant is very romantic and serves exquisite gastronomy. The spa is a masterpiece, it was a one of a kind relaxation day in this heaven. The hammam is amazing. I highly recommend this superb palace for a stay.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 28, 2016 on Hotels
The breakfast needs significant improvement for a beautiful place as this!
4 out of 5
by Ramon from Barcelona

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
Hotel con instalaciones de primer nivel pero con mala gestion del establecimiento. Desayuno muy mediocre. Poco personal en el desayuno. Mala bienvenida a la llegada. Poco servicio y descoordinado. Es un problema no del personal sino de la direccion del hotel. Quiere ser de luno pero no lo consigue.